近日，朝陽、通州、順義的20個社區(qū)新建啟用助老打車暖心車站。暖心車站共啟用25座，設(shè)立在各社區(qū)出入口，能夠幫助社區(qū)老年居民一鍵呼叫附近出租車。作為數(shù)字化出行適老設(shè)施，暖心車站正在北京各社區(qū)刮起一股“暖風(fēng)”，北京全市建成啟用暖心車站的社區(qū)已經(jīng)超過100個。
本次暖心車站啟用繼續(xù)采用“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)”的模式，由首開望京物業(yè)與高德打車合作，設(shè)立在首開望京物業(yè)服務(wù)的20個社區(qū)。社區(qū)主要集中在朝陽區(qū)望京街道，另有部分社區(qū)在通州區(qū)和順義區(qū)。
首開望京物業(yè)惠安分公司書記田洪亮表示，打車對于社區(qū)老年居民，是一種重要的交通方式。尤其在有急事或身體不適時，老年居民就更需要能夠快地打上車。但是，物業(yè)時有接到老年居民反饋，由于不會使用手機叫車，他們打車越來越不方便。因此，首開望京物業(yè)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，與高德打車合作，在其服務(wù)的社區(qū)建設(shè)啟用助老打車暖心車站。
暖心車站最大的優(yōu)勢是將數(shù)字化出行進行了適老化改造，老年人掃一下、點一下就能叫車，無需進行其他操作，將手機叫車的門檻降到了最低。老年人使用微信、支付寶或高德地圖掃描暖心車站的二維碼，即可進入高德打車助老模式，再點擊一鍵叫車按鈕，就能呼叫附近出租車。
暖心車站結(jié)合了普通手機叫車和傳統(tǒng)揚招打車的優(yōu)點，對于老年人來講，又比兩者都更為方便。在暖心車站打車，無需輸入起點、終點，無需線上支付，目的地可以上車后再告訴出租車司機，訂單結(jié)束后支持現(xiàn)金支付。比起在路邊招手打車，暖心車站擴大了叫車范圍，響應(yīng)車輛更多，打車更快。
去年，北京發(fā)布了《北京市“十四五”時期老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，要求加快與老人生活密切相關(guān)的既有社區(qū)設(shè)施和生活性服務(wù)場所的適老化改造。在此背景下，東城區(qū)朝陽門街道率先以“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)”的模式，在街道下轄9個社區(qū)引入適老化出行服務(wù)，建設(shè)啟用暖心車站。該模式迅速在全北京復(fù)制推廣，北京各社區(qū)刮起了一陣助老“暖風(fēng)”。目前，建成啟用暖心車站的社區(qū)已經(jīng)超過100個。
今年北京市兩會期間，市人大代表、北京工業(yè)大學(xué)教授及博士生導(dǎo)師李靜建議，出行服務(wù)對促進老年人社會參與有著重要作用，應(yīng)該鼓勵有條件的社區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)中引入出行服務(wù)，推廣數(shù)字化出行適老設(shè)施，緩解數(shù)字時代下老年人“不會叫車”、“叫不到車”、“找不到車”、“不會支付”等出行瓶頸。
