目前,美妝市場空間大并成長迅速,但也面臨著一線市場漸趨飽和,線上獲客更難而需要轉(zhuǎn)向線上線下全渠道融合,門店數(shù)字化、智能化管理要求更高的局面。
《2021年化妝品店生態(tài)報告》(《報告》)數(shù)據(jù)顯示,2015年-2020年中國美妝市場規(guī)模復(fù)合增長率為16%,2020年中國美妝市場規(guī)模達到8620億元。美圖公司高級業(yè)務(wù)副總裁周海波也表示,行業(yè)正處于快速成長階段,國貨和新銳品牌空間巨大。
此外,美妝行業(yè)的入局者們正把更多的目光投到下沉城市。未來,美妝行業(yè)在享受下沉市場機遇的同時,也會充滿因為店鋪數(shù)量不斷增多所帶來的競爭。
下沉市場未來可預(yù)見的競爭,讓行業(yè)意識到,并不只是搶占了開店數(shù)量就能高枕無憂,而是需要有效的運營跟進,做好店鋪內(nèi)部、供應(yīng)鏈、會員等的管理,進行線上線下多渠道獲客,持續(xù)提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
而在數(shù)字化程度上,化妝品店數(shù)字化管理普及率高達73.5%;經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)數(shù)字化程度更高。線上渠道作用越來越凸顯,下沉市場的數(shù)字化程度與一線城市的數(shù)字化程度相比仍有一定的距離。這兩者,要求下沉市場也提升線上渠道銷售能力,并提升數(shù)字化水平。而這些要求,恰恰是下沉市場店主較難依靠自身經(jīng)驗達到的。
為了讓美妝行業(yè)線下門店跟上趨勢,打贏下沉之戰(zhàn),美圖公司不斷幫助其夯實數(shù)字化底座,進行全場景、全渠道營銷獲客,逐漸實現(xiàn)為客戶提供個性化服務(wù)。
