在今年國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中明確指出，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。其中，要以創(chuàng)新能力賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和價(jià)值模式轉(zhuǎn)變，深入探尋數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相融相生的有效路徑。5月12日，國美與華為“結(jié)盟”，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，圍繞國美全零售生態(tài)共享平臺，在門店數(shù)字化運(yùn)營管理、全渠道數(shù)字化營銷、智能終端物聯(lián)等領(lǐng)域共享共建，共同推動國美全零售新業(yè)態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展，為國美零售注入了數(shù)智化力量。
從“小試牛刀”到全面戰(zhàn)略合作
事實(shí)上，國美與華為正式簽訂戰(zhàn)略合作之前，就曾在門店數(shù)智化改造層面進(jìn)行過探索合作，在提質(zhì)增效層面得到了論證。比如國美門店通過華為LAN/WAN融合平臺實(shí)現(xiàn)了可視化管理，在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量顯著提升的前提下，運(yùn)維成本反而下降了30%。借助華為云網(wǎng)架構(gòu)，國美實(shí)現(xiàn)了門店運(yùn)營的統(tǒng)一建設(shè)與統(tǒng)一管控，也為國美“一店一頁”數(shù)字化平移奠定了基礎(chǔ)，消除了實(shí)體零售與數(shù)字零售的孤島。
國美電器CEO王巍表示：“接下來國美將攜手華為在門店標(biāo)準(zhǔn)IT裝備與服務(wù)、門店作業(yè)管理、設(shè)備設(shè)施管理及零售門店一站式運(yùn)營等方面展開深度合作，提升門店運(yùn)營效率和全生命周期運(yùn)營管理水平。”除了國美遍布全國的四千多家門店將因此受益外，入駐門店的每一個(gè)品牌方也將獲得增益。
此外，國美以華為云為數(shù)字底座，融合華為在云、網(wǎng)、邊、端領(lǐng)域沉淀的解決方案，將強(qiáng)化線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺的協(xié)同作戰(zhàn)能力，面向未來共建全零售數(shù)智化能力體系。
全零售數(shù)智化升級 助力降本增效
數(shù)智化技術(shù)不僅助力門店降本增效，更可以強(qiáng)化供應(yīng)鏈物流的協(xié)同效率。去年開始，國美就運(yùn)用自身數(shù)字化能力，對供應(yīng)鏈與物流進(jìn)行一體化整合，幫助社會面打通商流堵點(diǎn)。首先是國美安迅物流推出的云倉撮合計(jì)劃，通過云化技術(shù)實(shí)現(xiàn)閑置倉源、閑置倉時(shí)間段的社會化共享，極大提升了倉儲坪效與倉網(wǎng)密度、攤薄了客戶存貨成本。其次國美通過安迅卡航智慧物流供應(yīng)鏈體系，通過統(tǒng)一的數(shù)字化定線、定班、定時(shí)管理，提升了運(yùn)輸時(shí)效，并結(jié)合AI技術(shù)提升智能化分揀效率，進(jìn)一步縮短了商品觸達(dá)用戶的鏈路。
在接受媒體采訪時(shí)，國美零售高級副總裁方巍表示：“依托數(shù)字化技術(shù)，國美構(gòu)建了供應(yīng)鏈物流一體化撮合體系，并跟供應(yīng)商形成了緊密的互聯(lián)互通。供應(yīng)商將貨放到我們的倉，我們再把貨送到消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)了前端采購到末端交付的快速傳導(dǎo)。對于國美自身來說，也不需要花費(fèi)大量現(xiàn)金囤貨，極大降低了成本支出，未來甚至有望實(shí)現(xiàn)零庫存。”
國美加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，不僅能夠提升全零售體系的降本增效，還能提升精準(zhǔn)化營銷的能力。方巍表示：“國美與華為的合作有助于精準(zhǔn)營銷的強(qiáng)化，穩(wěn)步提升國美的毛利率，預(yù)計(jì)今年毛利率可以提升至18%左右。隨著國美與華為在智慧門店展開合作，相信國美門店終端運(yùn)營成本還會降低，從財(cái)務(wù)指標(biāo)看，毛利率會有進(jìn)一步的上升空間。”
未來，國美將與華為共享智慧零售的經(jīng)驗(yàn)和能力，從智能交互、智能聯(lián)接和智能中樞三方面構(gòu)建“云網(wǎng)邊端”協(xié)同的全零售一體化智能運(yùn)營系統(tǒng)，加快為生態(tài)伙伴釋放國美“家·生活”戰(zhàn)略的美好賦能體驗(yàn)。
