10月12日消息，2022年底，位于宿遷的京東客服中心三期項目將正式投用，預計將形成超過80萬平米的產業(yè)園區(qū)。客服中心并非京東在宿遷布局的全部。京東數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，京東在宿遷累計投資項目13個、投資額超200億元，涵蓋電商、智慧城市、物流倉儲、智能產業(yè)等七大業(yè)務。據(jù)了解，客服是電商以及相關網(wǎng)絡零售業(yè)態(tài)最為核心的業(yè)務環(huán)節(jié)之一，客服中心等基礎設施和體系的搭建，也是包括京東、阿里在內的電商巨頭十分重要的戰(zhàn)略決策。另外，小米、360、網(wǎng)易、百度、當當、途牛等一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也陸續(xù)將客服中心落地宿遷。宿遷市官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019年至2021年，宿遷網(wǎng)絡零售額由430億元增長到550億元，以年均17.6%的增速分別高于全國、全省3.8個百分點和6.9個百分點。電商企業(yè)2.46萬家，電商產業(yè)相關從業(yè)人數(shù)超60萬人。快遞業(yè)務量連續(xù)9年居全國前50強，2021年平均每秒有18件快遞從宿遷發(fā)出。
來源 / 電商報
