2022年7月，用友BIP CRM完成基于信通院《智能營(yíng)銷產(chǎn)品評(píng)估模型1.0》的認(rèn)證評(píng)測(cè)，這是首家通過此認(rèn)證的CRM產(chǎn)品!這表明用友BIP CRM在系統(tǒng)基礎(chǔ)管理能力、數(shù)據(jù)分析能力、系統(tǒng)對(duì)接能力，以及安全和易用性4個(gè)方面已全面滿足中國(guó)信通院制定的智能營(yíng)銷產(chǎn)品評(píng)估模型1.0要求。
安全可信 數(shù)智賦能
針對(duì)當(dāng)前智能營(yíng)銷行業(yè)存在概念模糊、低價(jià)競(jìng)標(biāo)、虛假宣傳等亂象，為進(jìn)一步提升營(yíng)銷行業(yè)相關(guān)系統(tǒng)平臺(tái)的可信品質(zhì)，搭建技術(shù)供應(yīng)商與使用方的橋梁，幫助電信、互聯(lián)網(wǎng)、零售、金融等行業(yè)企業(yè)更好的選型，促進(jìn)智能營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，中國(guó)信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所依托內(nèi)容科技產(chǎn)業(yè)推進(jìn)方陣(以下簡(jiǎn)稱“方陣”)、中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)TC602(以下簡(jiǎn)稱CCSA TC602)，圍繞基礎(chǔ)技術(shù)，智能化水平，成熟度等能力開展“智能營(yíng)銷”系列標(biāo)準(zhǔn)研制工作。
中國(guó)信通院 智能營(yíng)銷產(chǎn)品評(píng)估模型1.0
2022年4月，中國(guó)信通院發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)“智能營(yíng)銷產(chǎn)品評(píng)估模型”v1.0(如圖1所示)，形成面向技術(shù)/服務(wù)提供方的《智能營(yíng)銷系列標(biāo)準(zhǔn)》;并于6月發(fā)布首批SCRM(社交客戶關(guān)系管理產(chǎn)系統(tǒng))和CDP(客戶數(shù)據(jù)平臺(tái))評(píng)測(cè)結(jié)果。
作為全球領(lǐng)先的云服務(wù)與軟件提供商，用友專注企業(yè)服務(wù)34年，并堅(jiān)持自主創(chuàng)新。眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)選擇用友BIP作為數(shù)智化使能平臺(tái)。
用友BIP CRM基于完全自主可控的社會(huì)級(jí)PaaS平臺(tái)iuap打造，能與其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如財(cái)務(wù)、稅務(wù)、采購(gòu)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造等完美融合，賦能企業(yè)一體化、精細(xì)化管理與運(yùn)營(yíng)。此外，用友BIP CRM具備社會(huì)化架構(gòu)特性、支持多種部署方式、且支持微服務(wù)柔性裝配、系統(tǒng)集成等，全面支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及創(chuàng)新。
用友之前已獲得ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證 、EAL3+級(jí)安全認(rèn)證、信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)測(cè)評(píng)證書、可信云認(rèn)證等信息安全資質(zhì)，此次內(nèi)容科技-CRM(客戶關(guān)系管理)基礎(chǔ)能力評(píng)測(cè)認(rèn)證的通過，也代表了用友BIP CRM產(chǎn)品的一次重大升級(jí)，同時(shí)證明用友研發(fā)運(yùn)營(yíng)安全能力獲得權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的充分認(rèn)可，產(chǎn)品研發(fā)過程技術(shù)實(shí)力、安全控制能力已達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
經(jīng)過多年的積累和沉淀，用友已形成了較為完善的研發(fā)過程管理體系和安全管理體系。在為客戶服務(wù)的過程中，不斷踐行DevSecOps實(shí)踐并持續(xù)優(yōu)化，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)到測(cè)試、交付，逐步將安全控制點(diǎn)融入到整個(gè)研發(fā)過程中，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)運(yùn)營(yíng)安全的體系化、流程化和自動(dòng)化。
用友BIP CRM，賦能大中型企業(yè)銷售增長(zhǎng)
企業(yè)部署CRM系統(tǒng)的目的是，通過滿足客戶個(gè)性化的需要、提高客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場(chǎng)、全面提升企業(yè)贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
用友BIP CRM面向工業(yè)品、消費(fèi)品、現(xiàn)代服務(wù)三大行業(yè)，主要針對(duì)項(xiàng)目型銷售、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售、大客戶銷售和渠道分銷四大銷售模式，立足大中型企業(yè)整體規(guī)劃，基于大中型企業(yè)多組織、多業(yè)態(tài)、多場(chǎng)景、差異性的業(yè)務(wù)需求，將供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、ERP等高效打通，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體、業(yè)稅一體，滿足企業(yè)多流程、多環(huán)節(jié)的一體化需求。
用友BIP CRM全面支持直分銷業(yè)務(wù)一體、L2C銷售自動(dòng)化一體、活動(dòng)&費(fèi)用業(yè)財(cái)一體;伙伴在線連接、客戶在線連接、終端在線連接;決策賦能、業(yè)務(wù)賦能、效率賦能;以及線索的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)&費(fèi)用的精細(xì)化管理、終端精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等。
未來用友BIP CRM將進(jìn)一步深化產(chǎn)品創(chuàng)新，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)大型企業(yè)營(yíng)銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型，賦能營(yíng)銷增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
