在企微私域運營中,如何打入私域客戶的社交圈層,借力老客戶提升企業(yè)私域沉淀,一直是眾多商戶的發(fā)力方向,為了幫助企業(yè)更高效的進行企微私域裂變營銷,微盟企微助手在新版中加入了全新的“群裂變”能力。
群裂變功能現(xiàn)已正式上線,客戶可通過群裂變能力設(shè)計獎勵機制,聚焦高意愿度的種子客戶,基于社群快速實現(xiàn)老客拉新鏈路,高效提升私域新客群積累,擴大品牌圈層,解鎖低成本高效的客戶獲取方式。
群裂變功能上線,助力線上破圈
功能簡述
企業(yè)可在后臺直接創(chuàng)建群裂變活動,下發(fā)給對應(yīng)的企業(yè)成員,之后企業(yè)成員可直接觸達目標(biāo)客戶群,客戶通過完成指定數(shù)量的好友入群邀請后,即可獲得對應(yīng)的獎勵。
同時,老客戶邀請進群的新客也可以直接參與活動,企業(yè)以客戶社交網(wǎng)為基礎(chǔ),快速實現(xiàn)意向客戶的篩選與沉淀,助力企業(yè)實現(xiàn)客資快速增長。
群裂變功能的裂變形式及獎品類型也可根據(jù)企業(yè)實際情況進行調(diào)整,包括階梯裂變、繼承老客等裂變模式;獎勵方式則可設(shè)置實物獎勵、優(yōu)惠券獎勵、積分獎勵、兌換碼獎勵等等。
功能入口:企微助手→營銷中心→群裂變

場景示例
某餐飲品牌新店開業(yè),為了在當(dāng)?shù)乜焖俅蜷_知名度,同時快速沉淀線上客群,在開業(yè)首日策劃了“開店有禮,邀友折扣”的階梯型群裂變活動。
活動共分為三個階層,通過階梯型的活動門檻覆蓋更多的客戶類型:客戶拉取一人入群可享受免單菜品一份;邀請三人入群可領(lǐng)取滿200減50的優(yōu)惠券;拉取10人入群并曬單即可享受當(dāng)餐免單特權(quán)。
活動過程中,裂變效果極佳,該餐飲品牌快速完成了社群從0-1的搭建,沉淀了大批可長期觸達的客群資源。
配置邏輯詳解,快速落地執(zhí)行
企業(yè)在創(chuàng)建群裂變活動時,需根據(jù)企業(yè)實際需求進行任務(wù)設(shè)置,包含基礎(chǔ)裂變設(shè)置、入群設(shè)置、對客展示設(shè)置、任務(wù)獎勵等4個維度的配置。
活動配置后,即可通過企業(yè)員工將活動發(fā)送至客戶,客戶參與情況可在后臺實時查看,活動效果一目了然。

1.群裂變配置流程:
(1)任務(wù)設(shè)置:① 支持自動打標(biāo)簽:標(biāo)簽選可選擇企微官方標(biāo)簽,也可以選擇微盟企微助手的自定義標(biāo)簽,每個規(guī)則支持標(biāo)簽多選,滿足更多個性化需求;
② 助力失效設(shè)置:開啟后,當(dāng)新進群的客戶退群后,老客戶的助力人數(shù)自動減1,確保活動正常推進,保障企業(yè)權(quán)益;
③ 智能防刷設(shè)置:企業(yè)可單獨采購防刷功能,開啟智能防刷后可有效識別羊毛黨、虛假賬號,進一步保障活動效果;
(2)入群設(shè)置:需要選擇關(guān)聯(lián)的群活碼,即企業(yè)希望在哪些社群內(nèi)進行裂變,新老客群都可引流;
(3)對客展示設(shè)置:支持員工觸達配置、活動規(guī)則設(shè)置、裂變海報設(shè)置等;
(4)任務(wù)獎勵設(shè)置:支持優(yōu)惠券(同步商城中的優(yōu)惠券)、會員權(quán)益(同步商城會員權(quán)益)、兌換券(支持導(dǎo)入兌換碼) ;
2.員工推送群裂變:即可將活動給企微員工發(fā)送提醒,企微員工收到消息后,可直接通過群發(fā)助手向目標(biāo)客群進行推送,高效觸達目標(biāo)客戶。

3.客戶參與群裂變活動:將活動推送給客戶后,客戶即可邀請好友開始助力,根據(jù)裂變互動的配置不同,客戶獲得的激勵也會不同。

4.裂變效果及數(shù)據(jù)追蹤:企業(yè)在裂變活動的各個階段都可在后臺實時查看客戶名稱、參與時間、助力進度等信息,便于監(jiān)控活動效果,調(diào)整活動方向。

結(jié) 語
本次微盟企微助手更新的群裂變能力,可以高效的助力企業(yè)通過私域客戶進行新客引流,快速積累企業(yè)新鮮血液,同時,可聯(lián)合微盟企微助手的客戶裂變能力,進一步提升企業(yè)在裂變方便的可能性。微盟企微助手將持續(xù)從私域運營的根本需求出發(fā),不斷精進產(chǎn)品能力,為企業(yè)私域經(jīng)營提供更多助力。






