當前，ETC的裝車率越來越高，不少車主都是通過ETC來通行高速。除了一些地區(qū)有95折的優(yōu)惠費率之外，在通行高速時也能更加快捷。
不過，一些車主也反映，自己的ETC出現(xiàn)了異常情況，導致扣費不準確或者是頻繁憑空扣費，而云南昆明的車主侯先生就遭遇了這樣的煩心事。(視頻點此觀看)
據(jù)侯先生介紹，自己的ETC設(shè)備，近端時間頻頻出現(xiàn)憑空扣費的情況，自己“人在家中坐，ETC扣費賬單從天上來”，而且自己的車輛也沒有通行高速，ETC設(shè)備同樣會扣費。最多的時候3天內(nèi)被扣費155次，費用超過了千元。
侯先生稱自己是在去年10月份，與昆明長水機場1號停車場辦理的ETC設(shè)備，該設(shè)備屬于齊魯交通發(fā)行的。在7月份，自己多次受到銀行ETC的通行賬單短信，3天最多被扣費了155次，注銷也注銷不了。
自己也聯(lián)系過相關(guān)齊魯交通的ETC客服，對方稱，已經(jīng)將情況上報，后續(xù)會給出反饋意見。但是侯先生的手機，卻仍是源源不斷的接收到ETC賬單。
無奈之下，侯先生選擇報警處理。不過警方表示，對于這種情況，他們建議侯先生走法律程序維權(quán)。
后來，有律師介入了侯先生的維權(quán)事件。律師表示，侯先生的這種情況，只能通過司法途徑來解決。
并且需要侯先生準備相應的基礎(chǔ)材料證據(jù)，包括確定被起訴的ETC公司;通過高速ETC網(wǎng)點，來證明自己沒有高速行駛軌跡，并且已經(jīng)把ETC卡片拔下;最后通過法院要求收費ETC公司，將憑空扣取的費用返還。
雖然侯先生遭遇了ETC頻繁憑空扣費的情況，但事實情況是，侯先生確實沒有在扣費賬單期間，駕車使用ETC通行高速。因此，侯先生的誤扣費用，大概率能夠會被返還。
只是，即便如此，本來使用ETC設(shè)備就圖個方便省心。而今，侯先生卻遭遇了這么多的麻煩困擾，使用ETC的體驗也大打折扣。因此，針對ETC的出錯問題，發(fā)行及運營管理部門，還需要加強系統(tǒng)建設(shè)與維護。
