近年來，各行業(yè)加快數(shù)字化升級的步伐，許多企業(yè)正在尋找商業(yè)創(chuàng)新與業(yè)務增長的新著力點。隨著以重視消費體驗為導向的消費模式逐漸顯現(xiàn)，產(chǎn)品的使用體驗感成為企業(yè)突圍的關(guān)鍵之一。美圖公司的VIP訂閱業(yè)務以更高的使用價值和良好的消費體驗，贏得了用戶的高度認可。
以獨特體驗滿足用戶需求
顧客體驗專家Blake Morgan刊發(fā)在《福布斯》(Forbes)上的《顧客體驗價值的50個關(guān)鍵數(shù)據(jù)》表明，84%的公司在提升顧客體驗水平后盈利有所增長，73%顧客體驗高于平均水準的公司營收高于競爭對手，顧客體驗做到極致的品牌，其盈利更是比競品高出5.7倍。可見，良好的消費體驗能夠促使產(chǎn)品價值升級，提升企業(yè)盈利能力。
根據(jù)美圖公司發(fā)布的業(yè)績財報顯示，2021年，美圖公司實現(xiàn)總收入人民幣16.660億元，同比增長39.5%，而VIP訂閱業(yè)務作為美圖收入的第二增長曲線，其2021年收入同比增長146.9%至人民幣5.195億元。對于VIP訂閱業(yè)務的高速增長，美圖公司首席財務官兼公司秘書顏勁良在與格隆匯對話時，解讀為“效率、效果和獨特感，共同構(gòu)成了我們提供給用戶的價值。”
美圖公司財報數(shù)據(jù)
效率時代，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)愈加重視提升用戶的流暢體驗。美圖公司旗下的影像應用通過推出“美圖配方”等功能，幫助用戶快速完成圖片美化。此外，基于深厚的技術(shù)沉淀，美圖公司借助影像AI算法，為用戶打造更加多樣化、精細化的修圖效果。VIP訂閱業(yè)務以更優(yōu)質(zhì)的影像服務，滿足用戶對圈層認同的追求，這種獨特的消費體驗，推動VIP會員數(shù)量不斷攀升。
VIP訂閱業(yè)務前景廣闊
“會員制”這一詞語其實并不新鮮，近年來，各行各業(yè)更是流行這樣一句話，即“中國所有的生意，都值得用‘會員制’再做一遍”。顯然，“會員制”正在成為越來越多企業(yè)的選擇，不少企業(yè)還將“會員制”視為招商引資的亮點之一。聚焦拍攝美化行業(yè)，會員制的魅力何在，效果又如何？
據(jù)移動大數(shù)據(jù)服務商極光大數(shù)據(jù)公司發(fā)布的《2022年Q1移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》顯示，拍攝美化行業(yè)的覆蓋率和用戶規(guī)模整體上升趨勢不明顯，覆蓋率保持在45%以下小幅浮動，而月活躍用戶數(shù)量在5億量級左右波動，拍攝美化行業(yè)進入存量時代。其中，美圖公司旗下產(chǎn)品美圖秀秀和美顏相機依然能占據(jù)行業(yè)用戶規(guī)模的頭兩名，或許與其VIP訂閱業(yè)務有關(guān)。
隨著更加注重服務體驗的“Z世代”群體成為消費市場的重要力量，加上從游戲、視頻到音樂等應用對用戶付費意識的培養(yǎng)，付費受益群體正在逐步擴大，越來越多用戶愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容買單。據(jù)國家廣播電視總局網(wǎng)站消息，2021年全國廣播電視行業(yè)統(tǒng)計公報25日公布，截至2021年底，互聯(lián)網(wǎng)視頻年度付費用戶7.1億，互聯(lián)網(wǎng)音頻年度付費用戶1.5億。
美圖公司2020年推出VIP訂閱業(yè)務，既是大勢所趨，更是深謀遠慮。自美圖公司在旗下包括美圖秀秀、美顏相機等應用提供VIP訂閱業(yè)務以來，依托AI技術(shù)的影像處理能力，美圖公司根據(jù)用戶需求，持續(xù)以技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新，加速產(chǎn)品功能更新迭代，滿足用戶在圖片美化、拍照攝影、視頻美化等影像服務的高級需求，不斷攀升的VIP會員數(shù)量便是其廣闊發(fā)展前景的證明。
盡管美圖公司的海外VIP訂閱業(yè)務占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，但隨著國內(nèi)付費滲透率的逐步堆疊，順利度過收入爬坡期后，國內(nèi)付費滲透率極可能抵達新的高度。而VIP訂閱業(yè)務在海外市場的成功經(jīng)驗，也可以為國內(nèi)滲透率的快速增長提供借鑒，其增長空間依然值得想象。
基于美圖公司在VIP訂閱業(yè)務上取得的成就，以及其在應用矩陣上的長遠布局，相信美圖公司通過發(fā)揮、擴大現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，在未來會產(chǎn)生令人矚目的效益。
