10月9日消息，天貓平臺日前發(fā)布關(guān)于調(diào)整《天貓交易時效規(guī)定》中部分場景下的退款原因描述的公告（以下簡稱公告）。公告稱，為了使消費者在天貓平臺退款體驗更加符合真實情景表達(dá)，平臺對退款原因“七天無理由退換貨”替換為主觀表達(dá)“不喜歡”，因此涉及到該原因表述相關(guān)規(guī)則，都將同步更新，天貓擬對“天貓交易時效規(guī)定”進(jìn)行變更。本次規(guī)則于2022年10月8日公示，將于2022年10月15日生效。變更后，賣家已發(fā)貨/交易成功，我要退貨退款，當(dāng)消費者發(fā)起主觀類退款原因，例如：不喜歡/我不想要了/買賣雙方協(xié)商一致退款/不喜歡不想要等，超時時限為立即，淘寶認(rèn)定及處理為默認(rèn)商家同意買家的退貨申請并通知買家退貨。
來源 / 電商報
