3月31日，由工業(yè)和信息化部和陜西省人民政府舉辦的第十一屆亞太經(jīng)合組織（APEC）中小企業(yè)技術交流暨展覽會（以下簡稱APEC技展會）在西安、北京兩地同時啟幕。會議期間，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心與京東集團合作發(fā)布“2022滿天星計劃”，進一步整合京東集團的技術、服務、供應鏈等優(yōu)勢資源，深化“一城一策”專項服務，從供應鏈合作、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈打造、創(chuàng)新協(xié)同等維度，助力中小企業(yè)降本增效、補鏈強鏈、實現(xiàn)數(shù)字化轉型，向“專精特新”發(fā)展方向穩(wěn)步邁進。
工業(yè)和信息化部副部長徐曉蘭表示，未來將從培優(yōu)、服務、合作三個方面加大工作力度，繼續(xù)引導廣大的中小企業(yè)走專精特新之路，實現(xiàn)高質量發(fā)展。在培優(yōu)方面，將加大專精特新中小企業(yè)的培育力度，繼續(xù)構建完善優(yōu)質中小企業(yè)的梯度培育體系，推動技術、資金、人才、數(shù)據(jù)等要素向專精特新中小企業(yè)集聚。
“2022滿天星計劃”發(fā)布（右2：中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會副會長趙文智，右1：工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心副主任賈宏偉，左2：京東集團副總裁馮全普，左1：京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部中小企業(yè)平臺業(yè)務部總經(jīng)理羅曉華）
多措并舉助力中小企業(yè)燦若“滿天星”
工業(yè)和信息化部《“十四五”促進中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中指出，中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的生力軍。在中國1.5億市場主體中95%的企業(yè)是中小企業(yè)，為我國經(jīng)濟社會發(fā)展提供了80%的就業(yè)崗位、70%的技術創(chuàng)新、60%的GDP和50%的稅收，是擴大就業(yè)、改善民生、促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要力量。因此，促進中小企業(yè)健康發(fā)展也成為黨中央、國務院的重要戰(zhàn)略部署。
作為新型實體企業(yè)的代表，京東構建了中小企業(yè)優(yōu)質發(fā)展的長效服務機制，從采購、運營、銷售等全鏈條切入，通過供應鏈產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新，構建大中小企業(yè)融通發(fā)展新生態(tài)，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)自我“造血”。早在2020年，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心就聯(lián)合京東集團，啟動了“滿天星計劃”，以“平臺服務+城市深耕”模式構建起面向中小企業(yè)的差異化服務體系。
據(jù)了解，“滿天星計劃”采用“一城一策”差異化服務策略，通過中小企業(yè)城市服務節(jié)、園區(qū)服務、走進京東研學計劃等服務模式，激發(fā)中小企業(yè)內(nèi)生動力、創(chuàng)新能力和發(fā)展活力，已落地全國28個中小企業(yè)高濃度城市，與地方中小企業(yè)發(fā)展政策、產(chǎn)業(yè)特色形成了良好的共振。截至2021年底，已有超過120萬家中小企業(yè)從該項服務中受益。
為推動更多中小企業(yè)走向“專精特新”，“2022滿天星計劃”從降本增效、補鏈強鏈、數(shù)字化轉型三方面入手，為中小企業(yè)發(fā)展提供全場景、全鏈路、全生命周期助力。在降本增效方面，京東將通過數(shù)字化采購服務、商品上行、融資服務、資產(chǎn)管理、增值權益等多場景舉措助力。
在補鏈強鏈方面，京東將通過開放共享，協(xié)助中小企業(yè)與自身供應鏈產(chǎn)生深度協(xié)同，幫助企業(yè)構建高質量的客戶服務能力，達到 “補鏈”的效果；在產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈打造方面，京東將會通過京東企業(yè)業(yè)務服務商體系，拓展其服務大型企業(yè)的空間，通過不斷提供專業(yè)應用場景，強化、提升中小企業(yè)在各自領域的技術服務能力，從而達到“強鏈”的效果。
在數(shù)字化轉型方面，京東將推出采購數(shù)字化、員工體驗數(shù)字化、生產(chǎn)數(shù)字化、協(xié)同數(shù)字化、經(jīng)營數(shù)字化等更長鏈路的助力舉措。采購數(shù)字化外，對中小企業(yè)而言，要進一步釋放數(shù)字化效能，還需要解決諸多運營管理方面的數(shù)字化難題。相比于企業(yè)采購，企業(yè)運營管理覆蓋場景更多、上游品牌也更加分散，中小企業(yè)普遍面臨著“資源缺乏”問題。京東企業(yè)業(yè)務通過聯(lián)合業(yè)界優(yōu)質的人力資源管理類服務商、企業(yè)財稅類服務商、辦公經(jīng)營類服務商等合作伙伴，圍繞企業(yè)“人財物事”等管理場景提供覆蓋員工培訓、費控系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、工商查詢等領域豐富的數(shù)字化服務，幫助企業(yè)快速建立高效、敏捷、智能的數(shù)字化運營管理體系。
除了助力中小企業(yè)邁向“專精特新”外，京東面向“專精特新”企業(yè)也打造了一套專屬服務體系，包括專屬頻道、專屬權益、專屬服務、專屬身份以及專屬管家，讓專精特新企業(yè)在京東享受到一站式的服務體驗，得到全方位的資源支持，為更多中小企業(yè)樹立發(fā)展榜樣。數(shù)據(jù)顯示，目前京東已服務省級專精特新中小企業(yè)超過2.7萬家、“小巨人”企業(yè)超過3200家，數(shù)量均占全國近70%。
京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部中小企業(yè)平臺業(yè)務部總經(jīng)理羅曉華表示：“中小企業(yè)是我國實體經(jīng)濟的重要基礎，支持中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展是一項長期系統(tǒng)性工作，實現(xiàn)中小企業(yè)高質量發(fā)展不僅需要政策‘搭臺’，更需要大企業(yè)的積極參與。2022年，京東將在工信部中小中心的指導下，積極從采購、運營、銷售等全鏈條切入，深入服務中小企業(yè)，讓中小企業(yè)活得更長、活得更好。”
發(fā)揮新型實體企業(yè)效能助中小企業(yè)騰飛
受疫情和國內(nèi)外環(huán)境影響，目前中小企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展仍承受不少壓力，面臨不少困難和問題。對此，京東通過整合商品、服務、技術、供應鏈等資源，接連打出“組合拳”，加大對中小企業(yè)的紓困幫扶力度。
2021年京東11.11期間，京東零售簡化商家運營規(guī)則，通過16項措施，為中小商家節(jié)省了約78.5%的基礎成本，為中小企業(yè)節(jié)省各項資金成本超32億元，助力中小商家的新客轉化率提高4倍；與京東實現(xiàn)供應鏈協(xié)同的中小企業(yè)新增數(shù)量同比增長超30%。2021年京東“年度好店”百強榜榜上有名的歐創(chuàng)車品旗艦店各項數(shù)據(jù)指標持續(xù)保持在行業(yè)的前端，成為京東開放平臺店鋪GPS定位器品類的NO.1；全國唯一一家專營考古文博類書籍的獨立書店店主洪霞，在京東開了名為津安考古文博圖書專營店的店鋪，店鋪從月銷售不足一萬到二萬、三萬、五萬、八萬、十萬……
作為京東集團對政企客戶輸出技術與服務的核心品牌，2022年京東科技將在全國范圍內(nèi)舉辦各類活動，為中小企業(yè)推出優(yōu)惠力度極大的企業(yè)主貸、票據(jù)貼現(xiàn)和供應鏈金融服務，預計將惠及中小企業(yè)百萬家。例如通過對外科技輸出，京東供應鏈金融科技能夠解決不同產(chǎn)業(yè)供應鏈上中小企業(yè)融資難、融資貴等問題，為企業(yè)降本增效與數(shù)字化轉型助力，引領供應鏈協(xié)同增長并創(chuàng)造更多的社會價值。
為進一步減輕商家運營成本，不久前京東推出了新商家入商務倉前3月可享受周轉90天內(nèi)免倉儲費用、京東配送最低5折。針對今年3月31日前完成續(xù)簽的入倉店鋪，京東物流將對今年第一季度月均倉配單量提升突出的前50位店鋪給予現(xiàn)金返利獎勵。通過持續(xù)推進解耦戰(zhàn)略，京東物流正將服務頭部客戶的定制化供應鏈解決方案拓展為服務中腰部客戶的標準化解決方案，以滿足中小企業(yè)一體化供應鏈發(fā)展需求，已打造輸出了快消、服飾、3C等八個細分領域標準化解決方案。
中小企業(yè)是我國實體經(jīng)濟的重要基礎。同時，深入洞察中小企業(yè)發(fā)展需求，助力中小企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展，也是京東“以實助實”的重要板塊。作為一家新型實體企業(yè)，京東始終堅持“以實助實”，依托扎實的基礎設施、高效的數(shù)智化社會供應鏈，以及創(chuàng)新的技術服務能力，在保持自身健康發(fā)展同時，助力中小企業(yè)高質量增長，促進實體經(jīng)濟實現(xiàn)高質量發(fā)展。
