當(dāng)前,外部環(huán)境的快速變化和疫情影響等,都對企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性和成長性提出了更高的考驗,正是為了應(yīng)對不確定性激增的時代大考,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)先級在企業(yè)內(nèi)部不斷前提,企業(yè)的數(shù)字化也得以不斷的提速。
但也要看到,隨著大部分企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,當(dāng)前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進(jìn)入“深水區(qū)”,因此如何利用全球最新的數(shù)字技術(shù)支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新,整合內(nèi)部生態(tài)資源為客戶提供產(chǎn)品及服務(wù),共同克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的挑戰(zhàn),打造適應(yīng)未來的組織模式已成為當(dāng)下企業(yè)最為關(guān)注的重要問題。
在此背景下,在6月15日舉辦的“因聚而生 為你所能”為主題的華為伙伴暨開發(fā)者大會2022上,華為董事、CIO陶景文在《跨邊界協(xié)同,共建企業(yè)數(shù)字生態(tài)》主題演講中表示:“未來的企業(yè)將走向‘平臺+服務(wù)’的模式,企業(yè)要做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不僅需要有一個強(qiáng)大的數(shù)字平臺,同時還需要技術(shù)及行業(yè)合作伙伴的大力支持,唯有突破邊界創(chuàng)新,才能共同成就面向未來的高質(zhì)量競爭力。”
(華為董事、CIO陶景文)
客觀地說,陶景文關(guān)于共建企業(yè)數(shù)字新生態(tài)的全新闡述,不僅是新時代打造高韌性企業(yè)的需求所在,也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下一階段的發(fā)展趨勢所在,更是支撐企業(yè)未來走向“平臺+服務(wù)”模式的核心所在。可以預(yù)期的是,在華為和合作伙伴的共同努力下,更多的企業(yè)一定能夠共同跨越行業(yè)和技術(shù)之間的裂谷,釋放數(shù)字化企業(yè)的新活力和新動能,共同構(gòu)建出中國企業(yè)全球高質(zhì)量的競爭力。
四大方向
打造企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)斗力
最近幾年,以云、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新技術(shù)以及由此帶來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,初步變革了現(xiàn)代人類社會的運(yùn)營基礎(chǔ)設(shè)施,同時更讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),而越來越多的企業(yè)也通過數(shù)字化實現(xiàn)了競爭力的重塑。
與之相伴的,是企業(yè)仍需要面對著一個更加高度不確定的復(fù)雜世界,盡管企業(yè)是一個開放的系統(tǒng),今天可以利用全球化的技術(shù),并整合內(nèi)外部生態(tài)資源“為我所用”,但一家企業(yè)或者一個組織的力量再強(qiáng)大,也總是有邊界和局限的,在今天就主要體現(xiàn)在“生產(chǎn)要素在內(nèi)部和上下游生態(tài)間有序流通和數(shù)據(jù)主權(quán)保護(hù)的矛盾”,由此也讓企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁入了“深水區(qū)”階段。
那么,如何破解這種全新的挑戰(zhàn)呢?對此,陶景文在主題演講中提出,一方面企業(yè)需要突破邊界創(chuàng)新,圍繞數(shù)據(jù)、能力、協(xié)作和文化四個方面,開放引入,形成未來企業(yè)的數(shù)字化解決方案,構(gòu)筑數(shù)字化戰(zhàn)斗力;另一方面,還需要共筑企業(yè)數(shù)字生態(tài),協(xié)同企業(yè)開發(fā)者和合作伙伴,才能共同構(gòu)建出企業(yè)全球高質(zhì)量的競爭力,具體來看:
首先,在數(shù)據(jù)方面,數(shù)據(jù)的重要性在當(dāng)下已毋庸置疑,此前國家把數(shù)據(jù)定義為新的“生產(chǎn)要素”就是這一趨勢的具體印證,但與此同時數(shù)據(jù)只有流通起來才能發(fā)揮最大的價值,不過在具體的實踐中,由于數(shù)據(jù)傳播迅速、容易復(fù)制,確權(quán)困難、難以估值等現(xiàn)實問題,加上企業(yè)、部門通常將數(shù)據(jù)作為“私產(chǎn)”,也讓目前的“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象十分嚴(yán)重,因此企業(yè)需要通過數(shù)據(jù)要素的可控交換,才能釋放企業(yè)內(nèi)外的生產(chǎn)力。
陶景文表示,華為在數(shù)據(jù)領(lǐng)域有著豐富的實踐經(jīng)驗,如華為啟動的“數(shù)據(jù)治理變革項目”,在18 個月內(nèi)就實現(xiàn)了公司的清潔數(shù)據(jù),識別了1400+業(yè)務(wù)對象,建設(shè)了3萬+數(shù)據(jù)實體;此外,華為還明確了21項數(shù)據(jù)主權(quán)保護(hù)的規(guī)則,去年在鯤鵬、昇騰、企發(fā)等開通了20個交換空間,覆蓋了5個領(lǐng)域,并上架 25+資產(chǎn),實現(xiàn)6000+次交換,讓數(shù)據(jù)流通產(chǎn)生價值變?yōu)榱爽F(xiàn)實。
其次,在能力方面,可以看到由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及的技術(shù)復(fù)雜度過去幾年里正呈指數(shù)級增加,很多企業(yè)現(xiàn)有的架構(gòu)同樣也無法支撐企業(yè)有效的納入新技術(shù)。因此,企業(yè)需要通過能力的組合應(yīng)對這種變化,其核心就是:共建標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)用的業(yè)務(wù)服務(wù),實現(xiàn)業(yè)務(wù)靈活配置。
“過去企業(yè)的IT系統(tǒng)都是單體應(yīng)用,業(yè)務(wù)能力和IT處于強(qiáng)耦合的狀態(tài),而企業(yè)要實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新或者說實現(xiàn)業(yè)務(wù)剝離,往往只能重新拷貝代碼,重新實現(xiàn)部署,效率可謂大打折扣,為了讓企業(yè)新的業(yè)務(wù)數(shù)字系統(tǒng)能夠快起來,跑起來,最好的辦法,就是通過業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)化封裝,以及實現(xiàn)差異化的快速定制,即把通用能力服務(wù)化解耦,才能實現(xiàn)快速的復(fù)制和擴(kuò)展。”陶景文說。
第三,在協(xié)作方面,企業(yè)也需要重構(gòu)運(yùn)營模式,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式才能實現(xiàn)真正的數(shù)字化聯(lián)合作戰(zhàn)。陶景文指出,重構(gòu)的核心是打造基于數(shù)據(jù)的,實時的運(yùn)營作戰(zhàn)系統(tǒng),這個系統(tǒng)將涵蓋七個方面的內(nèi)容,包括業(yè)務(wù)監(jiān)控、業(yè)務(wù)預(yù)測、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)調(diào)度、業(yè)務(wù)決策和業(yè)務(wù)指揮,七個方面的全方位的覆蓋,是整個運(yùn)營重構(gòu)或者說企業(yè)業(yè)務(wù)管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。
在這方面,華為在內(nèi)部打造了一支一體化的作戰(zhàn)部分,并且劃分了三大角色,即數(shù)字指揮官,數(shù)據(jù)科學(xué)家(認(rèn)證 3000+ ),業(yè)務(wù)作戰(zhàn)人員(共建匠人&布道師),讓華為人人都能為經(jīng)營做貢獻(xiàn);同時,華為還搭建了智能指揮平臺,通過構(gòu)建 400+組織級IOC,共享 27000+卡片和70000+報表,給各個指揮官提供更準(zhǔn)確、更及時的數(shù)據(jù),真正實現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)的實時決策及風(fēng)險控制。
最后,在文化方面,為了更好的應(yīng)對新時期的挑戰(zhàn),打造一支內(nèi)生的,既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的數(shù)字化隊伍,是企業(yè)數(shù)字化成功的關(guān)鍵,這就需要在企業(yè)倡導(dǎo)“服務(wù)、開放、共贏”的文化,以專業(yè)能力支持業(yè)務(wù)成功。
陶景文表示,資源是會枯竭的,唯有文化才能生生不息,共同建立服務(wù)和開放的文化,是力出一孔,支持好業(yè)務(wù),協(xié)同好伙伴的關(guān)鍵;與此同時,數(shù)字化需要專業(yè)的人才,華為也倡導(dǎo)“服務(wù)、開放、專業(yè)、擔(dān)當(dāng)”文化,希望更多的數(shù)字化人才能夠以專業(yè)的能力贏得業(yè)務(wù)尊重。
由此可見,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速正給企業(yè)帶來了更大范圍、更多維度、更高層次的內(nèi)外部連接,組織間的協(xié)作密度也呈現(xiàn)出了指數(shù)型的增長,而企業(yè)要突破這種挑戰(zhàn),唯有圍繞“數(shù)據(jù)、能力、協(xié)作和文化”四大方面堅持開放和引入,才能在不穩(wěn)定和不確定的環(huán)境下,將企業(yè)過去“點(diǎn)狀”的業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)字業(yè)務(wù)化創(chuàng)新能力“平臺化”,將企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生的業(yè)務(wù)影響快速放大,形成真正的競爭力。
突破邊界
以行踐言使能伙伴與生態(tài)
硅谷著名投資人馬克·安德森曾經(jīng)說過:“軟件正在吞食整個世界。”而《平臺革命》進(jìn)一步指出:“平臺正在吞食整個世界”,這是因為傳統(tǒng)企業(yè)的邊際收益是遞減的,而平臺型企業(yè)卻恰恰相反,這也就意味著新時代的企業(yè)必須學(xué)習(xí)平臺世界中的新規(guī)則,轉(zhuǎn)換思維模式,才能成為新時代的贏家。
同樣,陶景文認(rèn)為企業(yè)要圍繞“數(shù)據(jù)、能力、協(xié)作和文化”四大方面堅持開放和引入,核心也是希望更多的企業(yè)能夠跨邊界協(xié)同創(chuàng)新,通過共建企業(yè)數(shù)字平臺,共建企業(yè)數(shù)字生態(tài),由此才能真正讓企業(yè)和業(yè)務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新?lián)碛懈酂o限的可能。
事實上,在共建企業(yè)數(shù)字平臺領(lǐng)域,華為一直以來不僅是這么說的,也是這么做的。早在2016年,華為就開始全面推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,把數(shù)字世界帶入華為。“數(shù)字化轉(zhuǎn)型要以支撐企業(yè)主業(yè)成功為目標(biāo),以業(yè)務(wù)重構(gòu)為核心,構(gòu)建數(shù)字能力為基礎(chǔ)。因此,華為結(jié)合自己的實踐,建設(shè)了數(shù)字化使能平臺鴻源云道,能夠讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速地在千行百業(yè)得到落地,促進(jìn)企業(yè)形成全球高質(zhì)量的競爭力。”陶景文說。
據(jù)介紹,華為“鴻源云道”數(shù)字平臺,通過統(tǒng)一的數(shù)字平臺,并圍繞企業(yè)應(yīng)用場景,構(gòu)建出了業(yè)務(wù)數(shù)字化使能、資源與聯(lián)接、安全可信、智能與運(yùn)營四組能力;不僅如此,華為“鴻源云道”數(shù)字平臺基于開放、異構(gòu)和可插拔技術(shù)架構(gòu),打造了68個標(biāo)準(zhǔn)場景,600萬生產(chǎn)辦公裝備,并接入全球7朵公有云/200+云服務(wù),可調(diào)用300+的商業(yè)軟件和1800+開源組件,以及提供20+SaaS 服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,華為“鴻源云道”數(shù)字平臺還開租服務(wù)顆粒,具備8個顆粒業(yè)務(wù)的租戶,開發(fā)者可通過該平臺快速獲取華為30年的IT經(jīng)驗和實踐,目前已使能了超過30000+開發(fā)者。
陶景文表示,未來的數(shù)字化企業(yè)是“平臺+服務(wù)”模式,因此華為打造的“鴻源云道”數(shù)字平臺,就是希望將自己的能力開放出來,服務(wù)其他行業(yè),促進(jìn)企業(yè)形成全球高質(zhì)量的競爭力。
而在共建企業(yè)生態(tài)方面,WeLink的成功就是最好的例子。WeLink同樣誕生于華為自身的數(shù)字化辦公轉(zhuǎn)型實踐,自2017年1月1日第一個版本上線以來,WeLink已經(jīng)成為華為全球19.5萬員工唯一的數(shù)字化辦公入口,為華為全球整體協(xié)同效率帶來了30%的提升。
在此過程中,WeLink還始終堅持開放共贏的理念,致力于做開放的平臺,合作的生態(tài),希望打造出更加安全的企業(yè)數(shù)字化空間,服務(wù)好華為及更多的客戶。
同時,WeLink通過和83家合作伙伴的聯(lián)合共建,不僅具有安全、開放和智能 3 大核心能力,同時也具備了“1 發(fā)布 4 統(tǒng)一”的生態(tài)服務(wù)能力,自上線以來已聚集了50萬優(yōu)秀的開發(fā)者,服務(wù)超過90萬家的企業(yè)和組織,包括中國500強(qiáng)的企業(yè)超過200家,可以說WeLink雖然僅僅只是一個數(shù)字化辦公的“入口”,但其背后卻是華為開放共贏的完整生態(tài)的最佳印證。
不難看出,如何運(yùn)用新技術(shù)、新能力、新生態(tài)對企業(yè)的競爭力進(jìn)行重塑,是每一家企業(yè)都在思考的問題,而華為以自身豐富的探索和實踐的經(jīng)驗,通過打造數(shù)字平臺,共建數(shù)字生態(tài),真正找到了數(shù)字化突破和創(chuàng)新的新路徑和新模式,無疑為更多中國企業(yè)下一階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,起到了引領(lǐng)和推動的新價值。
平臺+服務(wù)
構(gòu)建企業(yè)高質(zhì)量競爭力
毫無疑問,隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入“深水區(qū)”,對企業(yè)而言單一的視角和力量其實已不足以應(yīng)對客戶需求的劇烈變化,因此企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),必然將走向整合內(nèi)外部資源“為我所用”,走向平臺與生態(tài)相互融合、互相合作的新時代。
也正因此,陶景文在演講中最后也強(qiáng)調(diào),未來的數(shù)字化企業(yè)一定會走向“平臺+服務(wù)”模式,而要完成這一目標(biāo),既需要一個強(qiáng)大的數(shù)字平臺,同樣也需要技術(shù)及行業(yè)合作伙伴的大力支持。當(dāng)然,這一過程也不是“一蹴而就”的,而是“循序漸進(jìn)”的,為此他建議企業(yè)接下來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向可以從以下三個維度展開:
一是,升級新型數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施,要有全面連接和管理的物聯(lián)網(wǎng),充分使用云技術(shù),升級智能裝備;二是,打造現(xiàn)代化應(yīng)用,沉淀通用能力,構(gòu)建輕量化、可復(fù)用、可組合的 IT SaaS,快速低成本組裝支持業(yè)務(wù)成功;三是,集眾智、聚眾力,通過供給側(cè)提供技術(shù),行業(yè)側(cè)沉淀能力,共同跨越行業(yè)和技術(shù)之間的裂谷,最終成就企業(yè)面向未來的高質(zhì)量競爭力。
而作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的“好伙伴”,華為未來也會協(xié)同伙伴和企業(yè)開發(fā)者,讓更多的企業(yè)能夠站在一個華為創(chuàng)新的肩膀上,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓數(shù)字化在千行百業(yè)中實現(xiàn)落地,讓更多的中國企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上走得更穩(wěn)、更有力量,促進(jìn)中國企業(yè)形成全球高質(zhì)量的競爭力,推動中國經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。
