9月21日，2022科睿國際創新節在北京舉辦。Merkle美庫爾憑借其在客戶體驗管理的領先地位和卓越創新表現，榮獲2022科睿創新獎年度創新影響力公司。Merkle中國CMO魏宏巍受邀出席活動，與行業營銷專家共話后疫情時代，品牌如何實現創新增長。
科睿國際創新節以“科技至上，共鑒創新”為主題，堅持把科技創新發展作為首要戰略支撐，讓創新引領高質量發展動能。今年，科睿國際創新節更是聚焦優化數字要素配置效率，推動傳統行業數字化，加快提升行業數字競爭力，進而見證中國制造轉向中國智造。面對市場環境的不斷變化以及體驗經濟時代的全面到來，Merkle美庫爾憑借其在技術迭代、組織戰略、人才發展等領域的不斷創新，引領客戶體驗管理行業的變革和發展，持續賦能企業實現商業增長，獲此殊榮。
Merkle美庫爾作為電通集團旗下重要業務線之一CXM（客戶體驗管理），業務主要覆蓋了用戶體驗與個性化營銷、數據分析與洞察、營銷自動化和客戶忠誠度管理、效果媒體和電商解決方案、B2B營銷和企業數字化轉型等。Merkle業務遍布全球五十多個國家和地區，中國是Merkle的重要戰略市場。
在后疫情時代，企業對增長和數字化戰略的需求愈發增加。面對海量和碎片化數據，企業除了以數據驅動和技術賦能之外，還要有全盤連接的規劃和管理理念，要有具備基于價值體系的衡量和優化能力。這正是Merkle不斷發力創新的重點。在體驗經濟盛行的當下，Merkle開啟CXM 5.0戰略，即數字化轉型與數據資產化轉型的組合。Merkle幫助企業整合分散在各個部門、各個系統的數據，在完成數據的整合后，通過安全、合規的方式幫助企業獲取洞察，實現數據資產化的轉型，從而對業務產生指導。Merkle通過幫助企業實現組織架構層面的轉型，助力企業提升客戶體驗能力，賦能品牌降本增效，并實現長效、有機的業績增長。
（魏宏巍，Merkle中國CMO）
魏宏巍表示，疫情新常態給市場格局和行業發展帶來了巨大影響，用戶需求和消費習慣也發生了很大改變，消費者不再滿足產品本身帶來的單一價值，更在乎在消費過程中的感受。面對這樣的變化，品牌需要調整營銷戰略，探索用戶真正的需求而不僅僅停留在用戶畫像的表層，要與用戶形成互動、提升用戶體驗，進而提升用戶對品牌的好感度和忠誠度。用數字化思維和數字化能力賦能客戶體驗，拓展營銷的寬度和深度，從營銷底層數據邏輯做起，打通串連整合數據，敏捷零活的應用數據，實現個性化的應用與觸達。通過提升客戶體驗，助力品牌最終實現可持續的、健康的業務增長。
About Merkle
Merkle(美庫爾)集團是一家以數據為驅動、技術為依托的客戶體驗管理公司，專注于跨平臺和設備交付獨具特色和個性化的客戶體驗。在過去30多年里，Merkle與眾多《財富》1000強企業以及非營利機構建立了合作伙伴關系，幫助他們實現營銷投資組合價值的最大化。公司在數據、技術和分析方面的積累為其獲取消費者洞察、實施超個性化的營銷戰略奠定了堅實的基礎。Merkle在效果媒體、客戶體驗、客戶關系管理、忠誠度、電商解決方案、B2B營銷和企業營銷技術等方面的綜合優勢有助于增強營銷效果，擴大競爭優勢。Merkle全球現擁有12000多名員工，業務遍及歐洲、北美、中東及亞太地區，設有50多個辦事處。Merkle于2016年加入了電通集團。
Merkle中國總部位于上海，并在北京和南京設有辦事處。如需了解更多信息，請與Merkle中國聯系。
