在傳統(tǒng)企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，金融機構(gòu)展現(xiàn)出更多業(yè)務(wù)流程自動化、智能化需求。在與多家金融機構(gòu)開展合作的基礎(chǔ)上，近日弘璣Cyclone RPA又為江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡稱“江蘇農(nóng)信”）提供了一套自動化程度更高的后端支持平臺，全面提升江蘇農(nóng)信的各項業(yè)務(wù)效率。
談到與弘璣Cyclone RPA的合作背景，江蘇農(nóng)信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來江蘇農(nóng)信互金平臺、收單業(yè)務(wù)、快捷支付等業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展，并已建立收單商戶巡檢及全網(wǎng)收單風(fēng)控系統(tǒng)，但目前在互金平臺的經(jīng)營管理過程中，后端支持不足的問題逐漸凸顯，已經(jīng)影響了互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)客戶和商戶的交易體驗。
“引入弘璣Cyclone RPA，是出于對弘璣專業(yè)能力和市場口碑的雙重認(rèn)可。”該負(fù)責(zé)人表示，弘璣團隊對這些工作流程進行了詳細梳理，明確上述業(yè)務(wù)都有著邏輯規(guī)則清晰的特征，符合RPA實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化的要求。
在業(yè)務(wù)流程自動化具體的表現(xiàn)上，該負(fù)責(zé)人介紹到，弘璣 Cyclone 為江蘇省農(nóng)信設(shè)計并搭建了Cyclone RPA智能自動化業(yè)務(wù)平臺，為業(yè)務(wù)人員提供了機構(gòu)管理、用戶及角色管理、業(yè)務(wù)參數(shù)管理、報表查詢及下載等功能，為運維人員提供監(jiān)控管理、運行調(diào)度、系統(tǒng)管理等功能，并結(jié)合傳統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，實現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨組織的數(shù)據(jù)交互，對業(yè)務(wù)流程實施自動化，從而降低人工操作成本、提高業(yè)務(wù)效率。
談及現(xiàn)階段取得的成效，他說，“商戶及商品定時自動巡檢業(yè)務(wù)處理效率提升70%，商戶交易風(fēng)險識別預(yù)警及跟蹤業(yè)務(wù)處理效率提升50%，“E路有我”新聞信息自動獲取發(fā)布效率提升6倍。”
“此外，通過搭建Cyclone RPA業(yè)務(wù)平臺幫助江蘇農(nóng)信將傳統(tǒng)人工抽查的巡檢工作提升至全量檢查，實現(xiàn)了風(fēng)險的及時預(yù)警，提升了整體互金業(yè)務(wù)的風(fēng)險管控能力。同時簡化了業(yè)務(wù)中需要大量人力的環(huán)節(jié)。”該負(fù)責(zé)人進一步說到。
據(jù)了解，江蘇農(nóng)信有6家農(nóng)商行在國內(nèi)主板或中小板上市，是A股上市農(nóng)商行最多的省份，是支持地方經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)惠及社區(qū)主要人口的農(nóng)村金融主力軍。
