構(gòu)建世界一流財(cái)務(wù)管理體系是央企從“大”走向“強(qiáng)大”，甚至“偉大”，從“量變”走向“質(zhì)變”，發(fā)展成為世界一流企業(yè)的必由之路。智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)又是央企構(gòu)建世界一流財(cái)務(wù)管理體系的“加速器”。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)成為央企財(cái)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型首選
如果說小微企業(yè)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管的話，那么央企就是承載著我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的主動(dòng)脈。截止到2021年末，我國(guó)共有130家央企，2021年財(cái)富世界500強(qiáng)中國(guó)上榜企業(yè)就達(dá)到了143家，其中，央企占比34%，規(guī)模世界第一。
以規(guī)模為導(dǎo)向來看，央企完成了第一次長(zhǎng)征，但央企在盈利能力、市場(chǎng)份額、行業(yè)地位、專利技術(shù)與優(yōu)勢(shì)、品牌影響力、市值管理、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則制定話語權(quán)等軟實(shí)力方面競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有待提升。黨的十九大報(bào)告提出加快培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流央企，吹響了央企以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的第二次長(zhǎng)征的號(hào)角。
2022年3月，國(guó)務(wù)院、國(guó)資委發(fā)布了《關(guān)于中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)管理體系的指導(dǎo)意見》，對(duì)于央企世界一流財(cái)務(wù)管理體系的內(nèi)涵，概括為 “規(guī)范、精益、集約、穩(wěn)健、高效、智慧”12字標(biāo)準(zhǔn)，以構(gòu)建健全的體系，完善的功能，領(lǐng)先的模式，數(shù)智的技術(shù)和強(qiáng)大的價(jià)值為目標(biāo)。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)從體制、組織、人員、制度、流程和系統(tǒng)等方面重構(gòu)央企財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系，能夠?yàn)檠肫蠊局卫砗拓?cái)務(wù)管理體系帶來五大價(jià)值：
1. 提升財(cái)務(wù)信息透明合規(guī)，優(yōu)化央企集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)
絕大多數(shù)央企財(cái)務(wù)管理模式經(jīng)歷了從“會(huì)計(jì)分散管理—財(cái)務(wù)集中管理—二級(jí)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)—集團(tuán)統(tǒng)一財(cái)務(wù)共享服務(wù)”四個(gè)階段，極少數(shù)央企從會(huì)計(jì)分散管理直接建成集團(tuán)統(tǒng)一財(cái)務(wù)共享服務(wù)，未來隨著國(guó)資監(jiān)管力度的加強(qiáng)，是否會(huì)出現(xiàn)直接隸屬國(guó)資委/財(cái)政部/其他部委的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，個(gè)人認(rèn)為出現(xiàn)是大概率事件。
對(duì)央企而言，上一級(jí)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)對(duì)下級(jí)各管理與經(jīng)營(yíng)主體財(cái)務(wù)信息透明合規(guī)，強(qiáng)化對(duì)各管理與經(jīng)營(yíng)主體管控力度，提升央企集團(tuán)管理與運(yùn)營(yíng)規(guī)范化程度，防范下級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員尋租風(fēng)險(xiǎn)，從而優(yōu)化央企集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)(公司治理本質(zhì)是解決代理問題，降低公司控制人和管理者的尋租空間)。
2. 建立“戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)”三位一體的新的財(cái)務(wù)管理體系
財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理變革本著“管辦分離、人員分層”的原則，把與集團(tuán)戰(zhàn)略管控相關(guān)的工作交由集團(tuán)財(cái)務(wù)部，與生產(chǎn)管理與經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的工作交由各單位財(cái)務(wù)部，將財(cái)務(wù)中日常的、共性的、重復(fù)性的、可標(biāo)準(zhǔn)化的操作類事務(wù)從各單位分離出來，交由集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集中規(guī)模化處理，向集團(tuán)各單位提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、高效、低成本的財(cái)務(wù)專業(yè)服務(wù)，從而將集團(tuán)和各單位財(cái)務(wù)管理人員從事務(wù)性工作中解放出來，轉(zhuǎn)型從事高價(jià)值的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與管理工作，推動(dòng)央企集團(tuán)財(cái)務(wù)建立“戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)”三位一體的新的財(cái)務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)從分散的基礎(chǔ)事務(wù)型向共享的管理價(jià)值型升級(jí)。
3. 優(yōu)化財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)，挖掘財(cái)務(wù)人員價(jià)值
央企財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)伴隨新的三位一體財(cái)務(wù)管理體系落地，也將從金字塔結(jié)構(gòu)優(yōu)化成圓錐型結(jié)構(gòu)，一方面，讓現(xiàn)有央企財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與管理人員從低價(jià)值的基礎(chǔ)性事務(wù)工作中解放出來，同時(shí)讓更多以前從事基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作的財(cái)務(wù)人員有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)型成為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和管理人員，徹底扭轉(zhuǎn)高價(jià)值財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和財(cái)經(jīng)管理工作開展不足的局面，財(cái)務(wù)更好地服務(wù)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理;另一方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化后，自動(dòng)化技術(shù)將大量應(yīng)用，會(huì)有越來越多的人員從基礎(chǔ)服務(wù)工作中釋放出來，轉(zhuǎn)而拓展更有價(jià)值的財(cái)務(wù)專業(yè)服務(wù)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)挖掘和數(shù)據(jù)消費(fèi)服務(wù)等，進(jìn)一步釋放財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員潛能。
4. 構(gòu)建集團(tuán)層面標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的端到端服務(wù)流程體系
以往科層制下央企財(cái)務(wù)流程關(guān)注的更多是工作處理，而共享制下央企財(cái)務(wù)流程將對(duì)財(cái)務(wù)工作處理流程進(jìn)行服務(wù)化改造，構(gòu)建集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的面向客戶的端到端服務(wù)流程體系，打通業(yè)財(cái)間的部門墻，打破上下級(jí)的隔熱層，需要解決如下流程內(nèi)容：明確每一條服務(wù)流程的客戶是誰?客戶的需求是什么?什么時(shí)候需要服務(wù)?服務(wù)的內(nèi)控管理要求是什么?服務(wù)的加工處理是什么?有哪些自動(dòng)化、智能化技術(shù)可以應(yīng)用?服務(wù)的交付物是什么?什么時(shí)候以什么方式交付給客戶?客戶對(duì)服務(wù)是否滿意?如何優(yōu)化服務(wù)提升客戶滿意度?服務(wù)的交付成本是多少?如何合理優(yōu)化服務(wù)交付成本?如何計(jì)費(fèi)服務(wù)?
5. 構(gòu)建業(yè)財(cái)一體數(shù)智財(cái)務(wù)共享服務(wù)中臺(tái)
從數(shù)智化平臺(tái)構(gòu)建的角度來看，央企可借助財(cái)務(wù)共享服務(wù)變革的機(jī)會(huì)，構(gòu)建業(yè)財(cái)一體數(shù)智財(cái)務(wù)共享服務(wù)中臺(tái)，平臺(tái)基于事項(xiàng)中臺(tái)、微服務(wù)、云架構(gòu)、數(shù)據(jù)湖、人工智能等數(shù)智技術(shù)，構(gòu)建包含服務(wù)平臺(tái)、作業(yè)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、智能中臺(tái)和集成中臺(tái)在內(nèi)的財(cái)務(wù)中臺(tái)，支撐鏈接業(yè)財(cái)、共享服務(wù)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)和智能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)拉通業(yè)財(cái)，賦能業(yè)務(wù)，數(shù)智共享和創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)。
趨勢(shì)中洞察央企財(cái)務(wù)共享建設(shè)路徑與運(yùn)營(yíng)管理
在央企紛紛實(shí)踐共享服務(wù)的背景下，不難發(fā)現(xiàn)央企財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的四大趨勢(shì)：
趨勢(shì)一：拓展職能，從單一財(cái)務(wù)共享擴(kuò)展到全球集成一體化多功能共享服務(wù)
從職能角度看，央企共享服務(wù)正在從財(cái)務(wù)共享向人力共享、采購(gòu)共享、信息共享、法務(wù)共享、設(shè)備共享等職能領(lǐng)域擴(kuò)展，成立多職能共享服務(wù)中心或公司，并推進(jìn)跨職能端到端的集成一體化，全球經(jīng)營(yíng)的個(gè)別央企建立了全球共享服務(wù)中心，并推進(jìn)建立全球集成一體化多功能共享服務(wù)。
趨勢(shì)二：升級(jí)技術(shù)，從信息技術(shù)到數(shù)智技術(shù)，中臺(tái)+微服務(wù)+數(shù)據(jù)湖+人工智能
從技術(shù)角度看，央企財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)技術(shù)向云原生、微服務(wù)、中臺(tái)化、智能化方向發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)基于業(yè)務(wù)中臺(tái)、財(cái)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和智能中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)稅資檔一體化，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化。
趨勢(shì)三：擴(kuò)展數(shù)據(jù)，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)擴(kuò)展到業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)，從事后記錄到實(shí)時(shí)采集
從數(shù)據(jù)角度，財(cái)務(wù)共享服務(wù)基于財(cái)務(wù)中臺(tái)，財(cái)務(wù)中臺(tái)的事項(xiàng)中心匯聚各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)治理，通過規(guī)則中心定義智能引擎實(shí)現(xiàn)各種各樣的業(yè)務(wù)語言實(shí)時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)語言，從而形成集團(tuán)級(jí)業(yè)財(cái)融合的數(shù)據(jù)中心，擴(kuò)展財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)邊界，從而打開了財(cái)務(wù)價(jià)值服務(wù)的數(shù)據(jù)能力邊界。
趨勢(shì)四：升維智能，流程智能與數(shù)據(jù)智能雙驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同與數(shù)據(jù)洞察
從智能角度，財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)智能升維由流程智能和數(shù)據(jù)智能雙驅(qū)動(dòng)，并追求基于數(shù)據(jù)的智能分析與洞察。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)流程智能化從簡(jiǎn)單處理向復(fù)雜處理和動(dòng)態(tài)處理升級(jí)，數(shù)據(jù)智能化從簡(jiǎn)單決策向復(fù)雜決策和動(dòng)態(tài)決策升維，逐步實(shí)現(xiàn)平臺(tái)從弱智能向強(qiáng)智能升級(jí)，另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)基于業(yè)財(cái)融合數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理場(chǎng)景，構(gòu)建算法決策模型，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)既能智能反應(yīng)經(jīng)營(yíng)與管理現(xiàn)狀，又能智能洞察業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理的最佳優(yōu)化方向，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)現(xiàn)優(yōu)化提升。
央企規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)范圍廣、管理層級(jí)深，在集團(tuán)層面建成立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并非易事，不可能一蹴而就，應(yīng)按照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、先易后難、持續(xù)改進(jìn)”的原則，先試點(diǎn)后推廣，采取循序漸進(jìn)的模式，分階段實(shí)現(xiàn)最終建設(shè)目標(biāo)。總結(jié)國(guó)內(nèi)外共享建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，通常分為三個(gè)階段：
第一個(gè)階段：服務(wù)交付階段，目標(biāo)是便捷交付，專注服務(wù)交付流程的服務(wù)化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化;
第二個(gè)階段：運(yùn)營(yíng)優(yōu)化階段，目標(biāo)是高效運(yùn)營(yíng)，專注運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，專注運(yùn)營(yíng)績(jī)效、專業(yè)服務(wù)和服務(wù)外包;
第三個(gè)階段：價(jià)值創(chuàng)造階段，目標(biāo)是價(jià)值創(chuàng)造，專注智能洞察、高效協(xié)同和升級(jí)自立。
央企長(zhǎng)期以來都是科層制運(yùn)行，要想讓建成的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在央企順暢運(yùn)營(yíng)起來，并非易事。借鑒全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)管控模式，建議構(gòu)建“三層運(yùn)營(yíng)管控體系”，確保財(cái)務(wù)共享模式在央企落地：
戰(zhàn)略層：成立財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會(huì)：由集團(tuán)董事長(zhǎng)、集團(tuán)總經(jīng)理、集團(tuán)總會(huì)計(jì)師、股份總裁、股份財(cái)務(wù)總監(jiān)、集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心負(fù)責(zé)人構(gòu)成，制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致，通常戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會(huì)每半年召開一次;
成立財(cái)務(wù)共享管理指導(dǎo)委員會(huì)，由集團(tuán)總會(huì)計(jì)師、股份財(cái)務(wù)總監(jiān)、 集團(tuán)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、股份財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心負(fù)責(zé)人、分子公司總會(huì)計(jì)師構(gòu)成，制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確保與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，通常管理指導(dǎo)委員會(huì)每季度召開一次。
管理層：財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理委員會(huì)，由集團(tuán)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、股份財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、集團(tuán)及股份財(cái)務(wù)部相關(guān)處室長(zhǎng)、分子公司總會(huì)計(jì)師、分子公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心負(fù)責(zé)人、集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)管理處室長(zhǎng)、集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)管理處室長(zhǎng)構(gòu)成，負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)共享服務(wù)端到端順暢運(yùn)營(yíng)，執(zhí)行財(cái)務(wù)共享經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通常管理委員會(huì)每月召開一次。
運(yùn)營(yíng)層：財(cái)務(wù)共享運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，由集團(tuán)及股份財(cái)務(wù)部相關(guān)處室長(zhǎng)、分子公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)、分子公司財(cái)務(wù)相關(guān)科室長(zhǎng)、集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)管理處室長(zhǎng)、集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)管理處室長(zhǎng)、集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心各服務(wù)運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)構(gòu)成，負(fù)責(zé)共享日常運(yùn)營(yíng)管理，通常運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)不定時(shí)按需召開。
用友BIP智能財(cái)務(wù)助力央企構(gòu)建世界一流財(cái)務(wù)共享服務(wù)
用友BIP智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)已經(jīng)服務(wù)了多家央企，如三峽集團(tuán)、國(guó)投集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)等，提煉形成了以“用友BIP智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)”為依托，為央企建設(shè)智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供“咨詢+產(chǎn)品+實(shí)施+運(yùn)營(yíng)+運(yùn)維”一體化解決方案，提供立項(xiàng)可研服務(wù)、咨詢規(guī)劃服務(wù)、技術(shù)平臺(tái)服務(wù)、實(shí)施落地服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)和系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。
用友強(qiáng)大的數(shù)智化底座iuap平臺(tái)可與央企合作共創(chuàng)國(guó)產(chǎn)信創(chuàng)化數(shù)智平臺(tái)，助力以央國(guó)企為代表的大型企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建世界一流財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，邁向以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的高質(zhì)量發(fā)展之路!
作者：用友網(wǎng)絡(luò) 陳志光
