5月19-20日,由HRflag主辦的汽車行業(yè)人力資源峰會(huì)在云端舉行,峰會(huì)聚集人力資源領(lǐng)域行業(yè)專家和企業(yè)高管,共探汽車行業(yè)人力資源管理的變革與挑戰(zhàn)。平安智慧城市智慧教育副總經(jīng)理秦國(guó)煒受邀參加峰會(huì)并作主題演講,分享了平安知鳥(niǎo)在汽車行業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)實(shí)踐。
數(shù)字時(shí)代,新能源汽車行業(yè)整體高速擴(kuò)張,汽車行業(yè)正在重新洗牌,車聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛、智能制造等技術(shù)正重新塑造汽車產(chǎn)業(yè)的未來(lái),行業(yè)也因此形成龐大的數(shù)字化人才缺口。為此,平安知鳥(niǎo)依托中國(guó)平安多年數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),打造“咨詢+平臺(tái)+內(nèi)容+運(yùn)營(yíng)”一站式數(shù)字化人才培養(yǎng)解決方案。秦國(guó)煒介紹,針對(duì)汽車行業(yè),平安知鳥(niǎo)結(jié)合銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù),針對(duì)銷售線索轉(zhuǎn)化全流程各環(huán)節(jié)為車企提供銷售人員針對(duì)性培訓(xùn)方案,并針對(duì)人才培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性這一難題,助力企業(yè)完善從電網(wǎng)銷顧問(wèn)到銷售店總的人才梯隊(duì)建設(shè)體系。
秦國(guó)煒?lè)窒砹似桨仓B(niǎo)為某知名汽車品牌定制“數(shù)字化人才培養(yǎng)項(xiàng)目”,基于數(shù)據(jù)互通、銷售話術(shù)薄弱點(diǎn)及訓(xùn)練需求分析,針對(duì)性打造新車銷售話術(shù)萃取項(xiàng)目,協(xié)助企業(yè)生產(chǎn)系列話術(shù),加強(qiáng)話術(shù)訓(xùn)練的針對(duì)性、系統(tǒng)性。同時(shí),針對(duì)銷售培訓(xùn)比較薄弱的異議處理環(huán)節(jié),平安知鳥(niǎo)為企業(yè)提供行業(yè)內(nèi)專業(yè)、豐富的課程資源,幫助完善銷售課程體系,最終助力企業(yè)培訓(xùn)智能高效、賦能銷售技能提升和業(yè)務(wù)發(fā)展。
此外,平安知鳥(niǎo)還為某汽車主機(jī)廠提供智能實(shí)訓(xùn)解決方案,針對(duì)門(mén)店渠道話術(shù)不標(biāo)準(zhǔn)、疫情期間不能集合培訓(xùn)的痛點(diǎn),平安知鳥(niǎo)結(jié)合客戶邀約、到店接待、試駕、交付等話術(shù)溝通場(chǎng)景,為企業(yè)提供了豐富的智能培訓(xùn)服務(wù),例如通過(guò)智能陪練將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為話術(shù)并應(yīng)用于線上邀約、繞車介紹與銷售轉(zhuǎn)化等銷售場(chǎng)景的實(shí)戰(zhàn)練習(xí);同時(shí),新車探針、可視化質(zhì)檢數(shù)據(jù)還豐富了AskBob智能行業(yè)專家和企業(yè)知識(shí)庫(kù),助力銷售談判策略學(xué)習(xí)與業(yè)績(jī)快速轉(zhuǎn)化。
方案的實(shí)施不僅促進(jìn)了員工訓(xùn)練互動(dòng)的趣味化、針對(duì)性,讓訓(xùn)練評(píng)價(jià)多維度、更智能,助力提升話術(shù)通關(guān)率,該主機(jī)廠訓(xùn)練也因此完成了銷售訓(xùn)練話術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和快速應(yīng)用,達(dá)到培訓(xùn)效率提升的效果。
秦國(guó)煒介紹,除汽車行業(yè)外,平安知鳥(niǎo)還為央國(guó)企、金融、汽車、連鎖零售等行業(yè)企業(yè)關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)流程再造提供針對(duì)性解決方案,目前已累計(jì)服務(wù)1800+企業(yè)機(jī)構(gòu)、5800萬(wàn)+個(gè)人用戶。未來(lái),平安知鳥(niǎo)將繼續(xù)依托數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù),進(jìn)一步聚焦企業(yè)戰(zhàn)略以及關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)數(shù)字化人才訴求,持續(xù)打磨、提升行業(yè)解決方案,助力企業(yè)人才培養(yǎng)、賦能業(yè)務(wù)發(fā)展,助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
數(shù)據(jù)來(lái)源:平安知鳥(niǎo)后臺(tái)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(數(shù)據(jù)截止2021-12-29)
