3月25日，福建某知名不銹鋼工廠的張師傅在進(jìn)行冷軋產(chǎn)線巡檢時發(fā)現(xiàn)：1#主變設(shè)備本體油溫異常，即將接近告警溫度85℃。剛剛進(jìn)廠還不滿一個月的他頓時不知道如何是好，我們一起來看看：后端專家王工是如何借助HiLeia遠(yuǎn)程幫他解決問題的。
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張師傅：王工，現(xiàn)場冷卻器運(yùn)行正常，輔助冷卻器確認(rèn)也自啟動運(yùn)行了。
王工：張師傅，請按指示操作，將備用冷卻器也啟動，觀察降溫效果。
張師傅：好的。備用冷卻器啟動，降溫效果不明顯，溫度還在持續(xù)升高。
王工：調(diào)度調(diào)度，現(xiàn)在能否將1#主變設(shè)備負(fù)荷轉(zhuǎn)移？
調(diào)度：好的收到，我先轉(zhuǎn)移部分主變設(shè)備負(fù)荷至2#主變。
張師傅：王工，現(xiàn)場冷卻器風(fēng)扇雖然快速運(yùn)轉(zhuǎn)中，但風(fēng)量并不大，可能還是現(xiàn)場冷卻器運(yùn)行不正常導(dǎo)致的油溫異常。
王工：好的了解，請按標(biāo)注位置找到冷卻器背后的散熱片，查看散熱片狀態(tài)。
張師傅：王工，散熱器上附著大量灰塵，應(yīng)該是灰塵影響了散熱效果。
王工：好的，請查看圖示，取5#高壓水槍對冷卻器散熱片進(jìn)行沖洗。
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傳統(tǒng)溝通方式難解現(xiàn)場燃眉之急
類似的對話過程，幾乎每天都會發(fā)生在亮風(fēng)臺1500余家運(yùn)用HiLeia的客戶工廠內(nèi)，不止福建的張師傅，還有來自全國各地的王師傅、李師傅、趙師傅……
大多時候，他們可能就像上述對話中的張師傅一樣，剛剛?cè)霃S不久，相關(guān)設(shè)備還沒有完全熟悉，零部件更不了解，更別提如何診斷和處理故障問題了。
對他們而言，無論是郵件、電話還是微信統(tǒng)統(tǒng)解決不了燃眉之急，只有“面對面”、“手把手”的即時指導(dǎo)和協(xié)作才是他們的貼心好幫手。
新型遠(yuǎn)程辦公助力效率升級：說得清，更看得見
亮風(fēng)臺推出的HiLeia特有的第一視角音視頻、AR空間標(biāo)注功能，能夠減少不明確的語言描述，通過打點(diǎn)等標(biāo)注工具讓指導(dǎo)變得具象化。
從在線溝通，到身臨其境的“面對面”現(xiàn)場溝通，HiLeia連接現(xiàn)場人員和后端專家，讓溝通打破反復(fù)對齊的“雞同鴨講”困局。
面向全民免費(fèi)開放注冊，基于AR平臺支持多類終端
疫情期間，亮風(fēng)臺遠(yuǎn)程通訊與協(xié)作平臺HiLeia迎來5.5版本升級，現(xiàn)全民免費(fèi)開放個人/企業(yè)用戶注冊！基于HiAR Space平臺，兼容各種終端，除了AR智能眼鏡外，手機(jī)、Mac、PC均可使用 ，實現(xiàn)隨時隨地，想連就連的通訊協(xié)作體驗。
疫情常態(tài)之下，這樣新型的遠(yuǎn)程協(xié)作過程其實早已深入各行各業(yè)中，在幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、防疫生產(chǎn)兩不誤的同時，更加能夠降本增效，提升企業(yè)市場競爭力，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速。
在家電制造行業(yè)，HiLeia也已落地海爾海內(nèi)外15個互聯(lián)工廠，應(yīng)用于遠(yuǎn)程維修、作業(yè)指導(dǎo)、設(shè)備點(diǎn)檢等業(yè)務(wù)場景中。一線工作人員遇到技術(shù)難題時，專家借助HiLeia可以通過AR標(biāo)注、白板涂鴉等現(xiàn)場協(xié)作工具進(jìn)行協(xié)助解決。
在能源行業(yè)，國核自儀運(yùn)維人員佩戴AR智能眼鏡，眼前即可疊加設(shè)備實時數(shù)據(jù)、風(fēng)險預(yù)防、運(yùn)維規(guī)程等信息，再結(jié)合HiLeia實現(xiàn)遠(yuǎn)端技術(shù)專家和運(yùn)維人員在通訊過程中精準(zhǔn)高效指導(dǎo)協(xié)作，如有神助。
此外，在政府公共職能部門，廣州某區(qū)應(yīng)急管理局，借助HiLeia為區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的安全培訓(xùn)提供視頻會議系統(tǒng)服務(wù)，避免了疫情期間，多人聚集造成的潛在交叉感染風(fēng)險。
除了各行各業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)、政府，個人也同樣適用HiLeia平臺。
假如你是個4S店的銷售員，你可以通過HiLeia給客戶第一視角介紹講解車型車況，讓客戶身臨其境了解你的產(chǎn)品；
假如你是個淘寶店的店家，你可以通過HiLeia遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶進(jìn)行各種組裝和簡單維修，讓客戶一眼明白安裝或者維修步驟；
假如你是個家電維修店店主，當(dāng)你遇到難題時你還可以通過HiLeia向后端專家尋求協(xié)助，讓你維修家電不犯難。
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科技有溫度，豐富應(yīng)用場景，等你來充分挖掘。亮風(fēng)臺助力從容應(yīng)用疫情，提高遠(yuǎn)程協(xié)作工作效率，為全民戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)AR智慧。
