撥打電話提示正在遭遇詐騙的群眾提高警惕，是各地反詐中心民警的日常工作。然而，類似的電話勸阻常常會遇到群眾不理解的情況。如何破解反詐難題，守護好群眾的“錢袋子”？以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，碼牛科技推出“反詐智能機器人”，可支持多輪“有情感、有溫度”的交流，助力公安機關(guān)提升電詐反制能力，提升人效，堅持打防并舉、防范為先，精準、高效實現(xiàn)預(yù)警勸阻、宣傳防范。協(xié)助遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件高發(fā)態(tài)勢，以維護國家政治安全和社會穩(wěn)定。
為反詐民警減負
今年3月，山東省濟南市公安局上線的一款反詐智能語音機器人，贏得反詐民警的好評。“它就像一個反電詐‘民警’，能根據(jù)市民遭遇的不同詐騙類型發(fā)出有針對性的勸阻語音。”濟南市公安局反詐中心民警這樣說道。反詐智能語音機器人上線后，一天可以撥打幾百乃至上千通電話，為公安機關(guān)上門勸阻爭取了時間，也有效提升了人工勸阻的成功率。
這款反詐智能語音機器人是碼牛科技依托領(lǐng)先的人工智能、通信技術(shù)、流程自動化等能力，為公安反詐中心提供外呼任務(wù)、呼叫隊列、話術(shù)編輯、知識庫、通話記錄、錄音回放、可視統(tǒng)計、易受騙群體分析、自動回填結(jié)果等功能，與公安機關(guān)協(xié)作開展預(yù)警勸阻，提升反詐工作效率邁出的堅實一步。
據(jù)碼牛科技反詐技術(shù)專家徐曉洋介紹，反詐智能機器人可自動向可能遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害人撥打電話予以提醒，執(zhí)行完成后民警還可實時查看呼叫明細、語音轉(zhuǎn)寫結(jié)果及錄音，緩解警力有限帶來的問題，提升勸阻及時性和精準度。該機器人作為碼牛科技反詐勸阻系統(tǒng)的重要組成部分，可根據(jù)不同詐騙類型、可能遭遇詐騙的受害人身份，通過指定號碼進行外呼，為群眾提供智能化的反電詐勸阻服務(wù)。
“打防宣”齊步走
反詐創(chuàng)新是碼牛科技“科技賦能警務(wù)，智慧引領(lǐng)未來”的一個縮影。近年來，碼牛科技在助力公安機關(guān)打擊防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作中，依托智能語音等人工智能技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建“打防宣”三位一體的反詐新格局。
在打擊方面，碼牛科技構(gòu)建了與通信管理部門、公安機關(guān)聯(lián)查聯(lián)動的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙打擊平臺，實現(xiàn)案發(fā)時實時阻斷、案發(fā)后及時立案、快速固定證據(jù)、輔助偵查破案。
在防范方面，碼牛科技立足電話類、網(wǎng)絡(luò)類和短信類預(yù)警識別，進行技術(shù)研判分析，預(yù)警結(jié)果可與通信部門系統(tǒng)對接，對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙實現(xiàn)“置靜音”“掐斷”等處置。
在宣傳方面，碼牛科技配合區(qū)域反詐中心，搭建打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的主題網(wǎng)站，網(wǎng)站具備反詐線索征集、政策法規(guī)指引、詐騙案例分析、詐騙套路宣傳等功能；開通熱線電話，設(shè)置防騙咨詢、投訴、勸阻、緊急求助、接警、防騙知識宣傳等功能；通過公眾號向群眾介紹各類典型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手法，發(fā)布預(yù)警提示；同時還可以進行有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的咨詢和舉報。
“打防宣”三管齊下，不僅實現(xiàn)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的接警功能，還將預(yù)警勸阻、緊急求助等功能前置，形成了事前防范、事中阻斷、事后打擊的全鏈條打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪新機制。
只有“全民反詐”，才能早日實現(xiàn)“天下無詐”！碼牛科技作為有社會責(zé)任感的企業(yè)，將依托深耕公安行業(yè)多年的技術(shù)積累和實戰(zhàn)應(yīng)用經(jīng)驗，持續(xù)為全民反詐做出應(yīng)有的貢獻，共建打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪創(chuàng)新應(yīng)用生態(tài)。
