醫(yī)療衛(wèi)生是一項基本的健康衛(wèi)生服務(wù)，直接關(guān)系到民生問題，尤其在疫情常態(tài)化大背景下，智能化消毒需求顯著提升。醫(yī)用消毒機器人的應(yīng)用不僅可以有效地減少醫(yī)院感染的發(fā)生，與傳統(tǒng)的人工殺菌消毒相比，醫(yī)用消毒機器人的安全性更為有效。越來越多的消毒機器人開始走進醫(yī)院，在減輕醫(yī)護人員工作負(fù)擔(dān)的同時，提升患者就診體驗。
需求的攀升也催生出多樣化的產(chǎn)品，五花八門的品牌和型號的消毒機器人，讓選購難度直線上升，選購消毒機器人到底需要考慮哪些因素呢？我們采訪到擎朗智能有限公司M2自主移動式消毒機產(chǎn)品經(jīng)理Joe，這家有著十余年室內(nèi)無人駕駛技術(shù)積累的企業(yè)在醫(yī)療領(lǐng)域推出了近10款產(chǎn)品，產(chǎn)品部署至上海市第六人民醫(yī)院、中國人民解放軍第306醫(yī)院、北京大學(xué)附屬第三人民醫(yī)院、西安高新醫(yī)院等全國幾十家醫(yī)院。
醫(yī)院在采購消毒機器人時對這個“新興伙伴”了解嗎？
由于疫情的影響，自2020年之后市面上各種各樣的消毒機器人如雨后春筍般層出不窮，我們的不少客戶也是先在網(wǎng)上了解到一些信息然后再找到我們。其實對于很多客戶而言，他們并不十分了解這個新物種，也不知道醫(yī)院采購之后究竟能不能如介紹所說，真正幫助醫(yī)護人員減輕負(fù)擔(dān)，為醫(yī)院信息化建設(shè)添磚加瓦。而市場上充斥一些“PPT產(chǎn)品”，可能廠商拿到訂單才會著手生產(chǎn)研發(fā)，后面的交貨時間、售后維護可想而知。
您認(rèn)為醫(yī)院在采購消毒機器人時應(yīng)當(dāng)考慮哪些因素？您心中排名前三的因素是什么？
首先是消殺效果。對于醫(yī)院而言，花費時間和經(jīng)歷采購回來這么個“大家伙”，但是消毒效果不行，機器人消毒過一遍，我們的護士護工還要再消毒一遍，那就違背了采購這個機器人的初衷。擎朗自主式消毒機M2經(jīng)過了專業(yè)機構(gòu)檢測認(rèn)證，消殺率達到99.9999%以上，保證機器最核心最基本的產(chǎn)品性能。
其次是便捷操作。試想一下，我們買回來一臺機器人，光學(xué)習(xí)操作就用了一個月到兩個月的時間，時常出現(xiàn)找不到操作頁面，甚至把機器人點壞的情況，對于醫(yī)院還有醫(yī)務(wù)工作者來說就是弊大于利了。最后是數(shù)據(jù)溯源，其實當(dāng)下對于醫(yī)院的管控而言大家都有一個感覺，越來越精細化，越來越專業(yè)化。我們的機器人對環(huán)境進行了消毒，但是沒有記錄，什么時候消毒的，消毒了多久，達到了什么樣的效果都不清楚，對于醫(yī)院而言，還需要人工進行二次消毒確認(rèn)，增加工作量不說，還會讓員工不滿。例如擎朗機器人在消毒作業(yè)時會生成消毒記錄，并將消毒狀況上傳至云端系統(tǒng)，該記錄在云端會保存12個月，確保消毒工作有證可查。
有沒有哪些挑選標(biāo)準(zhǔn)可以保證能夠符合您說的這三大要素？
在驗證一款產(chǎn)品的時候首先可以看產(chǎn)品是否有CMA報告、是否有獨立研發(fā)的配套智能消毒APP、APP上是否可以對消毒效果直接溯源。此外，公司的成立年份，公司的規(guī)模、公司在當(dāng)?shù)厥欠裼型晟频氖酆笾С种行囊彩菓?yīng)該重點考慮的因素。眾所周知，機器人的研發(fā)是一個漫長又“昂貴”的過程，如果公司本身缺乏穩(wěn)健可持續(xù)的經(jīng)營策略，就有可能像爛尾樓一樣，無法實現(xiàn)最終交付，或者即便交付也是問題不斷。最終的結(jié)果就是醫(yī)院花大價錢采購進來了，機器卻因為不好用被遺棄在角落。
