8月24日，Gartner正式公布了2022年 RPA 關鍵能力評估報告（Critical Capabilities for Robotic Process Automation），弘璣Cyclone代表中國廠商再次入選，并在本次評估的5個RPA核心應用場景14項關鍵能力中均取得優秀評分，較去年大幅提升，向國際頭部RPA廠商更近一步。
關鍵能力報告是Gartner基于行業深度調研，對特定領域產品進行系統評估最終產出的技術評估指南，旨在幫助決策者建立評估該技術的標準，針對具體的用例完成技術選型。2019年起，Gartner連續四年發布RPA關鍵能力評估報告。
今年的報告中，Gartner確定了5個RPA核心應用場景，共列出了14項關鍵能力，并采用權重分配算法分別對不同場景下對應的關鍵能力，針對15家入圍的全球RPA廠商進行系統評估，為廠商選型提供權威的參考依據。
弘璣Cyclone作為中國RPA領軍企業，在此次Gartner測評中表現出了強勁的自主研發創新實力。5個RPA核心應用場景中，弘璣Cyclone在每個場景中均取得了優異得分。
今年的14項關鍵能力評估，新增1項“屏幕抓取”，取代了去年的“UI集成”。弘璣Cyclone在14項關鍵能力評估中9項得分均高于去年，得分超過4分的分別為：自動化設計與開發、屏幕抓取、編排/控制面板、自愈機器人、流程挖掘和發現、支持創建UI交互應用、托管和云服務、災備和高可用。
尤其是“流程挖掘和發現”，弘璣Cyclone得分由去年的2.6分提高至4.0分，足足提高53.85%。
Gartner在報告中指出，弘璣Cyclone創新發布的“流程智能”產品用于數字化業務的分析、識別和監控，可主動識別低級、費時、重復任務并給出替換建議，提高企業端到端業務流程效率。
除此之外，Gartner特別提及了弘璣Cyclone的RPA監測機器人、智能助手和AI技能平臺。
Cyclone的RPA監測機器人可以定期檢測目標環境是否發生變化并提前通知開發人員，用戶只需要簡單配置即可快速創建和啟動監測機器人。
Cyclone智能助手支持人隨時隨地參與自動化流程，讓人和機器人的信息交互更加智能、高效。
Cyclone的AI技能平臺為企業提供全棧、軟硬一體的AI能力，用戶可對自研或第三方AI能力快速組合、創建和全生命周期管理，實現AI價值落地。
相關調研顯示，2022年全球RPA市場2021年增長31%，達到24億美元，遠高于全球軟件市場16%的平均增長率。未來市場將加劇分化，排名前五的供應商在全球RPA市場總額中占比接近66%。同時Gartner在調研中發現，超自動化作為RPA的未來發展趨勢，廠商正致力于將RPA 產品發展為具有嵌入式流程發現、智能文檔處理、AI/ML、低代碼開發和復雜的工作流編排功能，同時定價更為靈活、應用更為廣泛的自動化平臺。
Gartner在報告中明確指出，弘璣Cyclone專注于打造超自動化產品組合，可以實現端到端的自動化，支持組件包括RPA Studio、RPA機器人、RPA控制器、智能助手（正式名稱為CIRI）、IDP、AI技能平臺、數據洞察、流程智能、任務智能、App Studio、業務引擎、數字員工平臺和RPA Mobile。其產品集部署為軟件模塊和服務元素的組合，適用于多種云平臺（包括AWS、阿里云和騰訊云）、私有云、數據中心和桌面，包括Linux、macOS和Windows。
作為國內領先的RPA公司，弘璣Cyclone是探索超自動化的早期踐行者，自主研發的融合AI、NLP、大數據分析等先進技術的超自動化解決方案能夠為客戶自動完成特定業務流程，為企業的數字化轉型提供20+自動化產品套件。截至當前，已為國家電網、郵儲銀行、中海油、中糧集團、銀聯、南航、沃爾沃等國內外上千家客戶提供服務，覆蓋泛金融、能源、電商、零售、醫療、政府、制造業等多個領域。
