“在整個醫美的布局上,我們要兩條腿走路。一方面以京東互聯網醫院為依托堅持引入優質醫生,解決用戶難以找到醫美專業醫生的痛點;另一方面利用機構的自營旗艦店優勢,堅持引入優質的醫美機構及上游品牌,最終實現用戶問診和醫美消費的閉環。”在2020美沃斯國際醫學美容大會上,京東健康消費醫療總經理王宇方發表“互聯網醫療-醫美新賽道”的主題演講時說道。
8月13日至15日,2020美沃斯國際醫學美容大會在杭州舉辦,此次大會以“共融 共生 共創”為主題,200余位醫美行業技術專家、企業領袖、投融資等領域知名人士齊聚一堂,共同探討新時代背景下中國醫美產業發展的新思路、新路徑。
近年來,中國醫療美容業發展非常迅速。全球四大會計事務所德勤發布的《2018中國醫療美容O2O市場分析》報告顯示,2018年至2022年期間,醫美行業年復合增長率預計達20.1%。但受疫情影響,預估未來幾年增長率將逐漸放緩。也因此,搶占醫美賽道成為各機構之間爭奪的焦點。
(京東健康消費醫療總經理王宇方在美沃斯論壇發表演講)
活動現場,王宇方分享了京東健康發展醫美的自身優勢。其一,京東有龐大的用戶基礎。有高達3.9億的中產用戶,且一二線城市占比大,主力優質用戶消費群年齡集中在25-40歲;此外,京東還擁有2000萬名以上的付費PLUS高凈值用戶。其二,醫美用戶對于京東健康已呈現出的信賴。目前京東健康的日問診數量已超10萬次,與皮膚等醫美服務高相關聯的線上問診成為用戶搜索熱詞,其中脫發、痘痘、痤瘡最多。可見用戶已經認識到專業醫療機構對于醫美行為的重要性。
作為增速最快的互聯網醫療平臺之一,京東健康現已貫穿醫療美容全流程、藥品全產業鏈、醫美全場景。與其他醫美機構最大的不同在于,京東健康可以通過全科室在線問診服務,為用戶提供優質的就診體驗和品質醫美服務。
從行業發展角度來看,王宇方表示:以數字科技推動醫美行業的健康發展,需要機構、醫生、上下游全供應鏈的共同努力。目前,在京東健康,用戶不僅可以線上問診、預約掛號線下診療,還可以從平臺獲取一些專業的內容教育知識,通過內容及案例去選擇優質可信賴的醫生及機構。面向行業,京東健康已成為機構用戶教育和品宣的重要陣地,京東針對醫美行業的營銷和面診需求,提供了專業的獲客平臺;在醫生端,京東健康可為正規醫生提供線上執業平臺,確保醫美服務安全合規,成為醫生IP打造陣地。目前,京東互聯網醫院已有超過5萬醫生入駐,相信未來會有更多醫生入駐。
2020年,雖然因為疫情醫美行業增速放緩,但互聯網醫療的便捷性,將推動醫美行業重回增長快車道。依靠強大的供應鏈能力和豐富的品類,京東健康將成為用戶醫美的首選。






