中國(guó)系統(tǒng)助力天津紅橋區(qū)建成“全科網(wǎng)格”數(shù)字化智能平臺(tái),中國(guó)系統(tǒng)建設(shè)的項(xiàng)目是按照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、實(shí)踐完善”的思路,以更高的政治站位、更高效的部門(mén)聯(lián)動(dòng)、更明確的主攻方向、更強(qiáng)大的保障機(jī)制,全力推進(jìn)社會(huì)治理機(jī)制創(chuàng)新,通過(guò)創(chuàng)新工作機(jī)制、健全網(wǎng)格隊(duì)伍、量化考核指標(biāo)、精準(zhǔn)細(xì)化網(wǎng)格、貫通業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源,建立了可延伸、可融合、可復(fù)制、可推廣的智慧數(shù)字社會(huì)治理平臺(tái)。
中國(guó)系統(tǒng)社會(huì)治理一體化平臺(tái)建設(shè)方案,以網(wǎng)格融合升級(jí)和科學(xué)技術(shù)為依托,整合黨建、綜治、城管、公共服務(wù)等相關(guān)資源,通過(guò)網(wǎng)格員日常巡查、數(shù)據(jù)采集,實(shí)現(xiàn)市、區(qū)(縣)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)四級(jí)業(yè)務(wù)應(yīng)用全貫通,對(duì)市域社會(huì)治理實(shí)時(shí)態(tài)勢(shì)的感知,增強(qiáng)基層治理和服務(wù)群眾工作的預(yù)見(jiàn)性、精準(zhǔn)性、高效性,打造共建共治共享的社會(huì)治理新格局。主要功能包括:黨建服務(wù)、網(wǎng)格化管理、視頻應(yīng)用、社會(huì)服務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用、預(yù)警監(jiān)測(cè)、人員管控、科學(xué)決策等功能。
紅橋區(qū)數(shù)字化智能平臺(tái)自2019年4月上線以來(lái),歷經(jīng)指揮通、吹哨報(bào)到、無(wú)人機(jī)、疫情通等重大功能提升,共接收上報(bào)事件42萬(wàn)余件,日均在1500件左右,總體辦結(jié)率在99%以上,為紅橋的社會(huì)治理做出了突出貢獻(xiàn)。
通過(guò)網(wǎng)格劃分全覆蓋,紅橋區(qū)將全區(qū)進(jìn)行精確劃分,實(shí)現(xiàn)了對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)的人、地、事、物、組織全覆蓋治理,讓管理和服務(wù)工作精準(zhǔn)、及時(shí)且有保障。
通過(guò)掛圖作戰(zhàn),坐席人員通過(guò)屏幕便可清楚地看見(jiàn)網(wǎng)格員當(dāng)天的巡查軌跡。一旦有突發(fā)情況,指揮中心能做到即刻掌握,并及時(shí)與相關(guān)層級(jí)的工作人員進(jìn)行溝通,對(duì)事件進(jìn)行處置。
通過(guò)共享交換平臺(tái),紅橋區(qū)集成政府部門(mén)、公共事業(yè)單位、便民服務(wù)等網(wǎng)上辦事服務(wù)模塊和第三方服務(wù)接口,使群眾在線辦理老年證、殘疾證、結(jié)婚證預(yù)約等10項(xiàng)便民服務(wù),真正做到“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”。
通過(guò)“吹哨報(bào)到”流程設(shè)計(jì),上報(bào)事件通過(guò)平臺(tái)科學(xué)且迅速的流轉(zhuǎn),基層辦事效率顯著提高,有效杜絕推諉現(xiàn)象發(fā)生。
中國(guó)系統(tǒng)助力天津紅橋區(qū)建立的“全科網(wǎng)格”平臺(tái)可以對(duì)照“一制三化”審批制度改革要求,整合市、區(qū)兩級(jí)的平臺(tái),融合服務(wù)事項(xiàng)及咨詢(xún)功能1320項(xiàng),當(dāng)好企業(yè)“網(wǎng)絡(luò)店小二”。并且可以通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用APP,開(kāi)通市民隨手拍上報(bào)端口,為群眾參與社會(huì)治理提供了路徑。
