技術(shù)照進(jìn)現(xiàn)實(shí),說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)卻很難。
從事技術(shù)行業(yè)需要很高的知識(shí)門(mén)檻,而專(zhuān)業(yè)人員與消費(fèi)者的對(duì)話,又必然面對(duì)一個(gè)問(wèn)題,即如何讓后者能夠輕松運(yùn)用技術(shù)成果,從而真正讓技術(shù)紅利走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
就在不久前,美圖公司剛剛發(fā)布其2021年業(yè)績(jī)報(bào)告,對(duì)于一家成長(zhǎng)型科技企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)相當(dāng)不錯(cuò)。得益于近年來(lái)商業(yè)模式獲得的成功,營(yíng)收增長(zhǎng)39.5%至16.7億元;毛利達(dá)到歷史高位水平,錄得11.3億元,同比增長(zhǎng)41.7%;毛利率則是穩(wěn)定在67.5%。
具體到業(yè)務(wù)板塊上,在線廣告業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)12.5%至7.7億元;作為第二增長(zhǎng)曲線的VIP訂閱及影像SaaS業(yè)務(wù),收入則同比大增146.9%至人民幣5.195億元。
效率、效果和獨(dú)特感,共同構(gòu)成了美圖提供給用戶(hù)的價(jià)值。
“效率”很好解釋——即通過(guò)美圖的APP,用戶(hù)可以很快完成圖像編輯。
美圖旗下的影像APP,更加重視用戶(hù)交流的流暢度。一些功能能夠幫助用戶(hù)迅速完成修圖,例如“一鍵美圖”通過(guò)算法實(shí)現(xiàn)圖片快速美化,又或者“美圖配方”可以將手工修圖的各種參數(shù)記錄并分享。
重視效率的時(shí)代,快一點(diǎn)有什么不好?
“效果”指的是,通過(guò)美圖多年在影響沉淀的技術(shù)儲(chǔ)備,那些通過(guò)人工難以完成的修圖動(dòng)作,可以借助影像AI算法來(lái)完成。比如去皺紋和整牙功能,手動(dòng)修圖難免出現(xiàn)瑕疵。在這樣的場(chǎng)景下,影像AI算法比人工效果更好、更精準(zhǔn)。
上述兩者是美圖作為工具APP的使用價(jià)值。
“獨(dú)特感”則指代一種滿(mǎn)足個(gè)性化需求和帶來(lái)圈層認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)的心理體驗(yàn)。比如,付費(fèi)用戶(hù)與普通用戶(hù)能夠使用的海報(bào)、貼紙、濾鏡等功能或內(nèi)容的范圍不一樣。
這種體驗(yàn)非常重要,尤其是在海外市場(chǎng)。2021年公司在海外VIP訂閱高速增長(zhǎng),付費(fèi)滲透率已達(dá)到約7.7%,美圖秀秀在中國(guó)市場(chǎng)的付費(fèi)滲透率也達(dá)到了1.3%。
“什么海外比中國(guó)高?其中有文化背景的原因、GDP差距的原因,但更主要是因?yàn)楹Ｍ釼IP訂閱的起步時(shí)間比國(guó)內(nèi)早了一年多。作為工具型APP,它的滲透率是由時(shí)間慢慢堆疊出來(lái)的。事實(shí)上,公司VIP訂閱海外付費(fèi)滲透率從4%左右增長(zhǎng)到7.7%,用了大約一年時(shí)間。
眼下中國(guó)消費(fèi)者已不再滿(mǎn)足于單純的商品使用價(jià)值,品牌感性?xún)r(jià)值、消費(fèi)體驗(yàn)成為消費(fèi)決策的關(guān)鍵因素。更高的使用價(jià)值和良好的消費(fèi)體驗(yàn),為美圖APP矩陣贏得了用戶(hù)認(rèn)可,帶動(dòng)了付費(fèi)意愿和滲透率的提升。假設(shè)國(guó)內(nèi)VIP訂閱能夠憑借海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)付費(fèi)滲透率的快速增長(zhǎng),即便在平均用戶(hù)收入(ARPU)不變的情況下,可以期待國(guó)內(nèi)收入在未來(lái)幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)3-4倍的增長(zhǎng)。
目前,美圖VIP訂閱也成為一大亮點(diǎn)。截至2021年12月,美圖公司的VIP會(huì)員約400萬(wàn),較2020年底水平增加超一倍。行業(yè)人士分析,隨著影像產(chǎn)品的普及,很多用戶(hù)產(chǎn)生了更多個(gè)性化需求,希望獲得更高質(zhì)量、更多效果的影像服務(wù),驅(qū)動(dòng)了能提供更多權(quán)益的VIP訂閱業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)。
