“十四五”規(guī)劃指出：暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)；全面促進(jìn)消費(fèi)，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。正是在這個(gè)宏觀大背景下，國(guó)美零售積極響應(yīng)“雙循環(huán)”的號(hào)召，審時(shí)度勢(shì)地提出圍繞“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建”六大平臺(tái)構(gòu)建國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略藍(lán)圖，通過(guò)打造集成集約、互聯(lián)互通、共享共建的“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”，全面激活消費(fèi)新勢(shì)能！
拓寬品類(lèi) 擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模
作為國(guó)美全零售的線上第一主戰(zhàn)場(chǎng)，真快樂(lè)APP以滿足消費(fèi)者多元需求為出發(fā)點(diǎn)，打造除家電外，覆蓋食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)六大核心品類(lèi)的超全供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了從電器拓展到全品類(lèi)滿足家庭剛需的“家·生活”綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。國(guó)美不斷升級(jí)的全模式拓品策略，更讓全渠道商品SKU突破200萬(wàn)大關(guān)，成為了消費(fèi)者一站式購(gòu)齊多品類(lèi)的理想目的地，極大地?cái)U(kuò)大了消費(fèi)規(guī)模。
嚴(yán)控質(zhì)量 提振消費(fèi)信心
商品質(zhì)量安全是消費(fèi)者最為關(guān)心的事，國(guó)美通過(guò)高水平供應(yīng)鏈的有效供給，極大地提振消費(fèi)者的信心。一方面，重點(diǎn)發(fā)力“真選”頻道，利用專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手和35年沉淀的強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，給廣大用戶(hù)帶來(lái)商品性?xún)r(jià)比的優(yōu)勢(shì)和特色，做到物美價(jià)又廉；另一方面，為了管控第三方商品質(zhì)量與服務(wù)水平，國(guó)美要求商家在四大國(guó)美標(biāo)準(zhǔn)之上結(jié)合自有標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了自成一脈的GM+N嚴(yán)選模式，讓廣大消費(fèi)者在國(guó)美能放心消費(fèi)。例如3月1日的“全家 樂(lè)購(gòu) 季”開(kāi)春活動(dòng)，國(guó)美全面發(fā)力家庭消費(fèi)，真值敢比，嚴(yán)控品質(zhì)，進(jìn)一步滿足了中國(guó)家庭用戶(hù)多元化消費(fèi)需求。
完善服務(wù) 升級(jí)消費(fèi)結(jié)構(gòu)
隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)加速，服務(wù)性消費(fèi)幾乎占據(jù)居民消費(fèi)的半壁江山。國(guó)美積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，通過(guò)國(guó)美管家整合安裝、維修、回收等家電后服務(wù)以及家庭保潔、洗衣洗護(hù)、消殺除螨、空氣治理等家庭服務(wù)類(lèi)型，讓消費(fèi)者盡享“家·生活”服務(wù)體驗(yàn)的美好。
國(guó)美管家還增強(qiáng)平臺(tái)技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的數(shù)字化，圍繞送、安、潔、維、保、換等六大服務(wù)內(nèi)容搭建了“3+2+N”體系，并實(shí)現(xiàn)“一店一碼”與“一頁(yè)一碼一物”的鏈接，從而讓線下服務(wù)轉(zhuǎn)為線上標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，方便用戶(hù)選擇適合的服務(wù)進(jìn)行消費(fèi)。
科技賦能 創(chuàng)新消費(fèi)模式
去年至今，國(guó)美不斷加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以科技思維為指引，創(chuàng)新消費(fèi)模式，通過(guò)數(shù)字化升級(jí)打通線上線下壁壘，實(shí)現(xiàn)相互賦能，推動(dòng)新時(shí)代消費(fèi)向著場(chǎng)景化趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。目前，國(guó)美全國(guó)超4000家線下門(mén)店已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化、體驗(yàn)化、數(shù)字化改造，線上則通過(guò)真快樂(lè)APP實(shí)現(xiàn)全量SKU展示和銷(xiāo)售，真正實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化融合發(fā)展。依托廣大門(mén)店網(wǎng)絡(luò)建立起“網(wǎng)格化”的社群運(yùn)營(yíng)能力，國(guó)美迅速構(gòu)建了以線上平臺(tái)真快樂(lè)APP 、線下“國(guó)美家”為核心的展示體驗(yàn)+生活服務(wù)“雙平臺(tái)”格局，也讓消費(fèi)者可以自由選擇自己喜愛(ài)的場(chǎng)景進(jìn)行交易。
在“十四五”開(kāi)局之年，消費(fèi)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的壓艙石和決定性的力量。從擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模到增強(qiáng)消費(fèi)信心，從升級(jí)消費(fèi)結(jié)構(gòu)到創(chuàng)新消費(fèi)模式，國(guó)美全零售共享生態(tài)平臺(tái)不斷增強(qiáng)消費(fèi)引擎動(dòng)力，必將助力全面激活消費(fèi)新勢(shì)能。
