每次買手機家電等產(chǎn)品最大的擔(dān)憂是什么？產(chǎn)品售后沒保障！但是隨著用戶對售后服務(wù)需求的提升，京東也順勢為“服務(wù)”升了個級。今年京東“熱8購物季”期間特推出的“放心換服務(wù)”，包括30天無理由退貨、1小時達、先用后付、以舊換新和“30365”。全新的放心換服務(wù)不僅收獲知乎達人的點贊，更是得到OPPO、vivo、Redmi、小米、榮耀等一眾品牌廠商的響應(yīng)支持。
OPPO手機K系列全新產(chǎn)品K7正式上市，在官方發(fā)布的微博內(nèi)容中，除定金50抵100享3期分期免息、增新機禮包的優(yōu)惠外，京東新推出的“30365”、即30天包退365天包換服務(wù)也成為OPPO新機上市回饋用戶的重要舉措。
除此之外，月初剛剛上市的vivo S7同樣為用戶提供“30365”服務(wù)，配合白條免息活動，vivo S7在京東正式開售不久就迎來搶購的熱潮。Redmin K30、小米10至尊紀(jì)念版等熱門機型，也紛紛選擇京東手機放心換服務(wù)，讓用戶買的放心，用的安心。京東手機放心換服務(wù)，為用戶提供好服務(wù)的同時，也在努力幫助用戶省下一切該省的錢，榮耀手機的一位產(chǎn)品經(jīng)理表示，在8月6日榮耀超級品牌日當(dāng)天，超1.5萬用戶在京東享受服務(wù)產(chǎn)品，累計為用戶節(jié)省了近400萬元。
“不到一小時就收到貨了”這是在京東“熱8購物季”期間，收到對1小時達服務(wù)最多的好評，京東手機用戶用自己真實的溝通體驗感受，為京東放心換服務(wù)點贊。
當(dāng)手機行業(yè)單純依靠優(yōu)惠來獲取用戶的模式愈發(fā)不可持續(xù)時，京東手機通過持續(xù)升級服務(wù)的方式，為品牌廠商探尋全新的競爭機會點，為用戶帶來實打?qū)嵉牧己皿w驗，進一步彰顯了京東作為手機零售領(lǐng)域領(lǐng)先平臺的價值與擔(dān)當(dāng)。在京東“熱8購物季”期間，京東不僅為消費者提供了周全的服務(wù)，更在大促期間備齊各大品牌爆款產(chǎn)品，以及818神券、百億補貼等優(yōu)惠，讓消費者買的到心里價位，也買得更加安心。
