7月28日,2022全球數字經濟大會于北京國家會議中心盛大召開。中關村云計算產業聯盟暨中國云產業聯盟(以下簡稱“云聯盟”)于會議現場舉辦“云融技術創新引領論壇”,重磅發布《2022中國云計算生態藍皮書》(以下簡稱《藍皮書》)。首席私域運營與管理專家塵鋒入選藍皮書代表企業,成為唯一入選的SCRM企業。
作為數字經濟的重要組成部分,與云計算相關的產業化應用構成了數字經濟的底座。歷時半年編撰的《藍皮書》,研究覆蓋企業近300家,深度調研企業100多家,并由50多位頂級技術、產業、投資專家指導完成,總結梳理了包括“通用軟件由銷售驅動往產品驅動轉型”“軟件上云打通數據孤島”在內的9大行業發展趨勢,被稱為“中國云生態全景圖”。塵鋒所在的SCRM賽道,是云計算技術在企業增長領域深度應用的細分方向,也是近年最熱門的企業服務領域之一,受到資本市場和客戶市場的雙重關注。
《藍皮書》入選案例企業節選
“SCRM作為增收類產品,是通用型SaaS各細分賽道中客戶付費意愿最高的品類之一。在美國,該賽道誕生了Salesforce,在中國基于本土商業環境和社交媒體生態,也將成長出一批優秀的企業。”正如《藍皮書》中提到的那樣,SCRM作為企業營銷增長本土化解決方案的細分賽道,在近年來發展迅速。而作為其中佼佼者的塵鋒,僅三年左右時間就發展成為接連完成6輪融資,擁有13個城市中心、近千名員工的高新技術企業,累計為醫美、口腔、汽車后市場、金融、家裝、制造業、職業教育等30多個行業的10,000多家企業提供服務,其中不乏京東、聯想、廣發銀行、中公教育、時代中國等中大型企業及重點行業的頭部企業。
得益于微信、企業微信等平臺的用戶紅利和戰略紅利,中國企業的客戶關系管理模式開始從被動管理型CRM向主動營銷型的SCRM演變。作為企業微信的官方服務商、“2021年度企業微信優秀合作伙伴”,塵鋒基于企業微信于業內率先推出了成熟的SCRM系統——塵鋒SCRM,為企業提供覆蓋售前咨詢、銷售轉化、交易管理、增長運營全流程的私域運營與管理服務,助力企業實現高質量發展。憑借良好的產品賦能效果和廣泛的市場影響力,塵鋒不僅接連斬獲2020中國SCRM年度領軍企業、金鼠標·年度最佳數字營銷平臺、最具影響力數字營銷平臺等數十個行業大獎,還常年占據行業權威榜單36氪企服點評SCRM系列榜單前列,深受市場好評。
隨著數字經濟的持續發展,中國云生態也將進一步完蛻變。作為SCRM行業的領軍企業,塵鋒將繼續扎根SCRM賽道,在為企業客戶提供更加完善、先進的產品服務和解決方案的同時,加大研發創新資源投入,把云計算在SCRM領域的產業化進程推向深處,為中國云生態的持續突破貢獻不竭動力。
