2022年4月，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院新媒體研究中心發(fā)布《2021年新媒體發(fā)展研究報(bào)告》，從時(shí)代背景、各級(jí)主流媒體動(dòng)態(tài)、自媒體平臺(tái)動(dòng)態(tài)、媒介技術(shù)前沿等維度，深度聚焦了2021年新媒體發(fā)展的變化與趨勢(shì)。報(bào)告顯示，新浪新聞依托技術(shù)優(yōu)勢(shì)和正向價(jià)值觀，不僅提供了專業(yè)的新聞資訊，更為用戶提供了超出新聞資訊范疇的優(yōu)質(zhì)智能信息服務(wù)，成為聚合類(lèi)資訊平臺(tái)在優(yōu)化信息服務(wù)上的典型案例。
以智能化、人性化發(fā)展，擁抱數(shù)字化技術(shù)浪潮
隨著信息技術(shù)為代表的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的加速推進(jìn)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。報(bào)告指出，2021年智能化、人性化成為信息服務(wù)平臺(tái)變革突圍的重要維度。其中，新浪新聞依托“人機(jī)協(xié)同”策略和智能信息服務(wù)，為行業(yè)擁抱數(shù)字化技術(shù)浪潮提供了參考和借鑒。
在人機(jī)協(xié)同方面，新浪新聞提出“讓AI更有價(jià)值觀”，堅(jiān)定以人的正向需求為本，通過(guò)良性的人機(jī)互動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)人腦價(jià)值與機(jī)器效率的平衡。在建黨百年、抗疫、河南暴雨、東京奧運(yùn)會(huì)等大事件的報(bào)道中，新浪新聞借助算法的推薦策略為人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視等主流媒體加權(quán)分發(fā)，讓高品質(zhì)和正能量的新聞資訊打破海量信息的封鎖，與主流媒體一道擔(dān)起信息把關(guān)人的角色。
在智能信息服務(wù)方面，鑒于局部疫情導(dǎo)致人們對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生非確定性的恐懼，新浪新聞在調(diào)整國(guó)內(nèi)局部疫情暴發(fā)信息分發(fā)權(quán)重的同時(shí)，打造了一系列數(shù)字化、可視化的疫情信息查詢工具，如疫情地圖、病患同程查詢、小區(qū)疫情查詢、疫苗接種信息查詢等，對(duì)緩解民眾恐慌情緒、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了很好的輔助作用。
加強(qiáng)協(xié)同合作，打造良性內(nèi)容生態(tài)循環(huán)
報(bào)告進(jìn)一步指出，隨著數(shù)字技術(shù)融入社會(huì)交往和日常生活，開(kāi)放、健康、安全的數(shù)字生態(tài)正在被呼喚，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體將成為信息平臺(tái)發(fā)展的重要方向。
面對(duì)信息繭房、虛假新聞、流量造假等由算法推薦引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題，2021年，新浪新聞官宣品牌升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)從新聞資訊供給到智能信息服務(wù)的跨越式進(jìn)階。新浪新聞堅(jiān)守“品質(zhì)”和“品味”內(nèi)容，依靠熱點(diǎn)內(nèi)容、垂類(lèi)興趣內(nèi)容以及實(shí)用信息的全新內(nèi)容體系構(gòu)建，滿足了用戶獲取有價(jià)值信息的需求。
為了進(jìn)一步釋放品質(zhì)內(nèi)容的正向價(jià)值和影響力，新浪新聞與全網(wǎng)生態(tài)伙伴合作,整合智能家居、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智能穿戴等維度的信息消費(fèi)出口，在全景生態(tài)下為用戶帶來(lái)更大的價(jià)值。2021年，新浪新聞持續(xù)發(fā)力車(chē)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，率先將聽(tīng)新聞功能接入到了一汽奧迪、理想汽車(chē)等品牌的應(yīng)用中心，完成了車(chē)載智能信息消費(fèi)的布局。同時(shí)，新浪新聞還以疫情信息為出發(fā)點(diǎn)，與通信、銀行、媒體等行業(yè)的多家企業(yè)達(dá)成合作,將疫情資訊、服務(wù)功能等接入到生態(tài)伙伴的APP中，在用戶觸網(wǎng)方式和設(shè)備日趨豐富的當(dāng)下，真正讓有價(jià)值的疫情信息覆蓋面更廣、影響面更大。
