這個五一
珠海的超級地標——“日月貝”
再次成為珠海游客的光臨的香餑餑
作為中國唯一建筑在海島上的歌劇院
珠海大劇院由一大一小兩組"貝殼"組成
沒有疫情影響的日子里
天空蔚藍、燈光璀璨、海洋深邃
日月貝吸引了大量游客來游玩打卡
享受絕美景象
（兩“貝殼”組成的珠海大劇院得稱“日月貝”）
早在去年11月12日，位于“日月貝”旁的海韻城·華發新天地（下稱“華發海韻城”），在經歷了為期一年的升級改造后煥新開業，開業三天客流達到12.49萬，每逢節假日，珠海日月貝、海韻城都會迎來大批車流。
而為華發海韻城繁忙客流車輛提供智慧停車服務的，就是捷停車·云托管無人值守服務方案。
（與日月貝臨海相伴的華發海韻城）
因得天獨厚的地理位置優勢，華發海韻城與珠海大劇院、野貍島"合三為一"，成為粵港澳集文化、旅游、娛樂于一體的商業地標綜合體。因此，華發海韻城對自身的服務品質要求極高，停車場作為商業體的重要配套也不例外。
捷停車·云托管無人值守服務方案正好匹配了華發海韻城對穩定運行、高效管理、使用便捷、體驗良好的綜合需求。恰逢捷停車在2021年上半年推出了“時長合作”創新模式，該模式有利于降低合作門檻，保質保量地快速部署。
華發商業作為捷順的“老朋友”，也迅速敲定了通過這項創新合作模式來升級華發海韻城全新的智慧停車場。去年10月，華發海韻城停車場正式上線捷停車·云托管，地下停車場5車道和地面室外停車區8車道均已完成無人值守方案部署，也帶來了更豐富的智慧停車服務功能及體驗。
99.9%識別率，助力暢快通行
華發海韻城與日月貝并肩而立，周末或假日的日均車流可達1500車次/日，剛剛過去的五一假期車流甚至較之增加了50%；另外，因大灣區的地理位置優勢，往來華發海韻城的港澳雙車牌車輛也非常多，這也對停車場車牌識別技術提出了高要求。
云托管服務方案采用了捷順的車場智能設備，前端配置了高精度車牌識別技術，以高達99.9%的識別率為過往車輛服務，支持大陸及港澳的車牌識別，秒速開閘，基本可實現不停車通行，為高峰期車道暢通提供了堅實的基礎。
自建坐席中心，3人服務13車道
停車場前端不再設崗亭了，那么出入口服務如何進行呢？為了快速服務，華發海韻城選擇了自建云坐席客服中心，安排3名客服人員三班輪換，通過視訊對講、遠程抬桿，快速處理各類出入口事件，妥善完成合計13條車道、7×24h的前端車主服務工作；另設一位巡邏崗人員，如遇極端情況需現場處理的，云坐席第一時間引導巡邏崗前往處理。
服務場景線上化，升級顧客體驗
在車主服務方面，華發海韻城停車場現已配置多種支付方式，包括場內掃碼繳費、出口掃碼繳費、面對面快速付款、無感支付等，還支持自助開電子發票，許多自駕游的車主如果事后想起開票，也能在限期內輕松通過繳費訂單補開發票。
此外，華發海韻城還應用了捷易商服務，可以配合商場本身的會員積分系統，商戶線上發放，車主在線領取。這不僅方便了華發海韻城對入駐商戶的打折優惠服務進行系統管理，也豐富了對會員顧客的服務內容，讓車主免去在找服務處登記的麻煩，體驗升級更進一步。
捷停車·云托管服務以智慧科技
匹配華發商業“極致空間，優悅體驗”的經營理念
助力華發海韻城打造“文旅+商業”新體驗
未來，捷順&捷停車還將繼續完善產品與服務
持續助力華發海韻城的智慧化建設
讓過往旅客享受碧海藍天、日月之光的同時
也有優質的智慧服務相伴一路
捷停車·云托管是一種智慧停車場景建設及運營托管服務，通過提供業界領先的“硬件+平臺+服務”一站式服務，打造無人值守智慧車場，助力車場運營實現降本、提質、增收，無憂。
捷停車·云托管服務方案已面向全國市場推出，在珠海本地也落地了多個標桿案如尚都百貨、旺角百貨、中安世紀廣場、橫琴中央匯、恒虹世紀廣場、大信新都匯（珠海斗門店）等，助力車場管理方以科技代替人工，創新車場服務價值！
