近日，湖北省十堰市巡游出租車“智慧碼”綁定工作已進入尾聲，這標志著十堰出租汽車行業(yè)與嘀嗒出行合作的出租車三化工程（數(shù)字智能化、網(wǎng)約化、線上線下一體化）正式落地，十堰市巡游出租車行業(yè)將開啟“出租車智慧出行”新篇章。
十堰市全量出租車上線“智慧碼” 乘客揚召打車升級新體驗
“以前從沒想過出租車也能如此智能，還有這么多實用的'黑科技'，現(xiàn)在打出租車更便捷安心了。”來自十堰市的陳女士向我們展示了她使用嘀嗒“出租車智慧出行”小程序的手機界面，通過小程序可以清晰地了解到附近有多少輛空駛出租車以及預計等候時間。陳女士所使用的“出租車智慧出行”小程序正是嘀嗒出行自2019年開始，開展出租車三化工程以來的落地產(chǎn)物之一。
市民使用“出租車智慧出行”小程序打車界面
過去，在路邊打出租車時，你一定遇到過這樣的情景：眼前兩三輛空車呼嘯而過，卻沒一輛接單？或者是等了十幾分鐘，也不見一輛空車駛來？用手機呼叫網(wǎng)約車時，你也一定經(jīng)歷過這樣的尷尬：手機顯示接單的網(wǎng)約車司機趕來至少還要等6分鐘，而一抬頭就發(fā)現(xiàn)一輛空駛的出租車師傅正向你示意是否要打車？現(xiàn)在，這些難題都可以通過十堰市專屬“出租車智慧出行”小程序和每輛車上的“智慧碼”來解決。
十堰市民在微信“出租車智慧出行”小程序內(nèi)可一鍵呼叫數(shù)公里范圍內(nèi)的所有空車，不需要輸入出發(fā)地和目的地，只需點擊一下按鈕，就可以把需求發(fā)送到周圍空車的車載大屏幕或嘀嗒司機端App上。這樣在提高司機應(yīng)答效率的同時，也大大降低了路邊揮手打車的焦慮感和不確定性。
目前，十堰市民乘坐出租車時用手機掃描車內(nèi)配備的“智慧碼”可向司機一鍵發(fā)送目的地，選擇行駛路線，行駛軌跡在司乘兩端同步顯示，路邊打出租車也能將行程可視化了。此外，乘客還可查看司機檔案和過往服務(wù)評價，使用安全護航、線上支付、服務(wù)評價、失物招領(lǐng)等功能，省心更安心。
全市出租車輛均配備“智慧碼”
即日起，乘客通過完成線上支付后，還可收到總額價值25元的出租車智慧出行打車券包，內(nèi)含多張5折、8折券，下次使用“出租車智慧出行”小程序下單支付時即可享受優(yōu)惠。
打造揚召+網(wǎng)約雙向長效增長機制 助力提升十堰市出租車行業(yè)市場競爭力
近月來，十堰市出租汽車行業(yè)聯(lián)合嘀嗒出行舉辦多場面向出租車司機的“三化工程”宣講會，十堰共8家出租車企業(yè)，近1000輛巡游出租車、約2000名駕駛員積極參與完成出租車“智慧碼”綁定與相關(guān)功能使用培訓課程，為正式開啟十堰出租車智慧出行新時代打下良好基石。
嘀嗒出行城市運營負責人在對“三化工程”進行介紹
出租車駕駛員積極認真參與培訓
佳裕出租車公司駕駛員參與“出租車智慧出行”操作培訓
來自十堰出租車公司的駕駛員劉師傅在宣講會后表示：“嘀嗒是我們的哥的姐的專屬平臺，不做網(wǎng)約車，我們不用再擔心平臺會把好訂單‘偷偷’派給網(wǎng)約車。”
“堅持巡游出租車揚召+網(wǎng)約雙向增量發(fā)展，全方位數(shù)字化賦能傳統(tǒng)巡游出租車行業(yè)，是嘀嗒出行始終不變的初心。”嘀嗒出行出租車“三化”產(chǎn)品負責人表示，基于“智慧碼”、“出租車智慧出行”小程序、鳳凰云平臺等一系列產(chǎn)品在十堰的應(yīng)用，嘀嗒出行正在通過司機服務(wù)評價標準建立、基于智慧碼等渠道海量真實服務(wù)評價收集、司機服務(wù)檔案和智能服務(wù)管理體系構(gòu)建的“三步走”戰(zhàn)略，為十堰市出租車行業(yè)提供管理抓手，幫助出租車企業(yè)管理降本增效。
據(jù)悉，自2019年，嘀嗒出行在其示范城市西安啟動“三化工程”至今，現(xiàn)已簽約25個城市，進展迅速。同時，在西安及齊齊哈爾等率先開展“三化工程“的城市，嘀嗒出行已交出一份滿意的成績單，在西安出租汽車行業(yè)的共同努力下，截至目前，西安出租車“智慧碼”累計使用量已超過2億人次，累計服務(wù)評價達1.1億條，平均每個司機獲評約4000條，出租車司機的服務(wù)滿意率超過99%。隨著出租車司機服務(wù)滿意率的不斷提升，揚召數(shù)字化已反過來促進了出租車網(wǎng)約訂單增長，更多市民愿意選擇乘坐智慧出租車出行。
“我們將懷揣當?shù)毓芾聿块T的認可，企業(yè)及司機師傅們的支持，為十堰提供定制化的巡游出租車數(shù)字化升級解決方案，持續(xù)為十堰出租車行業(yè)發(fā)展以及司機運營效率提升作努力。”嘀嗒出行出租車“三化”產(chǎn)品負責人還表示，近期，十堰出租車司機邀請乘客完成智慧行程均可獲得現(xiàn)金獎勵，福利形式多樣，活動期內(nèi)，
邀請掃碼支付單量前50名司機可瓜分5000元現(xiàn)金。
一位十堰出租車公司負責人補充說道，“此次與嘀嗒合作，以期能夠克服出租車行業(yè)自身的短板和痛點，抓服務(wù)、重體驗、提效率，從我們每家企業(yè)自身改造做起，更靈活地適應(yīng)外部環(huán)境，助力十堰巡游車行業(yè)健康發(fā)展，讓更多市民重新愛上十堰出租車。”
