聲明：本文來自于微信公眾號 見實（ID：jianshishijie），作者：陳珊，授權轉載發布。
于昨日( 8 月 12 日)發布的 2020 年Q2 財報中，騰訊首次提及了私域這一概念，并接近給出了一個定義和未來市場預判。在“業務回顧與展望”部分，騰訊寫道：
“ 我們認為，微信生態正重新定義中國的網絡廣告，令廣告主可在其私域，例如公眾號及小程序，與用戶建立關系，使其投放可有效維護長遠而忠誠的客戶關系，而非只是單次交易的廣告投放。”
見實檢索騰訊過去財報，發現這是“私域”一詞第一次正式出現在騰訊財報之中。這是繼 2018 年“私域流量”新策略開始出現在業界， 2019 年底騰訊發布企業微信新版以呼應這一市場需求之后的再一次認同。
在這段話中，騰訊接近于給私域流量下了官方定義：廣告主(企業)通過私域與用戶建立關系、并有效維護長遠而忠誠的客戶關系，而非只是單次交易的廣告投放。
并認為，公眾號與小程序會是私域的重要支撐工具。以及，認為投放會有助于提升私域的客戶關系(即“公域+私域”組合)。
結合財報中其他信息以及行業當下情況，也能看出騰訊正在重視私域帶來的行業變化。例如，馬化騰的這段表示以不同形式出現了兩次，顯示出騰訊高層看到的疫情加速了企業轉型數字化和“私域”化過程的大趨勢，也暗示會在未來催生更多機會和競爭：
“自年初以來，新型冠狀病毒疫情席卷全球，影響民眾的日常工作及生活規律。值此充滿挑戰之際，我們利用自身的平臺和技術幫助用戶通過在線工具適應新常態，支持企業的數字化升級，廣泛助力經濟復蘇。在第二季，我們的運營及財務業績整體上保持強勁，反映我們的團隊堅持不懈和業務模式的韌性。我們會一如既往地在人才、技術和平臺等方面進行高效的投入，擁抱新興的結構性機會，迎接未來挑戰。”
于當天發出的最新財報中，騰訊交出的答卷非常積極。上半年總收入為人民幣 2229.48 億元，較 2019 年上半年增長28%。而第二季度總收入為人民幣 1148.83 億元，同比增長 29%，其中社交網絡收入增長29%至人民幣267. 14 億元。網絡游戲收入增長40%至人民幣382. 88 億元。
以及，微信月活躍用戶數仍持續上漲，目前月活用戶數已達12. 06 億，作為對比，QQ月活躍用戶數已降至6. 48 億。
在這些業績增長、用戶數變化等關鍵數據之外，透過財報還能看到更多騰訊對重點產品、行業趨勢的判斷。如騰訊對近期微信的重大調整、新產品新功能等結果給出明確呼應。
此前微信打亂了公號內容的排序方式，用戶關注的公號內容不再是按時間線排序，而是加入了推薦算法。這個行為引發了內容從業者的質疑。財報中，騰訊這樣回應了調整：
“在內容方面，我們升級了公眾號的視頻內容發布功能，通過強化推薦算法，并推出內容聚合工具以提高用戶發現內容的效率。這些舉措使公眾號的內容消費重煥活力，推動瀏覽量同比增長。”
在微信最近的更新版本中，“拍一拍”功能新增了氣泡提醒，新版本的“拍一拍”會在頭像上新增氣泡對話框提醒，加上此前的自由為拍一拍加后綴，都給大家的聊天帶來了很多樂趣。騰訊在財報中也回應了這一舉動：
“微信方面，我們發布了版本更新，以增強其在通信、內容及服務方面的功能。在通信層面，最新的“拍一拍”功能激發了許多創意互動，而在微信家校群內新增的直播功能也使通過微信進行在線教育更加便利。月活躍賬戶數及日均消息數均取得同比增長。”
財報中經常高頻提及的另一明星產品是小程序，也反應出一個趨勢變化：
“在服務方面，我們助力傳統零售商進行數字化轉型，通過小程序協助其恢復營業。隨著經濟活動復蘇，通過小程序產生的交易額環比有所回升。我們推出了一項免費且簡單易用的小程序功能“小商店”，助力長尾商家建立及運營線上店鋪，為商戶提供訂單管理、售后服務及直播等多種能力。”
這段信息中，不僅再次顯示小程序在私域(傳統零售商的數字化轉型)趨勢中將扮演的作用，還暗示出小程序將在后續時間中，對零售電商帶來的巨大提升。
騰訊 2019 財年財報顯示，微信小程序電商于當年推動GMV達 8000 億人民幣，小編個人預計，今年( 2020 年)或有50%左右提升，提升空間正是來自零售電商遷移向小程序，加上私域所帶來的助力。
此次財報中雖未提及關于視頻號的內容，但我們可以從微信最近版本更新的動作中，看出騰訊對視頻號的重視。如在微信iOS最新版本中，視頻號不再以鏈接形式分享到朋友圈，同時視頻號新增了“私信”功能，這意味著用戶可以和視頻號主進行一對一交流。
小編預測，除了公眾號和小程序外，視頻號未來也將會成為私域的重要支撐工具之一。
