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近來(lái)有用戶向我們反饋:對(duì)聲音比較敏感的人,使用隨銳矚目開(kāi)會(huì)一天下來(lái)也不會(huì)感到累。

視頻會(huì)議疲勞癥,是伴隨著遠(yuǎn)程辦公的普及,被人們逐漸注意到的一種真實(shí)存在的病癥,主要是由于過(guò)度使用視頻會(huì)議工具時(shí)引發(fā)的疲勞和倦怠感導(dǎo)致的。這種疲勞可能是由于網(wǎng)絡(luò)情況、心理原因等多重維度引起。

隨銳矚目為了最大程度降低這種開(kāi)會(huì)帶來(lái)的疲勞感,在音頻方面使用了多項(xiàng)技術(shù)來(lái)支撐會(huì)中音頻效果:

自動(dòng)增益控制(AGC)技術(shù),讓聲音更加平穩(wěn)

在音視頻通話的場(chǎng)景中,不同的參會(huì)人可能由于自身說(shuō)話習(xí)慣、離麥克風(fēng)遠(yuǎn)近導(dǎo)致音量各有不同。人們?cè)诼?tīng)其他參會(huì)人發(fā)言時(shí),需要不斷調(diào)整播放音量來(lái)確保自己清楚的聽(tīng)清對(duì)方的內(nèi)容。這就意味著,不僅需要耗費(fèi)大量的時(shí)間去在腦中編解碼處理那些沒(méi)有聽(tīng)清的內(nèi)容,還要隨時(shí)面對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的音量“爆炸”。

隨銳矚目的自動(dòng)增益控制(Automatic Gain Control,AGC) 技術(shù),可以在會(huì)中統(tǒng)一音頻音量大小,降低因設(shè)備差異、人自身音量大小、距離麥克風(fēng)距離遠(yuǎn)近等等因素導(dǎo)致的音量上的大小差異。參會(huì)人無(wú)需反復(fù)調(diào)整播放音量,也能夠輕松聽(tīng)清楚其他參會(huì)人的講話內(nèi)容。

低時(shí)延,最大程度貼近音畫(huà)同步

在疫情初期有家長(zhǎng)向我們反饋過(guò),孩子在家中使用矚目上聲樂(lè)班,和其他同學(xué)一同和聲,這種線上和聲也準(zhǔn)確地踩上了節(jié)拍,不會(huì)出現(xiàn)搶拍或是慢半拍的情況。

視頻會(huì)議中,數(shù)據(jù)的編碼、傳輸、緩存、解碼都需要時(shí)間,這就導(dǎo)致了音頻在傳輸過(guò)程中,會(huì)有一定的時(shí)延。當(dāng)參會(huì)人數(shù)眾多,且網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不好時(shí),這種情況就會(huì)更加明顯。很多時(shí)候我們看到對(duì)方在說(shuō)話,但是聲音往往稍后才會(huì)過(guò)來(lái),參會(huì)方彼此都處在不同的談話頻率中,發(fā)言前還需要考慮:對(duì)方是否已經(jīng)說(shuō)完?我是否可以開(kāi)始講話?

隨銳矚目的音頻混音和編解碼技術(shù),能夠在不同網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)下權(quán)衡溝通質(zhì)量和時(shí)延,音頻的時(shí)延最高不超過(guò)200ms(毫秒),最大程度的接近唇音同步,更加還原面對(duì)面溝通的自然感,不用花費(fèi)精力去等待判斷對(duì)方的講話進(jìn)度。

回聲消除算法(AEC),降低噪音干擾

一場(chǎng)視頻會(huì)議中,講話人的麥克風(fēng)將聲音收錄,并傳輸?shù)狡渌麉?huì)人的揚(yáng)聲器播放出來(lái),但播放出來(lái)的聲音,同樣會(huì)被其他參會(huì)人的麥克風(fēng)收錄并傳輸回講話人的揚(yáng)聲器播放。這就導(dǎo)致講話人在說(shuō)話時(shí),會(huì)同時(shí)聽(tīng)到其他參會(huì)人處,播放出來(lái)的自己的聲音,也就是類(lèi)似平時(shí)我們說(shuō)的回聲。

隨銳矚目的回聲消除(Acoustic Echo Cancellation, AEC) 技術(shù),以最大程度解決雙端通信回聲干擾的問(wèn)題,通過(guò)技術(shù)手段減去麥克風(fēng)錄到的并傳輸回來(lái)的回聲,讓會(huì)中溝通更加清晰。講話人不用再受到自己講話聲音或是有延時(shí)效果的講話聲音干擾,順暢發(fā)言。

除了視頻會(huì)議產(chǎn)品的差異因素,心理因素也有可能造成視頻會(huì)議疲勞。

我們?cè)诿鎸?duì)面溝通時(shí),溝通的“語(yǔ)言”不止于聲音,還會(huì)有眼神交流、肢體語(yǔ)言、表情語(yǔ)言作為輔助表達(dá),而這些輔助語(yǔ)言在視頻會(huì)議中,則不可避免的被弱化;此外,會(huì)議室中開(kāi)會(huì),參會(huì)人之間往往隔著會(huì)議桌,有一定的距離感,而視頻會(huì)議時(shí),這個(gè)距離被縮短為人和電腦或是手機(jī)的距離,近在眼前的視覺(jué)效果就會(huì)帶來(lái)壓迫感。

為了更好地平衡工作和生活,建議大家長(zhǎng)時(shí)間使用視頻會(huì)議開(kāi)會(huì)時(shí),可以間斷地關(guān)閉攝像頭,保持音頻溝通,使用聊天、會(huì)中表情作為輔助語(yǔ)言交流;會(huì)議和會(huì)議中間,留有5-10分鐘的休息時(shí)間,給大腦和眼睛短暫的休息,再提起精神開(kāi)啟下一場(chǎng)會(huì)議。

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