就傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，金融行業(yè)的IT架構(gòu)最為復(fù)雜，尤其是銀行領(lǐng)域?qū)I(yè)務(wù)運(yùn)營維護(hù)的穩(wěn)定性要求最高。當(dāng)前，自動化運(yùn)維已經(jīng)成為諸多銀行提升業(yè)務(wù)效率的重要環(huán)節(jié)。
近日，弘璣Cyclone攜手柳州銀行，運(yùn)用RPA技術(shù)打造了高度適配的自動化運(yùn)維平臺，使柳州銀行相關(guān)流程實(shí)現(xiàn)了高效率的自動化，成為“RPA+銀行”又一個(gè)典范案例。
據(jù)了解，作為增長最快的國內(nèi)銀行之一，柳州銀行憑借快速優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗(yàn)，得到了社會各界的贊譽(yù)與認(rèn)可。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，銀行內(nèi)部流程中存在重復(fù)性人工操作、業(yè)務(wù)處理效率低等現(xiàn)象。
基于此現(xiàn)狀，弘璣Cyclone為柳州銀行提供了從RPA自動化流程需求梳理、業(yè)務(wù)咨詢到實(shí)施上線、運(yùn)維優(yōu)化的端到端服務(wù)，打造了“Cyclone數(shù)字員工”，將重復(fù)、枯燥的手工操作方式轉(zhuǎn)為智能的自動化操作。通過數(shù)字員工的普及，柳州銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從管理運(yùn)營模式、人員職能到數(shù)據(jù)、技術(shù)的整體化運(yùn)營，多維度管理質(zhì)效顯著提示。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)由弘璣Cyclone數(shù)字員工解決方案打造的柳州銀行股份有限公司自動化機(jī)器人系統(tǒng)，有效的解決了勞工矛盾，降低了運(yùn)營成本，依托金融科技實(shí)現(xiàn)了高效、智能處理業(yè)務(wù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效逐步凸顯。
該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步說明， 在柳州銀行自動化項(xiàng)目中，弘璣Cyclone開發(fā)實(shí)施了6項(xiàng)自動化工作流程，包括每日后督未掃催查、月初報(bào)表下載核對、每日頭寸短信提醒、月報(bào)一批核對、人行每日申報(bào)、核心跑批。其中，在核心跑批方面，每天晚上零點(diǎn)自動執(zhí)行核心跑批任務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維。
當(dāng)前，柳州銀行主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)中重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化、耗費(fèi)大量時(shí)間且易出錯(cuò)的業(yè)務(wù)場景，均已實(shí)現(xiàn)自動化深度優(yōu)化。未來，伴隨銀行業(yè)務(wù)的增加、業(yè)務(wù)流程的迭代，弘璣Cyclone數(shù)字員工將持續(xù)發(fā)揮積極作用，助力柳州銀行運(yùn)維自動化體系更完善、更精準(zhǔn)。
