近幾年來,傳統行業重新洗牌,流量紅利正在消失,電商巨頭發展環境巨變,對于零售行業而言,新一輪科技革命和產業變革正在不斷催生新產業、新業態、新模式。
在數字引領零售變革的當下,國美正以“家·生活”為賽道,以“共享零售”的理念,全力打造全零售生態共享平臺,在風云際會的零售大環境下創新謀變,以“變”應變。
打造數字化全鏈路 實現“人貨場”可量化管理
近年來,一些零售巨頭紛紛一改往日專注耕耘線上的常態,大舉進攻線下,以場景化提升消費者體驗。因為,在當前數字化的加持之下,“人貨場”三者關系愈加緊密,離開其中一項來談零售業發展都是不現實的。通過數字化技術,重構“人貨場”,提高零售效率,降低零售成本,已經成為當下行業共識。
全零售生態共享平臺是國美以消費者為核心,讓零售回歸人本,面對未來變局提出的發力方向。國美致力攜手供給側、流通域的各方力量,從‘家·生活’整體角度,融通消費場景,整合組織商品,創新完善服務,帶動消費升級。
圍繞全零售生態共享平臺,國美搭建了線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺、物流平臺、大數據&云平臺、共享共建平臺這六大平臺,幫助國美在B端形成了全品類的系統,擁有千萬級別的SKU承載能力,并能夠與其他合作伙伴實現互聯互通,形成聯盟體,即線上線下一盤賬,一套資金,一套庫存,一套營銷。同時,六大板塊均運用了大數據,可以實現對消費者、商家的精準刻畫,實現精準營銷。國美零售高級副總裁方巍表示,通過集成集約,更多提升了行業的效率、效能。
可以說,在科技的驅動下,“人貨場”三者均以數字化、可量化、可視化形態分布在國美全零售生態系統中,為國美優化運營、提升運營效率提供有效參考依據。
升級全零售生態 實現企業與社會共贏
在數字化的賦能之下,國美也不忘自己的社會責任,正在以全零售生態共享平臺為依托,攜手伙伴以高品質、真低價、好服務滿足廣大家庭全場景、全品類、全服務、全生命周期的消費需求,讓企業的商業利益與社會效益實現平衡增長。
在數字化新時代,無論是消費者的價值觀還是生活方式都在不斷發生變化。這些變化體現在一二線城市美好生活的升級上,體現在現代化農村建設上,也體現在中小企業對數字化與技術發展環境的適應需求等。
國美全零售生態共享平臺的推出,既是對這些變化的適應,也是對這些變化的助力。方巍透露,國美渠道布局已經進入縣域,正在“打通”城市與農村消費。
面對優供給、重實業等關鍵發展課題,國美通過嚴選、真選標準,激發企業創新,一方面推動品牌、廠商提品質、樹品牌,提升產品質量;另一方面,也給消費者帶來品質商品,助力消費升級。
同時,通過全零售生態共享平臺的六大板塊,國美不斷發展現代化零售,渠道布局進入縣域,“打通”了城市與農村消費,提振鄉村經濟。
此外,依托開放的全零售生態共享平臺,國美助力中小企業提升資源配置效率,踐行“商界無域,相融共生”的理念。
為科技而生,因創新而變,可以說是國美全零售戰略的真實寫照。以用戶為核心,不斷滿足消費者需求,助力社會發展需要,是國美全零售生態系統正在踐行,也必將長期貫徹的理念。