日前，河北省將“河北福嫂·燕趙家政”提升工程列入省20項(xiàng)民生工程。錨定用戶需求，58同城到家精選也推出系列舉措。為提升用戶體驗(yàn)，58同城到家精選提高商家準(zhǔn)入門檻，加大培訓(xùn)力度，并利用數(shù)字手段提升訂單匹配效率，全力保障家政市場(chǎng)服務(wù)供給。
河北大力發(fā)展“河北福嫂·燕趙家政”
近日，石家莊市婦聯(lián)召開《石家莊市“河北福嫂·燕趙家政”提升工程工作方案》部署推進(jìn)會(huì)，要求今年市婦聯(lián)進(jìn)一步做大做優(yōu)做強(qiáng)“河北福嫂·燕趙家政”、石家莊“暖心姐”品牌，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)及職業(yè)教育，全力推動(dòng)巾幗家政服務(wù)再上新臺(tái)階。
據(jù)了解，去年河北省各級(jí)婦聯(lián)組織積極推動(dòng)“河北福嫂·燕趙家政”工程，建立巾幗家政基地180個(gè)，向京津輸送家政從業(yè)人員2800余人，引領(lǐng)帶動(dòng)?jì)D女參與培訓(xùn)11萬人次，帶動(dòng)4.5萬名婦女在家政領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)，受益婦女群眾達(dá)106萬人。
各地方密集出臺(tái)家政行業(yè)扶持政策的同時(shí)，58同城到家精選也在積極探索家政服務(wù)品牌化、規(guī)范化的發(fā)展路徑，發(fā)揮其在生活服務(wù)領(lǐng)域的影響力，將標(biāo)準(zhǔn)化保潔、保姆服務(wù)送至千家萬戶，幫助更多勞動(dòng)者在家政行業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)增收。
58同城到家精選提供安心上門服務(wù)
盡管家政行業(yè)在市場(chǎng)需求和政策扶持下得到快速發(fā)展，但仍存在著家政服務(wù)企業(yè)規(guī)模偏小、缺乏管理規(guī)范，家政從業(yè)人員流動(dòng)性大、誠(chéng)信意識(shí)薄弱等問題。針對(duì)這一狀況，58同城到家精選制定了清晰、嚴(yán)苛的商家篩選標(biāo)準(zhǔn)。以企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、繳納保證金、完成培訓(xùn)并通過在線考試等硬性標(biāo)準(zhǔn)，作為商家入駐58同城到家精選的基本條件，將服務(wù)能力差、不誠(chéng)信的商家排除在外。
在家政服務(wù)品質(zhì)和效率提升上，自帶互聯(lián)網(wǎng)科技基因的58同城到家精選，也著重強(qiáng)調(diào)以數(shù)字化賦能家政行業(yè)。一方面，58同城到家精選利用LBS、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為入駐商家免費(fèi)提供智能后臺(tái)管理系統(tǒng)，根據(jù)阿姨評(píng)分高低與訂單距離遠(yuǎn)近實(shí)現(xiàn)智能派單，幫助商戶實(shí)現(xiàn)商品、訂單、服務(wù)人員的智能化管理。另一方面，58同城到家精選還為勞動(dòng)者研發(fā)了專屬APP“58阿姨”，服務(wù)人員不僅可以在APP中查看訂單詳情，合理分配時(shí)間，“58阿姨”還可以監(jiān)測(cè)到勞動(dòng)者的實(shí)際上門率、著裝率，打通用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，輔助勞動(dòng)者提升服務(wù)水平。
作為連接萬千家庭與勞動(dòng)者的生活服務(wù)平臺(tái)，58同城到家精選聚焦家政行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)不斷提升家政勞動(dòng)者的服務(wù)效率與能力，讓隨叫隨到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進(jìn)更多家庭。未來，58同城到家精選將持續(xù)通過科技賦能，提升家政行業(yè)數(shù)字化水平，進(jìn)一步提升家政市場(chǎng)的供應(yīng)水平與質(zhì)量。
