上海防疫措施再升級，分區實行封控后，針對上海各區尤其浦東地區激增的線上民生物資采買需求，京東到家、小時購積極聯絡上海地區尤其浦東等封控區域內的沃爾瑪、華潤萬家、永輝超市、百聯、農工商超市、家樂福、卜蜂蓮花、每日優鮮、百果園等超市、生鮮類重點保供商家門店，加大備貨、補貨力度，同時將商品供給、配送運力等資源向封控區域傾斜配置，保障線上生鮮、民生日常物資的供給有序、充沛。截至目前，達達集團旗下京東到家平臺上海浦東地區絕大多數超市、水果、菜場等保供商家門店正常營業，全力保障民生供給。
另外，達達集團旗下京東到家平臺通過智能分析平臺銷售數據，提前預估當日線上訂單密度、銷售需求分布、以及門店采購到貨情況等，對商家門店備貨提供數據支撐并給予建議。在人力支持上，積極協調門店，爭取可調度員工全員上崗，支援線上訂單揀貨，維穩揀貨及出貨效率。
對于市民關心的物價問題，平臺持續加強對商品價格、配送費價格的管控與巡查，并展開價格自查，確保物價合理穩定。
在配送履約側，針對上海地區尤其浦東區域的配送需求增長，在嚴格遵守防疫要求的前提下，達達集團旗下達達快送第一時間為騎士提供保供證明和車輛出入證明，保證運力的穩定輸出;同時積極調度周邊地區騎士運力支援保障上海配送，根據運力大數據精細化管理，確保每個區域運力充沛的同時，把溢出運力及時調度到重點封控區域，并加強“無接觸取貨及配送”服務，保障防疫安全。
此外，科技抗疫、保障運力的價值也不斷凸顯。達達集團旗下達達快送通過對智慧物流系統和蒼穹大數據平臺的持續升級應用，不斷優化智能路徑規劃、智能訂單合并等功能，在疫情期間進一步提升騎士配送效率，滿足上海地區人民所需。2022年3月28日一大早，浦東地區的達達快送騎士王師傅在剛剛送完一單后，系統自動識別到王師傅的路線與顧客陳先生下單的沃爾瑪南浦大橋店路線一致，隨即就近派單給到王師傅，在王師傅趕到門店核對取貨后，沿著達達快送智慧物流系統規劃的最優配送路徑，僅用時15分鐘，就左手生鮮蔬菜、右手大袋日用品，將訂單送到了陳先生小區門口的物資存放點。
