2022年，在國美“全新出發(fā) 奮進未來”致全員信暨新年寄語中，一句“今年我們的中心工作是整體整合地打造好全零售生態(tài)共享平臺”為新年的方向指明了道路。這標(biāo)志著國美今年將聚力搞好全零售生態(tài)，全面開啟深化轉(zhuǎn)型之路，為數(shù)字時代零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供國美方案與國美智慧。
適應(yīng)新常態(tài) 培育新動能
當(dāng)下，新一輪科技革命襲來，數(shù)字經(jīng)濟正在成為改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的巨大推力，零售業(yè)面臨新的變革與轉(zhuǎn)型。國美貫徹新發(fā)展理念，堅持問題導(dǎo)向，對低效率、虛高價、低品質(zhì)等市場痛點堵點進行針對性地改善和變革，形成了創(chuàng)新的方案和路徑。
基于對新發(fā)展階段政策要求、用戶需求和廠商訴求的系統(tǒng)研判，國美聚焦零售業(yè)和家服務(wù)業(yè)，以思維再造、模式創(chuàng)新、技術(shù)賦能為突破口，系統(tǒng)打造“線上、線下、供應(yīng)鏈、共享共建、物流、大數(shù)據(jù)/云”六位一體的集成集約、互聯(lián)互通、共享共建的全零售生態(tài)共享平臺。值得一提的是，這六大平臺之間既獨立運營，又相互協(xié)同、相互助力、相互賦能，形成全品類、全場景、全渠道、全鏈路、商品全生命周期管理的國美生態(tài)體系。
構(gòu)建新機制 激活新動能
國美創(chuàng)始人黃光裕在35周年慶媒體交流會上表示：“國美正在打造全零售生態(tài)共享平臺，通過融合線上線下，打通渠道與銷售模式，為零售業(yè)提供全面解決方案。”這意味著，國美的全零售生態(tài)適用于每一個零售產(chǎn)業(yè)的參與者，無論你是生產(chǎn)商、零售商還是經(jīng)銷商。
細分來看，真快樂APP是國美全零售生態(tài)共享平臺的線上主戰(zhàn)場，通過“樂”和“購”兩個板塊構(gòu)建娛樂化零售與內(nèi)容社交平臺，滿足消費者全方位、個性化的商品和服務(wù)需求，同時通過視頻導(dǎo)購等形式重新定義銷售各環(huán)節(jié)交互場景，實現(xiàn)由傳統(tǒng)消費向新型消費的升級。線下方面，積極將原有門店升級為新模式店，建設(shè)全場景展示體驗?zāi)Ｊ剑峁└娴谋镜厣罘?wù)，吸引更多消費者。同時，國美全力打造更加專業(yè)化、社會化的供應(yīng)鏈平臺、物流平臺和大數(shù)據(jù)/云平臺，通過優(yōu)化中間鏈路，提高周轉(zhuǎn)效率，提升智能化水平，對零售全鏈條產(chǎn)生增值價值。
在整合上述各平臺功能和優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，國美重點打造了“共享共建”平臺，通過把國美的專業(yè)零售資源向國美各產(chǎn)業(yè)公司和各類外部伙伴開放共享，同時整合各類伙伴的資源和能力，構(gòu)建起真正社會化的零售新基建和公平新生態(tài)。目前，共享共建已構(gòu)建完成供應(yīng)鏈平臺和流量平臺，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、會員打通和積分互換，引進了KOL/KOC、生產(chǎn)商、渠道商三端入駐。截至2月底，入駐的KOL/KOC已達2000個以上，生產(chǎn)商4200家，渠道商6000家。
拓展新空間 擴充新動能
在談及國美未來時，國美創(chuàng)始人黃光裕表示，國美全零售的基礎(chǔ)價值和底層邏輯，是服務(wù)好顧客、堅持低價，這一點對國美來說是永遠不會變的。國美全零售生態(tài)共享平臺以六個平臺互為支撐，形成價值閉環(huán)，充分讓消費者享受品質(zhì)好貨、真低價和好服務(wù)，真正可持續(xù)地促進消費升級，讓消費者真快樂。
展望新的一年，黃光裕認為國美線上平臺將發(fā)揮作為全零售總交易平臺第一主場作用，線下平臺將持續(xù)推進全國性網(wǎng)格化布局，供應(yīng)鏈平臺當(dāng)務(wù)之急就是快速擴充品類和SKU規(guī)模，物流平臺加速推出社會化物流搶單平臺，大數(shù)據(jù)&云平臺基于科技思維打造全套高效技術(shù)解決方案，共享共建平臺打造全鏈路的開放式零售資源分發(fā)及營銷整合平臺。
隨著全零售六個平臺的核心模式和關(guān)鍵模塊構(gòu)建完成，2022年國美將與眾多行業(yè)伙伴攜手同行，推動構(gòu)建零售新基建和公平新生態(tài)，并以銳意進取和堅韌不拔推進轉(zhuǎn)型升級，以科技創(chuàng)新的智慧和勇氣去開啟新征程！
