“之前就怕來政務(wù)大廳辦業(yè)務(wù)，身份證、社保卡、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證明材料一樣都不少，簽字、證明、蓋章也得一個(gè)個(gè)部門跑，一天下來能把事辦好都是快的，”來自宜春的居民小王如是說到。了解到宜春居民辦事難、辦事慢、效率低等痛點(diǎn)，基于宜春城市云平臺(tái)上線的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)推廣使用電子證照應(yīng)用，不斷實(shí)現(xiàn)電子證照、電子簽名、實(shí)名認(rèn)證等技術(shù)在行政審批和公務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全景化應(yīng)用，為政務(wù)服務(wù)按下“快進(jìn)鍵”，讓行政審批跑出“加速度”。
宜春多勝樓
電子證照服務(wù)系統(tǒng) 筑牢智慧政務(wù)服務(wù)基石
提到電子證照，可能很多人都沒有清晰的認(rèn)知，但其實(shí)電子證照已經(jīng)走進(jìn)我們生活的方方面面：它是電子社保卡、電子醫(yī)保卡、電子身份證、電子駕駛證等證件；也是汽車加油和手機(jī)充值時(shí)開具的電子發(fā)票、醫(yī)院自主終端打印出來的檢查報(bào)告、銀行自助端打印出來的賬戶流水……通俗來講，電子證照就是以數(shù)字方式形成、辦理、傳輸和存儲(chǔ)的證件、執(zhí)照、批文、憑證等各類信息記錄，和紙質(zhì)證照具有同等效力。
為落實(shí)宜春市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)的總體要求，華為部署建設(shè)宜春市電子證照服務(wù)系統(tǒng)，基于城市云平臺(tái)技術(shù)構(gòu)建電子證照的基礎(chǔ)框架，為實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)各部門、跨地區(qū)互通提供技術(shù)支撐，助力解決宜春市政府在證照管理、證照簽發(fā)和證照使用等方面的痛點(diǎn)，打造數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)互信的用證環(huán)境，提供覆蓋電子證照從證照信息歸集、證照應(yīng)用共享、跨區(qū)域互認(rèn)到證照互信體系的電子證照全流程解決方案。
贛西云大數(shù)據(jù)中心
縮流程、提效率，便民利企見成效
優(yōu)化群眾辦事流程，提升業(yè)務(wù)辦理效率，實(shí)現(xiàn)便民利企是建設(shè)電子證照服務(wù)系統(tǒng)的初心和目標(biāo)。宜春市以城市云構(gòu)筑的電子證照服務(wù)系統(tǒng)為支撐，推動(dòng)建設(shè)基于身份證構(gòu)建的電子證照服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)”申請(qǐng)，即基于居民身份證號(hào)對(duì)各類證件進(jìn)行一庫管理、互認(rèn)共享，從而實(shí)現(xiàn)群眾辦事流程的簡(jiǎn)化。
之前辦理業(yè)務(wù)需要辦事人帶著各類證件和一沓證明材料到各單位開證明、蓋章、簽字，一套流程下來至少需要3-15個(gè)工作日。如今，依靠電子證照平臺(tái)，辦事人無需到現(xiàn)場(chǎng)，線上30秒即可完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)，讓“群眾跑腿”變成“數(shù)據(jù)跑路”，省時(shí)省心；同時(shí)，宜春市電子證照服務(wù)系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了跨地區(qū)共享，免去辦事人往返奔波之累。“以前外地養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)回宜春，還得到原工作地社保局開設(shè)參保證明，來回折騰，費(fèi)時(shí)費(fèi)力；現(xiàn)在只需要按步驟在電子社保卡上提交關(guān)系轉(zhuǎn)移申請(qǐng)，幾分鐘就完成了操作，不用跨地區(qū)來回奔波，省時(shí)又高效。”剛回宜春工作不久的諶女士說到。
在業(yè)務(wù)受理層面，依托電子證照服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“一窗”受理，業(yè)務(wù)處理效率數(shù)十倍提升。基于華為云部署的宜春市電子證照服務(wù)系統(tǒng)，打通政務(wù)信息共享平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)的互認(rèn)共享接口和業(yè)務(wù)辦理接口，實(shí)現(xiàn)各部門間業(yè)務(wù)流程協(xié)同。辦事人在線上申請(qǐng)業(yè)務(wù)之后，會(huì)由統(tǒng)一的窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)直接通過后臺(tái)調(diào)用，各部門線上聯(lián)合審核，減少使用和反復(fù)提交紙質(zhì)材料。以前，全市每年需要提供幾百萬次的身份證復(fù)印件，如今紙質(zhì)材料減少甚至實(shí)現(xiàn)“無紙化”業(yè)務(wù)辦理，不僅數(shù)倍提升了工作效率，工作人員再也不用為海量紙質(zhì)證明材料的歸檔問題而發(fā)愁，省力高效；而且每年減少了近百萬的紙質(zhì)材料耗材的采購費(fèi)用，經(jīng)濟(jì)環(huán)保。
截止2022年3月15日，宜春市證照目錄開通數(shù)73種，已納入開通電子證照種類64種，簽發(fā)電子證照總量由50.1萬多張新增到155多萬張；在電子證照集成對(duì)接方面，高安市、靖安縣、奉新縣、袁州區(qū)、銅鼓縣已完成高安市房地產(chǎn)綜合管理系統(tǒng)、奉新縣一窗式綜合治理系統(tǒng)、宜春市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)、不動(dòng)產(chǎn)登記信息管理系統(tǒng)、贛服通等23個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子證照的對(duì)接；在電子證照應(yīng)用方面，“窗口辦事用證”總量已提升至約60萬次，已實(shí)施配置啟用事項(xiàng)用證411項(xiàng)，全力支撐與配合部門業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)用證實(shí)施工作，包括“無證辦理”、“不見面審批”、“不動(dòng)產(chǎn)減證便民”等業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)事項(xiàng)用證調(diào)用，不斷實(shí)現(xiàn)群眾辦事“無證辦理”和“少填、少報(bào)、少跑和快辦”高效政務(wù)服務(wù)成效初現(xiàn)。
贛服通
在宜春市深入推進(jìn)“放管服”改革，打造“辦事不求人”的宜春政務(wù)服務(wù)名片的大環(huán)境之下，一張張電子證照是“辦事不求人”數(shù)字政務(wù)服務(wù)的生動(dòng)注腳，不僅顯著提高了政務(wù)服務(wù)效率，也有效推進(jìn)了“減證明、減材料”，更大程度實(shí)現(xiàn)了便民利企。未來，華為城市云繼續(xù)立足宜春，通過技術(shù)創(chuàng)新為客戶提供簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品和服務(wù)，打通融合各區(qū)域、業(yè)務(wù)部門、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)壁壘，整合利用各類信息資源，融合大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)相關(guān)的創(chuàng)新型應(yīng)用，推動(dòng)宜春政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展。
