格創(chuàng)東智科技有限公司(簡稱“格創(chuàng)東智”)是國內(nèi)領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè),于2018年由TCL投資創(chuàng)立。其對內(nèi)支撐TCL集團逐步成為世界級的數(shù)字化企業(yè)集團,對外則向中國制造企業(yè)提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù),以推動中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
作為從半導(dǎo)體制造業(yè)走出來的通用型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),格創(chuàng)東智致力于打造安全可靠的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和解決客戶痛點問題的工業(yè)應(yīng)用。其核心產(chǎn)品“東智工業(yè)應(yīng)用智能平臺”,于2022年獲工信部遴選認(rèn)證為"跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺",同時也是我國唯一一個源自于半導(dǎo)體制造業(yè)的國家級雙跨平臺,服務(wù)了半導(dǎo)體、新能源、3C電子、家電、石油石化、航空航天等22個細分行業(yè),技術(shù)創(chuàng)新實力雄厚。
為了提升集團員工溝通效率,助力TCL集團上下高效辦公和管理,格創(chuàng)東智開發(fā)了一套內(nèi)部通訊辦公軟件——T信,支持考勤簽到、音視頻通話、任務(wù)審批、文件傳輸、存檔等多種功能,解決員工各種事務(wù)類型審批、報銷,查詢工作進度等,為集團員工提供了即使通訊及移動化辦公平臺,讓企業(yè)辦公更高效。
T信TCL移動端界面示意圖
隨著TCL集團的不斷壯大及數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,企業(yè)引入了OA、SRM、ERP等現(xiàn)代化辦公應(yīng)用,員工辦公PC、業(yè)務(wù)服務(wù)器等IT資產(chǎn)也逐漸增多,產(chǎn)生了龐大的IT運維需求。為了提升集團整體IT運維效率,提升日常故障響應(yīng)速度,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)及員工設(shè)備的正常使用,格創(chuàng)東智希望在內(nèi)部通信工具T信上增設(shè)運維功能。
而在IT運維管理方面,國內(nèi)創(chuàng)新型遠程連接SaaS服務(wù)商貝銳(Oray)旗下「國民遠控」品牌向日葵,憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的遠程控制技術(shù),已經(jīng)為企業(yè)打造了成熟的向日葵掌控•遠程IT運維解決方案。該方案以遠程桌面技術(shù)為核心,融合多級權(quán)限分組、精細化授權(quán)、跨平臺支持、安全審計、設(shè)備告警策略、IT資產(chǎn)統(tǒng)計等功能為一體,為企業(yè)打造了安全高效的遠程IT運維管理體系,并實現(xiàn)IT運維管理業(yè)務(wù)的降本增效。
向日葵遠程IT運維方案示意圖
根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求,格創(chuàng)東智最終采用“向日葵SDK集成+私有化部署”方式,在集團內(nèi)部通信工具T信上集成向日葵遠程控制SDK,并且進行了私有化部署,讓T信快速具備了強大的遠程控制能力,以此滿足了IT運維工程師對內(nèi)部員工PC及企業(yè)IT設(shè)備進行日常運維管理的需要。
以后,當(dāng)員工遇到運維需求時,直接通過集成在T信上的遠程協(xié)助功能即可向IT運維人員實時發(fā)出協(xié)助請求,IT運維人員接受請求后,通過向日葵遠程桌面對員工設(shè)備進行控制操作,在線進行故障排查、安裝調(diào)試、環(huán)境配置等運維操作,無需趕往故障設(shè)備現(xiàn)場,還支持無限終端和并發(fā),實現(xiàn)高效便捷的遠程運維,極大提高了運維效率。
而且,向日葵SDK+私有化部署方案,還具備以下優(yōu)勢:
● 高兼容,跨平臺支持
作為一款專業(yè)成熟的遠程控制軟件,向日葵支持Win、Mac、安卓、iOS、Linux等各大平臺。根據(jù)格創(chuàng)東智T信平臺實際情況,向日葵提供Win及Mac版本即可;而且,向日葵SDK具有豐富的標(biāo)準(zhǔn)化接口,兼容性高,可輕松融入格創(chuàng)東智T信平臺,減少項目對接時間及人力成本,具備高交付能力。
● 私有化運營,安全可控
通過私有化部署,格創(chuàng)東智在內(nèi)部自選服務(wù)器上部署向日葵,整套系統(tǒng)由格創(chuàng)東智獨立運營管理,擁有高度自主的管控權(quán)限,確保企業(yè)內(nèi)部信息的安全可控。
此外,搭配向日葵智能開機設(shè)備,還可助力格創(chuàng)東智無人值守IT設(shè)備實現(xiàn)從遠程開機、遠程控制運維到遠程關(guān)機的一體化操作;對于特殊的無網(wǎng)設(shè)備,搭配純硬件智能遠控工具向日葵控控/方舟,實現(xiàn)無網(wǎng)安全遠控,滿足格創(chuàng)東智各種IT設(shè)備遠程運維需求。
總之,通過集成向日葵SDK賦予了格創(chuàng)東智T信平臺強大的運維能力,助力TCL集團實現(xiàn)IT運維管理業(yè)務(wù)的降本增效。
