5月30日，中國消費(fèi)者協(xié)會（以下簡稱“中消協(xié)”）在3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地發(fā)布《電器服務(wù)公開課》專題內(nèi)容，針對消費(fèi)者在618等大促期間可能遇到的服務(wù)權(quán)益困惑及認(rèn)知盲區(qū)進(jìn)行專業(yè)科普。本次《電器服務(wù)公開課》重點(diǎn)針對消費(fèi)者關(guān)注的電器價格及售后服務(wù)進(jìn)行解讀，介紹法定“三包”政策、行業(yè)內(nèi)推出的價保、售后服務(wù)及以舊換新等服務(wù)權(quán)益，提示消費(fèi)者知情選擇可靠的渠道和服務(wù)，理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、綠色消費(fèi)。
“中消協(xié)3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地”由中消協(xié)和北京市消協(xié)主辦，由中國家電研究院提供技術(shù)支持，京東集團(tuán)承辦，該基地致力于為消費(fèi)者提供有關(guān)3C家電消費(fèi)的咨詢服務(wù)，進(jìn)一步拓寬消費(fèi)教育渠道、豐富消費(fèi)教育形式，提升消協(xié)組織消費(fèi)教育工作的有效性、便利性和可及性。
消費(fèi)者可以登陸京東APP首頁?點(diǎn)擊“京東電器”?點(diǎn)擊“分類”?“中消協(xié)教育基地”，找到該教育基地。通過該基地消費(fèi)者可以了解消協(xié)組織最新3C家電比較試驗(yàn)情況，獲得選購使用3C家電的消費(fèi)指導(dǎo)，知悉遇到消費(fèi)糾紛后的維權(quán)途徑等，消協(xié)組織也會定期邀請專家咨詢答疑，為消費(fèi)者提供專業(yè)家電消費(fèi)知識，幫助消費(fèi)者提高維權(quán)意識和自我保護(hù)能力，養(yǎng)成科學(xué)、理性、健康、安全的消費(fèi)方式。
