“推動現代旅游業體系發展，旅游平臺在精準把握‘新消費’趨勢，連接產業鏈上下游協同發展的同時，也應在‘新旅游’人才的培養與建設方面持續助力。”馬蜂窩CEO陳罡在2022中國旅游科學年會上分享了他對于現代旅游業發展建設方面的觀點。
4月21-23日，2022中國旅游科學年會在京召開，作為中國旅游學界最重要的年度學術活動之一，本屆大會聚焦“旅游人才建設與青年人才培養”，邀請了自全國各大專院校、科研機構的專家、學者，以及企業界代表，圍繞旅游學科建設與發展與新階段背景下學科建設與旅游人才培養展開了深入研討。
國務院印發的《“十四五”旅游業發展規劃》中提出，在疫情防控常態化條件下要創新提升國內旅游，優化布局，提供游客出行新選擇、滿足城市休閑新需求，促進旅游與各行業的協同發展——這些都為現代旅游業的發展以及人才培養方向提供了非常實用和具體的方向。
在陳罡看來，旅游產業和旅游消費的升級，早已對旅游人才的培養提出了更高的要求。傳統的旅行社的地接、或者旅行平臺線下店的咨詢師，都很難再滿足當代旅行者的新需求。“滿足現代旅游業要求的創新人才，要從服務層面、內容營銷層面以及產品設計層面都有精專人才。“陳罡說道。
作為中國最大的旅行玩樂社區，馬蜂窩2016年已成立行業賦能，以“培養新型旅游人才”為目標，持續為行業人才賦能，助力數字化文旅產業高品質發展。不僅參與制定《旅游電子商務師等級劃分與評定》行業人才標準以及相應教材的編寫，還與各省級文旅廳開展景區從業者培訓合作，和北京第二外國語學院等多所高校合作推動“精品課程開發及培訓+產教融合”等實踐。
