近年來，蓬勃發(fā)展的家政服務業(yè)，為勞動者尤其是農(nóng)村勞動者提供了新機遇。為鞏固家政扶貧成果，推進家政服務業(yè)與鄉(xiāng)村振興有效銜接，日前，四川省商務廳等14個部門聯(lián)合出臺《四川省貫徹落實<家政興農(nóng)行動計劃(2021-2025年)>工作方案》（下稱“《方案》”），提出到2025年全省農(nóng)村勞動力從事家政服務業(yè)的渠道更加豐富，家政服務業(yè)帶動就業(yè)、保障民生作用進一步增強。
與此同時，58同城到家精選也積極響應政策號召，發(fā)揮技術、資源、品牌方面的優(yōu)勢，通過構筑可靠可信的服務機制，贏得了廣大消費者的信賴，助力家政服務業(yè)提質擴容。
四川多舉措扶持家政行業(yè)發(fā)展
據(jù)了解，四川省家政服務業(yè)仍存在行業(yè)社會認同度不高導致從業(yè)意愿低、企業(yè)競爭力不強、從業(yè)人員受教育程度普遍較低、缺乏系統(tǒng)性服務標準和規(guī)范等短板。四川省商務廳此次出臺的《方案》包括推進供需對接、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、加強技能培訓、完善保障服務、規(guī)范家政企業(yè)用工、落實勞動保障政策等多方面，重點解決農(nóng)村勞動力“出不來、留不住、干不好”，消費者反映家政服務員“找不著、找不起、找不好”等問題。
結合此次出臺的《方案》，接下來四川省將加快推動一批本土龍頭企業(yè)向專業(yè)化、規(guī)?；?、品牌化發(fā)展，做好家政服務人員技能培訓、家政職業(yè)經(jīng)理人培訓和“回爐”培訓等，不斷提升行業(yè)職業(yè)化水平，改善市場中高端供給不足問題。此外，還將鼓勵支持家政進社區(qū)，促進便民消費。
58同城到家精選促家政服務提質升級
地方政府部門推進家政行業(yè)品牌化和融合發(fā)展有序推進、多舉措扶持家政服務業(yè)發(fā)展的同時，作為國內(nèi)領先的生活服務平臺，58同城到家精選也積極踐行企業(yè)社會責任，圍繞提供優(yōu)質高效的到家服務，打出了系列“組合拳”。一方面，58同城到家精選嚴把家政服務準入門檻，以標準化的服務規(guī)范、嚴格的審核機制，保障用戶服務體驗。同時，平臺全面簡化下單流程，用戶線上預定并支付服務費后，平臺將精準匹配優(yōu)質商家，商家接單后將致電用戶溝通，確保了上門服務的速度及準時性。
另一方面，58同城到家精選加強對商家的動態(tài)扶持，充分發(fā)揮58同城的品牌背書作用，以其強大的市場影響力，幫助入駐商家提高知名度和平臺流量。此外，58同城到家精選為入駐商家免費提供服務管理平臺“58智慧家政系統(tǒng)”，實現(xiàn)商品、訂單、服務人員的智能化管理，并結合阿姨服務評分體系與訂單距離遠近實現(xiàn)智能派單，將家政服務人員的平均接單距離縮短了60%，同時接單數(shù)提高45%，有效提升了商家的服務效率，為商戶提升“數(shù)字化”能力筑橋鋪路。
通過政府制定支持政策，以及家政服務平臺加強數(shù)字賦能與服務標準建設，家政服務業(yè)發(fā)展基礎不斷夯實，發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化。未來，58同城到家精選也將不斷深耕服務標準制度化體系建設，提供高品質、有保障的上門家政服務，以市場化力量賦能家政行業(yè)提質擴容。
