今年6月，阿里巴巴動物園新添DaaS服務(wù)商“瓴羊”，一句響亮的“Not SaaS，but DaaS"將DaaS（數(shù)據(jù)即服務(wù)）行業(yè)推到聚光燈下。無獨(dú)有偶，有米云也在近期宣布全新升級為“營銷大數(shù)據(jù)DaaS平臺“。
2015年被稱為中國SaaS元年，而到了2022年，隨著“SaaS第一股”Salesforce敗走中國，互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴、深耕移動營銷12年的有米云等搶注DaaS賽道，業(yè)內(nèi)熱議：DaaS風(fēng)起，今年會否成為SaaS交棒的DaaS元年？
在瑰麗的商業(yè)前景光環(huán)下，關(guān)于DaaS的疑問也浮出水面：
最常見的是SaaS和DaaS有什么區(qū)別？往深挖還會碰到“PaaS和IaaS”，讓很多近幾年已被SaaS(軟件即服務(wù))熱潮科普過的業(yè)內(nèi)人士望而生畏。
從根本來說，DaaS的本質(zhì)價值是什么？為什么現(xiàn)在興起？未來往哪個方向發(fā)展？
如果對這些問題不夠清晰，貿(mào)然闖入新風(fēng)口，恐怕也難扶搖直上。
筆者邀請營銷DaaS領(lǐng)域?qū)＜?mdash;—有米云CTO蔡銳濤來解惑，他從發(fā)展源頭區(qū)分DaaS和SaaS，列出由不同企業(yè)需求推動的兩條發(fā)展路徑。
面對DaaS的本質(zhì)及未來等疑問，他展現(xiàn)出數(shù)據(jù)科學(xué)家的專業(yè)和商業(yè)化產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的洞察力，將引領(lǐng)你從底層邏輯視野看清DaaS行業(yè)。
01、Why now DaaS？
蔡銳濤認(rèn)為DaaS行業(yè)的誕生基于2個大前提：
一，企業(yè)需要數(shù)據(jù)分析來獲取“真相”
數(shù)據(jù)對企業(yè)有價值不是什么新鮮事，在“古典商業(yè)時代”，咨詢管理公司就通過內(nèi)部調(diào)查、外部走訪等方式獲取并分析數(shù)據(jù)，從而得出最有利于企業(yè)發(fā)展的洞察，包括新品研發(fā)、目標(biāo)人群分析等。
在當(dāng)今數(shù)智化時代，數(shù)據(jù)正以極大量級、極細(xì)顆粒度、極強(qiáng)時效性、極智能方式影響著商業(yè)運(yùn)作，當(dāng)商家利用公開數(shù)據(jù)精準(zhǔn)刻畫消費(fèi)者畫像，當(dāng)企業(yè)依靠大數(shù)據(jù)服務(wù)迅速捕捉消費(fèi)趨勢，當(dāng)大規(guī)模營銷效果被追蹤量化，大數(shù)據(jù)的價值從未這樣明確而具象。
圖源：Unsplash
蔡銳濤表示，數(shù)據(jù)是未來企業(yè)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，就如ERP、CRM等企業(yè)管理軟件那樣成為企業(yè)運(yùn)營的剛需。
“數(shù)據(jù)本質(zhì)也是一種服務(wù)，當(dāng)大部分企業(yè)都有需求，數(shù)據(jù)服務(wù)就變成社會分工的一個環(huán)節(jié)，幫助需求方以更低成本享受大數(shù)據(jù)處理分析能力。數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)質(zhì)上是數(shù)據(jù)分析需求的普惠。“
二，獲取“真相”很難
局部事實(shí)不等同真相。蔡銳濤解釋，用戶現(xiàn)實(shí)中看到的可能只是小范圍的流行，而非真實(shí)的流行趨勢。比如一線城市用戶刷到的抖音內(nèi)容和四五線城市的完全不同。
“獲取真相很難”，所以需要借助大數(shù)據(jù)視野打破單一邊界，盡可能去接近“真相”，并準(zhǔn)確判斷商機(jī)。
02、DaaS 與SaaS的底層邏輯區(qū)別
近幾年SaaS興起，關(guān)于“SaaS、PaaS、IaaS"之間的區(qū)別至今議論不休，如今DaaS抬頭，還是繞不開與SaaS比較。
在解釋兩者區(qū)別時，蔡銳濤將DaaS從錯綜復(fù)雜的SaaS體系中摘出，并從企業(yè)的角度進(jìn)行定位區(qū)分，指出SaaS和DaaS根本是兩條截然不同的發(fā)展脈絡(luò)。
“SaaS 來源于軟件工具需求的普惠化，背后是企業(yè)內(nèi)部工作流程的承載；DaaS 來源于數(shù)據(jù)分析需求的普惠化，背后是企業(yè)洞察決策過程的承載。”
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SaaS幫助企業(yè)梳理內(nèi)部及外部連接工作流，其核心社會價值是用軟件來提高企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率，比如中國首批SaaS創(chuàng)業(yè)者選擇的熱門賽道CRM就用于企業(yè)客戶管理。
DaaS則幫助企業(yè)規(guī)劃決策，讓企業(yè)的思考和行為模式更“數(shù)據(jù)化”，直指企業(yè)最核心的增長問題，其核心價值在于用數(shù)據(jù)來提高企業(yè)各環(huán)節(jié)的決策有效性和效率。
可以這么理解，SaaS能幫助企業(yè)走得更快，DaaS則幫助企業(yè)找到正確的道路。
03、DaaS未來的兩種可能
很多企業(yè)都意識到大數(shù)據(jù)是一個待挖掘的金礦，但不是所有企業(yè)都能成功掘金。蔡銳濤介紹，這里有數(shù)據(jù)分析需求的企業(yè)可以分為2類：
· 守著金礦但沒鏟子也不會挖掘，即有數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析能力的企業(yè)，但缺數(shù)據(jù)處理的技術(shù)工具手段；
· 連金礦都沒有的，即沒有數(shù)據(jù)采集和處理能力的企業(yè)。
第一類企業(yè)的需求直接推動了DaaS 時代的開啟，大數(shù)據(jù)軟件服務(wù)商幫助客戶挖掘已有的數(shù)據(jù)金礦，并提供數(shù)據(jù)的分析處理、儲存等服務(wù)，包括提供各類公有云的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)服務(wù)或幫助客戶進(jìn)行私有化部署等。
在這一階段， DaaS = Data Software as a Service（數(shù)據(jù)處理軟件即服務(wù)），軟件就是那個開挖數(shù)據(jù)金礦的鏟子，這種模式跑出Snowflake、Databricks等市值數(shù)百億美元的國際巨頭。
呼應(yīng)第二類企業(yè)的需求，行業(yè)DaaS應(yīng)運(yùn)而生，服務(wù)商直接提供行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，國際上代表企業(yè)有LiveRamp, data.ai(原App Annie)等，國內(nèi)則跑出聚焦移動營銷、新電商等行業(yè)的有米云。
在這一階段，DaaS = Data as a Service（數(shù)據(jù)即服務(wù)），數(shù)據(jù)分析能力進(jìn)一步普惠化，延展到數(shù)據(jù)能力較弱的中小企業(yè)。
如今中國企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)入深水區(qū)，DaaS也發(fā)展到新階段，并出現(xiàn)2種態(tài)勢。
阿里定義的DaaS=Data Intelligence as a Service（數(shù)據(jù)智能即服務(wù)），通過整合數(shù)據(jù)流、工作流、商業(yè)流提供一套數(shù)字化智能解決方案。
全球數(shù)字營銷DaaS平臺有米云通過提供專業(yè)的選品和創(chuàng)意生產(chǎn)全生命周期數(shù)字化工具服務(wù)，推動企業(yè)加速產(chǎn)品決策和營銷數(shù)字化進(jìn)程，現(xiàn)正在升級到2.0，其定義的DaaS = Data Insight as a Service（數(shù)據(jù)洞察即服務(wù)）。
蔡銳濤表示：“有米云2.0不只把數(shù)據(jù)堆在你面前，而是提供數(shù)據(jù)分析思路，告訴你如何去利用數(shù)據(jù)，不斷去降低用戶使用數(shù)據(jù)的門檻。”
有米云產(chǎn)品矩陣示意圖
蔡銳濤解釋，有米云1.0解決了客戶缺乏行業(yè)大數(shù)據(jù)的痛點(diǎn)，但大部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)依然不懂得如何挖掘數(shù)據(jù)，一方面因?yàn)?strong>企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)分析的專業(yè)能力，另一方面企業(yè)也難以像咨詢公司或第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商那樣，有機(jī)會積累不同行業(yè)的經(jīng)營方法論。
有米云2.0將多年服務(wù)電商、移動互聯(lián)網(wǎng)、出海營銷等行業(yè)客戶的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Τ恋硐聛恚ㄟ^提供“發(fā)現(xiàn)板塊”，使用清單等用戶易于接受的信息組織方式，賦能給更多個性化客戶。
這種模式通過邊際效應(yīng)降低單個數(shù)據(jù)服務(wù)的獲取成本，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察能力的大范圍“溢出”——這就是蔡銳濤說的數(shù)據(jù)分析能力普惠。
在提供數(shù)據(jù)分析賦能的基礎(chǔ)上，有米云還耦合了部分SaaS的功能，打通數(shù)據(jù)流與工作流，提供一體化、全鏈路的營銷解決方案。比如有米云旗下的新電商營銷大數(shù)據(jù)分析平臺有米有數(shù)，打通了“科學(xué)選品、素材參考、投放提效”的全鏈路流程。
蔡銳濤表示，“基于對客戶需求的理解，我們把廣告智能投放部分做到產(chǎn)品解決方案中形成閉環(huán)，通過介入客戶工作流為用戶創(chuàng)造更多價值。閉環(huán)不是DaaS必須的，但我們把第一方和第三方數(shù)據(jù)鏈路打通，實(shí)現(xiàn)營銷閉環(huán)，這是我們產(chǎn)品的獨(dú)特價值點(diǎn)。”
04、結(jié)語
DaaS會否像幾年前的SaaS那樣掀起熱潮，受資本追捧、影響中國企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程？
對此，蔡銳濤顯得比較淡然，他認(rèn)為做企業(yè)服務(wù)要有敬畏之心，從長期來看，只要未來企業(yè)仍然有大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生，仍需要數(shù)據(jù)輔助決策和經(jīng)營，數(shù)據(jù)服務(wù)自然有其長期確定的價值。
他表示，既然數(shù)據(jù)輔助企業(yè)決策經(jīng)營已是不可逆的趨勢，那如何降低企業(yè)使用數(shù)據(jù)的成本自然成為下一代企業(yè)服務(wù)軟件的未來。
有米云已在移動營銷領(lǐng)域耕耘多年，一直堅持“數(shù)據(jù)驅(qū)動科學(xué)營銷”的理念，未來仍會繼續(xù)推動數(shù)據(jù)分析洞察能力的普惠，助力新電商、移動互聯(lián)網(wǎng)、出海營銷等行業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效的增長。
關(guān)于我們：有米云是有米科技旗下專業(yè)的全球數(shù)字營銷DaaS平臺，通過提供專業(yè)的選品和創(chuàng)意生產(chǎn)全生命周期數(shù)字化工具服務(wù)，推動企業(yè)加速產(chǎn)品決策和營銷數(shù)字化進(jìn)程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效的生意增長。旗下產(chǎn)品包括全球移動廣告數(shù)據(jù)分析平臺AppGrowing（中國版&國際版）、新電商營銷大數(shù)據(jù)分析平臺有米有數(shù)、全球電商廣告數(shù)據(jù)與選品工具GoodSpy。
