中國五金工具是出口導向型行業，出口貿易對行業的發展起著重要的作用。當前，在全球疫情反復、上游原材料大漲價、海運價格暴漲、匯率一路上揚等多重因素影響下，外貿制造業承受著巨大的沖擊力，甚至出現了一波破產潮。
逆勢之中，不乏也有企業趁機抓住行業需求和供應鏈格局帶來的變化，通過數字化賦能，強化全球業務支撐力，成功實現化危為機、逆勢增長。
這其中，創新業務模式與IT實踐的巨星科技，可以作為一個典型樣本。
立足中國、布局全球，經營管理數字化賦能巨星科技逆勢增長
巨星科技是一家專業從事電動工具、中高檔手工具等五金工具產品開發、生產和銷售的企業，在手工具領域排名亞洲第一、世界前六，是國內五金加工行業龍頭企業之一。
最近兩年，巨星科技立足中國、布局全球，以靈活多變的業務應對復雜的外部環境變化，并適時改變經營重心，獲得了跨越式的發展。
當前，個性化的客戶需求、嚴格的產品質量和交貨期、跨地域生產和經營活動的有序管理等等，使得企業經營管理面臨的壓力也越來越大，一個強有力的IT系統成為必須。
在20多年發展過程中，巨星科技沉淀了一套標準軟件加定制開發的IT體系，與業務高度關聯。例如，訂單預留模式、按出運付款的應付結算體系、按出運結果倒推的外貿財務核算等，都是與業務強相關的個性化應用。
然而，隨著業務和數字技術的飛速發展，管理系統不斷面臨新的挑戰，如業務財務深度綁定的模式，最早是基于早期憑證模板配置的，但其業務實現邏輯過于復雜，無法滿足外貿業務靈活多變的場景需求，從而導致系統部分功能缺失、端到端的業務無法形成閉環管理。因此，巨星科技啟動了新的信息系統規劃，采用業務層、核算層、財務層的分層設計，重構軟件技術架構與業務方案架構，支撐巨星未來10年的信息化應用。
供應鏈協同、精細化管理，GBS系統強化巨星科技全球業務支撐力
2020年9月，巨星科技與博科資訊達成項目合作，基于后者Yigo無代碼業務建模語言及其相關原生軟件產品，建設了巨星核心業務系統（Greatstar Business System，簡稱GBS系統），來加強供、產、銷各環節的管理以及與供應商、貿易商、客戶等資源的協同，從而達到壓縮產品生命周期、降本增效、提高客戶滿意度、維持企業競爭力等戰略目標。
歷經一年，業務方案設計與系統緊鑼密鼓地進行開發與實施，2021年底，GBS系統成功上線，實現全部規劃功能，系統運行穩定、數據準確，于今年4月成功完成項目驗收。
GBS系統關鍵業務模塊包括基礎數據、外銷管理、供應計劃、庫存管理、委外管理、生產管理、質量管理、外貿財務、報關管理等，涵蓋從接單、采購、倉儲、包裝、船務、報關到發運的貿易板塊流程和接單、生產到出貨的制造板塊流程。
全球化的供應鏈管理體系是外貿型企業的核心競爭力。對于巨星科技而言，其主要客戶為歐美大連鎖零售商、著名品牌商等，他們巨星長期合作，以“備庫訂單+正式訂單”相結合的方式要貨。為了服務好全球客戶，巨星科技擁有35+海外子公司及辦事處，同時在全球擁有20個生產制造基地。
在貿易訂單實際執行過程中，客戶往往會提出大量的變更，包括數量、交期、包裝、質量等要求，業務系統需要準確、及時進行響應，如若發生規格偏差，會造成巨大的后續成本。
針對外貿板塊接單公司多、貿易路徑長的業務特點，GBS系統的業務架構設計可滿足一套班子在一個系統內，使用一個單據處理多個組織業務（包含巨星貿易板塊中全球多個法人組織的業務）的應用模式，貫穿整個業務過程，包括隨單BOM、計劃分解、庫存分配、裝柜出運、報關收匯、供應商付款、外貿成本核算等環節。
成本是制造業的命脈，因此精細化成本核算是五金工具企業的重點需求，尤其是“單品價值不高，但單個訂單數量大”這種類型企業，十分關注成本管控。巨星科技的制造工藝中，如機加、表面處理、注塑、組裝、包裝等過程存在多層BOM，如果成本核算不準，造成信息嚴重滯后，給企業成本分析與控制帶來困難。
提質增效、動力轉換，引領工具行業數字化最佳實踐
GBS系統作為巨星科技全球業務數字化高速發展道路上的驅動器，支撐起了巨星科技的核心競爭力，實現了業務范圍更廣、業務數據更全、業務管控更精細的管理新模式。
巨星科技執行總裁池曉蘅女士表示，GBS系統是一套真正“巨星”級的核心業務系統，是企業整體信息化體系的一次解耦后重構，對于構建巨星集團全球業務支撐力具有重大意義。
當前各行各業正處于提質增效、動力轉換的關鍵時期，高質量發展是未來相當長時間內的發展主旋律。走出勞動密集型的五金工具業，通過數字化建設強化全球業務支撐力，從ODM公司升級為中國設計、亞洲制造、遠銷歐美的國際化OBM公司，巨星科技創新的業務模式與IT實踐，為行業貢獻了領導者的成功經驗。
