在存量市場環境下，公域平臺營銷推廣成本越來越高，企業迫切需要找到新的增長驅動力，以滿足不斷增長的訴求。DTC（直面消費者）模式帶來了新的破局。珍島集團發現，在智能技術的助力下，零售類企業可以構建自己的客戶資產價值管理體系，進而縮短消費鏈路，與消費者直接展開對話，通過更加個性化、精細化地服務幫助企業釋放新增量。
數字化時代零售企業核心戰略 - DTC模式
2021年3月10日，阿迪達斯在“投資人&媒體日”上宣布 “Own The Game 掌控全場”的五年戰略計劃，將“Direct-to consumer（DTC）直面消費者策略”放在了企業運營重要戰略位置。DTC打造了數字化時代零售企業新的營銷模式，成為行業熱議的一大焦點。
在DTC模式下，品牌企業可以直接面向消費者去傳遞品牌感知，并搭建數字化私域運營模式，通過在企業私域陣地如社交私域場景、電商私域場景、品牌私域場景等，直接服務存量及潛在品牌消費群體。
珍島集團在為諸多品牌帶來企業數字化轉型助力過程中發現，與傳統的商業模式相比，DTC模式幫助品牌企業縮短數據信息傳遞路徑，可以更加全面地為企業提供消費者接觸與運營管理效能，進而降低營銷成本，提升企業數據資產價值，進而實現降本提效。
珍島SCRM助力全鏈數字化引擎搭建，讓DTC實踐卓有成效
結合DTC模式，珍島Marketingforce 通過SCRM幫助企業搭建一站式數字化客戶資產運營平臺，驅動企業以DTC模式輕松實現增長。在珍島SCRM所搭建的模式中，基于大數據技術的深入運用，通過內容引擎技術、全網營銷技術、交易轉化技術、數據驅動技術、增值運營技術等，幫助企業實現了更高效的數字化能力建設。
Con-Tech 智能內容引擎
在珍島集團的SCRM體系中，為企業日常營銷活動提供了有效的數字化工具支撐，企業可以借助智能化的工具快速實現智能建群、智能生成營銷素材如圖片、短視頻、用戶調研、直播活動等，滿足企業高效提升內容生產力。
Mar-Tech 全網營銷自動化
企業的目標客群活躍在開放的互聯網公域流量平臺中，珍島的珍客SCRM可以通過全網、全渠道營銷宣推工具，持續不斷的幫助企業實現互聯網跨平臺交互連接，從官網、公號、企業微信、廣告媒介、搜索引擎、B2B行業站群、直播、線下活動、門店等多維通道進行數據整合，并將用戶轉化至企業私域管理體系，為后續營銷管理提效。
Sales-Tech 交易轉化技術：
珍島集團的SCRM通過完善的客戶交易轉化數字化工具 ，繼承并優化了傳統客戶資源管理能力，同時嫁接企業微信等核心交互場景方案，連通企業銷售系統資源，協助企業團隊高效提升業績。
Data-Tech 數據技術
DTC模式能夠實現業務數據化價值運營管理。珍島SCRM依托珍島CDP數字中臺支持持續增長的數據運營分析能力，搭載客戶數據處理模型、AI數據學習等智能數據處理能力，以直觀可靈活調整的BI看板讓企業高效掌握運營狀況，將原有的客戶關系管理過程的靜態數據機制升級至客戶資產運營過程的動態循環賦能。
Op-Tech 增值運營技術
秉承數據驅動運營理念，珍島SCRM能夠幫助企業分析運營對象特殊營銷波段、把控營銷受眾情緒頻率、調整運營策略引爆共振傳播。在DTC模式下，企業營銷與消費者的同頻運營模式，可以讓企業的信息輸出更加適應客戶全生命周期的各環節對信息的訴求，以最合適的信息觸發客戶共情與轉化，實現客戶價值最大化。
同頻運營助力未來商業潛能釋放
對于消費頻次較高、消費決策較隨機的零售領域，DTC模式可以推動品牌零售企業逐步重視“直連用戶”帶來的巨大成長空間。珍島集團基于品牌零售企業數字化的訴求，通過SCRM等產品和工具助力，幫助企業搭建起“用戶同頻運營”的數字化架構體系，在數字驅動運營的思路下完成營銷與運營的同頻共振，真正將“企業-用戶-生命周期價值管理”置于同一頻譜下完成交互式融合協同。
未來，企業客戶數據資產價值將進一步爆發，零售品牌企業需要做好充分的數字化準備，以迎接新一輪突破和增長！珍島集團不斷深耕智能技術，并賦能企業具體營銷鏈路，通過一站式智能營銷云平臺幫助企業打造數字化營銷與運營系統，助力零售企業數字化轉型與增長。
