數字大潮，奔涌正盛，變革之中，蘊藏無限可能。2021年初，浙江全面啟動數字化改革，將其作為立足新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局的重大戰略舉措，成功開啟“數字化改革元年”。
在革命紅船起航地——浙江嘉興南湖區，數字化改革的勢頭正盛。由新點軟件助力打造的南湖區“政務服務駕駛艙”，以數字化手段的探索和精準運用，激蕩起促進南湖高質量發展的澎湃動力。
數據“一屏”總覽 “智”引政務服務未來
高速運轉的“數字大腦”，正讓南湖區的政務服務運行變得更加“聰明”。
融合大數據分析、人工智能等新技術，在南湖區集數據采集、數據處理、可視化呈現于一體的“政務服務駕駛艙”高清大屏上，熱門事項、辦件總量以及辦件好差評等數據正有序呈現，區級所有政務服務數據在此全面匯聚。
智慧大屏最直接的優勢，在于決策層能夠快速了解南湖區辦事情況以及群眾滿意度，通過系統、直觀、精準的數據形式發現問題、解決問題，打通城市精細化管理“神經末梢”。
“事項概況”模塊，政府可以清楚看到當前政務服務事項組成結構比例，篩選出亟需進行流程優化的事項類別，優先優化事項數較多的類型流程，提升辦事效率，提高決策科學性。
“熱門辦理事項”模塊，展示了本年和去年同期辦件數量前五的事項，輔助政府了解當前群眾的辦事熱點，針對熱門事件，政府可優先加大改革力度，深化辦事流程，增強群眾滿意度。
“改革成效”模塊，可清晰看到“創新服務”和“減時間”兩個維度的事項改革成效，為未來辦事效率提升提供建議改革方向，以便政府領導繼續深化改革，提升就近辦、即辦件、一次辦事項占比，為群眾提供“好辦、快辦”暖心服務。
“好差評數據”模塊，則匯聚了南湖區所有辦件的服務評價信息，可以更準確的分析評估工作人員的服務能力，以了解地區當前政務服務質量，因效施策提升服務水平。
集“匯、管、用、評”為一體，南湖區政務服務的“最強大腦”正迸發出數字化、智能化的磅礴力量，推進形成即時感知、科學決策、主動服務、高效運行、智能監管的新型政務服務機制，描摹出南湖未來智慧政務建設的生動圖景。
打通“信息孤島” 涉企大數據“一屏”歸集
數據是開展精細化管理的重要支撐，在南湖區，一場創新產業發展治理的深刻變革正在發生。在南湖區“政務服務駕駛艙”的“企業投資”頁面，地區企業類型分布、行業分布、增長趨勢、投資項目等各項數據同屏展示，不僅有利于更高效、更深層次地挖掘涉企數據價值，為企業服務改革提供方向，更方便決策層全方位掌握地區經濟發展脈絡，為企業提供適宜生長的政策托舉。
“企業發展趨勢”模塊，整合注冊、注銷企業的變化趨勢以及對應注冊資本的分布情況，反映企業的發展趨勢，輔助政府全方位掌控本區經濟發展情況，為地區經濟發展“切脈”。
“行業類別TOP5”模塊，展示地區所有企業中企業數量前五的企業類型，分析產業結構，對支柱產業予以政策扶持，為企業服務提供了強有力的改革方向。
“企業類型”模塊，依據不同的資金來源分成了六大類，展示每個類型所對應的企業數量，整合企業類型分布情況，服務招商引資，改善企業類型結構。
“企業分析”模塊，建立了企業“紅黑榜”，在“紅黑”平衡協調之間，建立規范的市場秩序，構建健康、可持續的市場生態體系。
以提升政府服務水平、為企業排憂解難為出發點，以促進地區經濟健康穩定發展為落腳點，南湖區政務服務數字駕駛艙的“企業投資”頁面客觀展現全區企業經濟運行態勢，切實推進政府優化區域營商環境，激活了當地經濟發展的源動力。
“政務服務駕駛艙”的建設，為當地進一步深化“放管服”改革，疏通化解營商環境的堵點、痛點、難點提供了全新的解決方案。下一步，新點軟件將繼續激發數據潛能，精細梳理客戶需求，助力地方政府在構建全方位智治體系、加快政務服務數字化改革方面形成具有區域特色的經驗做法，構建數字政府改革的“地方樣本”，不斷提升城市治理能力和城市發展能級，打造區域數字發展金名片。
