近日，紫光股份旗下新華三集團服務合作伙伴運營能力答辯會于線上舉行，為服務生態重磅活動“質行萬里 同舟奮楫——新華三服務合作伙伴運營能力躍升計劃”拉開了帷幕。
部分服務合作伙伴答辯現場照片
在數字化變革的進程中，ICT廠商的服務合作伙伴生態，成為決定高效率、高質量交付的重要一環。新華三服務合作伙伴運營能力躍升計劃將分三步走開展“服務合作伙伴運營能力答辯”、“全國質量行”、“服務合作伙伴賦能培訓”等活動，攜手服務合作伙伴提升運營管理水平，同時建立賦能成長、共生共贏、同舟奮楫的合作伙伴生態體系，推動服務交付質量專業化與系統化，為新時期的ICT交付模式“打樣”。
以辯為鑒，補強合作伙伴運營能力 構建高效服務體系
從ICT廠商角度而言，服務合作伙伴承擔著交付抓手的角色，一定程度上也決定著產品方案落地的質量、效果和整體服務能力。深耕ICT服務市場多年，新華三集團持續以創新之力推動服務能力的全面進化，攜手合作伙伴共同提升技術、運營、管理、服務能力。
8月9日至8月10日，新華三集團服務合作伙伴運營能力答辯活動開展。該活動采取線上集中答辯模式，通過涵蓋各種業務標準和細節的模型，逐一對服務合作伙伴的運營能力進行評估核查，基于深度答辯評估，在服務合作伙伴內優中選優，樹立優秀運營標桿，為整體運營能力提升“打樣”。同時對運營能力有待提升的合作伙伴，將進行針對性的指導和培訓，幫助合作伙伴服務運營能力進階躍升。
新華三服務合作伙伴運營能力躍升計劃的啟動，再次透露出新華三集團攜手合作伙伴凝心聚力、構建高效ICT服務體系的重視和決心。新華三集團技術服務部服務合作業務部總監張健表示：“對新華三技術服務而言，基礎交付可謂是‘生命線’，而服務合作伙伴是我們交付能力的重要組成部分。我們希望通過這次答辯更深入了解合作伙伴整體的資源現狀、管理水平和對交付質量的把控能力，為后續優化提升提供明確的指向。”
質行萬里，調研賦能 深入一線優化服務能力
除了運營能力答辯，“躍升”計劃將從8月開始開展為期兩個月的“全國質量行”，針對重點區域服務合作伙伴通過一線對接、三方會議、現場質檢等方式，核查新華三集團產品方案落地、交付執行情況的同時，持續幫助服務合作伙伴加深產品理解、優化服務能力、提高交付質量，實現新華三、服務合作伙伴以及客戶的三方共贏。
與此同時，新華三集團針對服務合作伙伴的技術經理、運營經理、站經理、工程師等重點崗位，將開展多場“點對點”培訓，助力相關人員實現“從技術到管理”、“從業務走向管理”、“技術精研”的角色轉變，與服務合作伙伴共同成長，形成更強的自我造血和資源整合能力，實現合作伙伴生態圈的良性運作和交流共享。
在各行業數智化轉型不斷加速的當下，構建全棧式技術服務能力，打造新型合作伙伴體系，將成為新華三集團持續提升服務“軟實力”的重要方向。新華三將基于“云智原生”戰略和“數字大腦”，秉持“更溫暖 更專業 更智能”的服務理念，攜手合作伙伴共同成長、同舟奮楫，持續升級服務體驗，做百行百業數智化轉型路上最可信賴的合作伙伴。
