當前，大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈等新技術與實體經濟深度融合已是大勢所趨。去年第十三屆全國人大四次會議的政府工作報告更是重點提出，要促進科技創新與實體經濟深度融合，更好地發揮創新驅動發展作用；支持科技成果轉化應用，推動產業數字化智能化改造。
作為深耕零售行業35年的大企，國美緊跟時代需求，通過全面開放共享數字技術和能力，與更多合作伙伴緊密攜手，用數智化技術打通并優化社會生產、流通、服務的各個環節，共建全零售新藍圖，推動中國經濟高質量發展。
以技術創新為驅動力 全面提升消費體驗
國美零售本輪轉型升級的驅動力來自于技術迭代和創新。近日，在國美零售線上路演中，國美零售高級副總裁方巍表示，零售數智化升級絕不單單是IT能力建設，而是通過技術驅動，重新思考零售行業的“人貨場”三要素，重構商業模式，強化對消費者的整個消費生命周期的深度運營能力，提升商業運營的效率，最終形成與消費者更加智能化的觸達與互動，持續提升消費體驗。
以技術創新為驅動，國美“家·生活”戰略正步入升級的深水區，逐步向 “全零售生態共享平臺”蛻變。基于此，國美構建了線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建六個平臺，借助“零售+服務+內容社交”的新經營模式，打造 “人、貨、場”新型閉環。
在這一過程中，國美通過線上“真快樂”平臺，營造娛樂化消費氛圍，激發用戶消費潛力，讓用戶玩得開心、買得暢快；通過對現有線下門店進行全面升級，推動門店視頻導購普遍應用，大大提升線下門店的數智化水平，為消費者帶來全新的購物體驗；通過搭建開放共享的物流搶單平臺，完善快運、冷鏈、跨境的干、支線網絡布局,實現超過80%的鄉鎮級地址覆蓋，精準觸達超95%以上的中國消費者；通過整合零售行業基礎要素，以“資源+系統+服務+數據”四位一體的全新模式，打造全零售共享服務解決方案，構建產業轉型升級新動能。
線上線下全面數智化改造 深度融合助推高質量發展
當前，國美已經實現線上和線下平臺的深度融合，并通過“國美家”實現線上精品在線下平臺落地展示的目標，為用戶提供線上線下全場景的優質購物體驗。
其中，線上平臺“真快樂”通過樂與購兩個板塊互動、互助、互補，實現1+1＞2的效果。目前，“真快樂”整個樂和購的交易鏈已經完成，其中更是通過“樂”, 形成了低成本高效率流量池,使得流量成本較同行大幅降低。
而國美線下門店在“一店一頁”加持下，已實現了雙平臺互通，構筑了全場景消費業態。其中，線下平臺涵蓋48個業態賽道、128個細分類目，為家庭用戶提供線上線下全場景購物體驗，以及提供到店、到家、到網服務。
此外，國美還將供應鏈、場景、技術、服務等關鍵資源和能力，向各類有需要的合作伙伴開放接入，通過會員互通、數據共享、積分互換，將基礎設施、系統資源和配套服務與生產商、推廣商、代運營商等各方力量共享共建，讓企業的商業利益與社會效益實現平衡增長，在服務美好生活的同時助力發展成果在更大范圍內共享。
目前，國美全零售生態共享平臺已進入提速期，并已在2022年1月份當月取得了不俗的成績：國美電器1月銷售額同比提升超40%；線上平臺“真快樂”1月月活達7000萬，平均日活約350萬；安迅物流第三方業務比例已達48%以上，倉儲面積約500萬平方米等。一系列經營數據的釋放，不僅證明了全零售生態共享平臺實施路徑的正確性，也為國美2022年奠定了高質發展的基礎。
