“五一”假期剛過，貴州侗族同胞迎來了一年一度的民族特色節(jié)日——采花節(jié)。
采花節(jié)又叫采花坡，每年五月上旬，山間繁花盛開，侗族的年輕男女便會(huì)成群結(jié)隊(duì)去山上采摘鮮花回家，寓意今年身體健康、生活美滿而多姿多彩。
近年來，隨著生活節(jié)奏的不斷加快，越來越多的年輕人因工作等原因，無暇在節(jié)日期間上山賞花祈福。為此，貴州華為授權(quán)服務(wù)中心于5月6日至5月8日，開展了侗族傳統(tǒng)“采花節(jié)”主題活動(dòng)，將采花節(jié)從遙遠(yuǎn)的山間送至消費(fèi)者身邊。
本次“采花節(jié)”主題活動(dòng)，與貴州當(dāng)?shù)孛褡逄厣o密結(jié)合，形式多樣、內(nèi)容豐富，既可獲精美禮品，又能享優(yōu)惠活動(dòng)。活動(dòng)期間，消費(fèi)者進(jìn)店可通過轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)或參與猜謎活動(dòng)獲得少數(shù)民族特色禮品，同時(shí)消費(fèi)者進(jìn)店還可參與多項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)。169元起屏幕外層玻璃維修，現(xiàn)場(chǎng)更換，立等可取；一口價(jià)換電池僅需99元起，支持手機(jī)、平板、手表、筆記本電腦等多品類產(chǎn)品；不能參與以上活動(dòng)的消費(fèi)者也不用擔(dān)心，部分機(jī)型的指定備件保外維修也可享8.8折優(yōu)惠。豐富的優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費(fèi)者能夠根據(jù)需要自行選擇，享受多重福利帶來的實(shí)惠。
對(duì)于此次“采花節(jié)”活動(dòng)，來自貴陽市的吳女士評(píng)價(jià)道：“我一進(jìn)店，就看到身著侗族民族服飾的接待員，聽到她們熱情地向我打招呼：‘呀嗎鳥雷’（侗語，意為：您來啦！），瞬間感受到濃濃的節(jié)日氛圍。”
來自遵義市的楊先生也在參加完活動(dòng)后表示，店內(nèi)“采花節(jié)”主題的布置和身著民族服飾的服務(wù)人員，將傳統(tǒng)節(jié)日與服務(wù)活動(dòng)有機(jī)融合在一起，讓他感覺既親切又貼心，也希望后續(xù)可以多辦一些像“采花節(jié)”這樣的民俗活動(dòng)。
專業(yè)、溫暖、便捷是華為服務(wù)一直以來的堅(jiān)持。迄今為止，華為已在全國300多個(gè)城市，開設(shè)了1900余家華為客戶服務(wù)中心。這些門店分布在各個(gè)城市的大街小巷，深入每位消費(fèi)者的生活半徑，讓設(shè)備的體驗(yàn)、購買、維修、保養(yǎng)變得更加輕松便捷。
與此同時(shí)，針對(duì)部分不方便前往門店的消費(fèi)者，華為也提供寄修和上門服務(wù)，足不出戶即可便捷維修。也正是這些有溫度的服務(wù)，大大提升了消費(fèi)者對(duì)華為品牌的信任度。
華為客戶服務(wù)中心不僅是設(shè)備保養(yǎng)、維修的“4S店”，也是服務(wù)用戶、加強(qiáng)與用戶交流的“暖心驛站”。面對(duì)日益激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，華為多年來根據(jù)各地風(fēng)俗特點(diǎn)，打造了眾多貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)俗的特色活動(dòng)。一方面，可以弘揚(yáng)民族特色文化、傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化習(xí)俗；另一方面，也可以拉近與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者間的距離，回饋他們對(duì)華為的支持，傳遞品牌溫度。
正如華為長久以來對(duì)“以消費(fèi)者為中心”的堅(jiān)持與踐行，華為希望消費(fèi)者無論何時(shí)，進(jìn)入任何一家門店，都能享受到專業(yè)、便捷、安心、溫暖的服務(wù)體驗(yàn)。
