(ChinaZ.com) 8月10日 消息：據(jù)南國早報公眾號報道，今年 5 月，南寧的陳先生在電視上開通 15 元包月的影視會員， 6 月該套餐直接從話費中扣除。經(jīng)查，他發(fā)現(xiàn)商家所謂的包月是自動續(xù)費，到期日期為 2099 年。
據(jù)悉，一些平臺會在開通會員時默認開通“免密支付”“自動續(xù)費”。部分條款比較隱蔽，稍不注意就會被連續(xù)收費。這些套餐開通非常容易，掃二維碼支付費用就能完成，但取消就比較“費勁”。
專業(yè)人士提醒，消費者在開通這類套餐服務時，看清楚條款約定，特別是涉及到合同終止后是否要專門取消、自動續(xù)費等信息，不要輕易開啟免密支付功能。如已被商家自動續(xù)費，消費者可在手機綁定的支付軟件上查找合約，然后自行進行關閉或者取消。
今年 4 月，中國消費者報報道稱，愛奇藝、騰訊視頻等 11 家視頻、音頻網(wǎng)站先后向浙江省消保委發(fā)來整改回復函，就 4 月 8 日省消保委約談會中提到的相關問題進行相應整改。
11 家視音頻網(wǎng)站表示已全面修改宣傳頁面，不再使用“免廣告”“跳廣告”“去廣告”等絕對性描述宣傳用語;同時進一步界定會員廣告權益，明確告知消費者所享有的廣告特權范圍。針對購買連續(xù)包月、包季、包年的消費者，將在扣費前通過發(fā)送站內消息、手機短信、微信等形式，主動提醒用戶即將扣費。
此外，多家視音頻網(wǎng)站表示將取消默認自動續(xù)費功能，同時主動告知消費者詳細退訂流程，消費者可根據(jù)不同支付渠道按照相對應的規(guī)則可立即退訂。
