我們都知道，在人類歷史上，已經(jīng)爆發(fā)了三次工業(yè)革命，從18世紀(jì)第一次工業(yè)革命的機(jī)械化，到19世紀(jì)第二次工業(yè)革命的電氣化，再到20世紀(jì)第三次工業(yè)革命的信息化。
每一次工具的出現(xiàn)都意味著社會(huì)的一次巨大進(jìn)步。在工業(yè)革命之前，在社會(huì)上扮演生產(chǎn)者角色的農(nóng)民、手工業(yè)者均以手工的方式為社會(huì)生產(chǎn)消費(fèi)品。但蒸汽機(jī)等現(xiàn)代工具的出現(xiàn)讓生產(chǎn)者擺脫了沉重的生產(chǎn)工作，轉(zhuǎn)而追求更高的效率和品質(zhì)。對(duì)于生產(chǎn)一件衣服來(lái)說(shuō)，以前只有裁縫才能生產(chǎn)，但工業(yè)革命后一個(gè)普通人也能進(jìn)入工廠完成生產(chǎn)衣服的部分工作。
類比一下家庭健康領(lǐng)域，如果說(shuō)家庭醫(yī)生是“生產(chǎn)者”，那么“健康”就是患者所需要的消費(fèi)品，當(dāng)下中國(guó)的家庭健康領(lǐng)域可能仍處于第二次工業(yè)革命的余波階段——以“電氣化”的方式診斷并治療疾病。由社區(qū)“家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)”提供如日常小病小痛、定期體檢等服務(wù)，一旦碰上棘手問(wèn)題，或者病人病情非常重，家庭醫(yī)生則會(huì)幫忙聯(lián)系轉(zhuǎn)診治療。
傳統(tǒng)的社區(qū)家庭醫(yī)生模式雖然可以完成對(duì)小病的初診，但由于醫(yī)生資源的匱乏，轄區(qū)人口較多，1名家庭醫(yī)生可能要對(duì)應(yīng)千余戶家庭，造成單次上門服務(wù)時(shí)間較長(zhǎng)，無(wú)法最大程度滿足居民的醫(yī)療需求。此外，社區(qū)家庭醫(yī)生在出診時(shí)顯然無(wú)法隨身攜帶足夠的對(duì)癥藥品，這就需要病患二次去往藥店、甚至醫(yī)院再次購(gòu)買，無(wú)法真正起到在家看病，在家治療的效果。
隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的應(yīng)用日趨成熟，醫(yī)療服務(wù)和健康管理都有了許多新突破。“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代到來(lái)，連帶開啟了家庭醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的“第三次革命”，“互聯(lián)網(wǎng)+”家庭健康管理新時(shí)代?隨之未來(lái)。
有專家曾設(shè)想，隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，在線家庭醫(yī)生不僅能夠打破時(shí)間與地點(diǎn)的限制，7*24小時(shí)在線隨時(shí)隨地響應(yīng)健康咨詢需求，并將主動(dòng)隨訪、潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防落到實(shí)處。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化連接，家庭醫(yī)生也能夠與名醫(yī)資源打通，實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍的名醫(yī)轉(zhuǎn)診。如今，這個(gè)設(shè)想成真了。
8月18日，京東健康發(fā)布全新服務(wù)產(chǎn)品——“京東家醫(yī)”。 用戶在京東健康簽約家庭醫(yī)生后，最多8名家庭成員能擁有專屬的健康檔案；用戶通過(guò)圖文、視頻、電話等方式，能享受到全科室醫(yī)生7*24小時(shí)在線問(wèn)診服務(wù)，以及48小時(shí)內(nèi)專家團(tuán)隊(duì)在線會(huì)診、全國(guó)三甲醫(yī)院名醫(yī)面診預(yù)約等醫(yī)療健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一人簽約、守護(hù)全家”。
（京東集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍）
可以說(shuō)，通過(guò)健康檔案和7*24小時(shí)在線問(wèn)診，京東家醫(yī)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了初步診療的全面信息化，這意味著消費(fèi)“健康”的病患，可以與醫(yī)生合作，在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)給自己的健康實(shí)時(shí)下達(dá)最佳決策和最優(yōu)醫(yī)療方案。
“京東家醫(yī)”是京東健康強(qiáng)大醫(yī)療服務(wù)能力的集中體現(xiàn)。作為業(yè)內(nèi)增速最快的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)之一，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有超過(guò)5萬(wàn)名醫(yī)生入駐，日均問(wèn)診量超過(guò)10萬(wàn)人次；值得一提的是，京東健康擁有近300名全職醫(yī)生，他們作為提供家庭醫(yī)生服務(wù)的核心團(tuán)隊(duì)，其中92%擁有10年以上臨床經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，京東健康持續(xù)發(fā)力專科領(lǐng)域的預(yù)防、治療、康復(fù)一體化發(fā)展，探索專病專科疾病的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)模式創(chuàng)新，目前已開設(shè)包括心臟中心、耳鼻喉中心、中醫(yī)院等在內(nèi)的十四大專科中心，并入駐近百位權(quán)威專家和頂級(jí)名醫(yī)，如韓德民院士、胡大一教授、高思華教授等。此外，京東健康平臺(tái)上還有超過(guò)22萬(wàn)種包括OTC、慢病用藥、醫(yī)療器械、滋補(bǔ)保健在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥健康商品，加上高效的履約能力，能為用戶帶來(lái)一站式“就醫(yī)+購(gòu)藥”的便捷體驗(yàn)。
中華醫(yī)學(xué)會(huì)全科醫(yī)學(xué)分會(huì)主委于曉松教授表示：“近年來(lái)高速發(fā)展的‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’正是提升醫(yī)生服務(wù)效率、提升醫(yī)療服務(wù)可及性的重要方法。”京東健康正通過(guò)強(qiáng)大的醫(yī)療服務(wù)能力，覆蓋用戶全生命周期，開啟家庭健康管理新時(shí)代。
憑借京東健康“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和資源等優(yōu)勢(shì)，家庭醫(yī)生這項(xiàng)利國(guó)利民的好服務(wù)，可以在更多中國(guó)家庭真正落地，讓老百姓花不多的錢，就承包一家人的健康咨詢、在線問(wèn)診、健康管理。無(wú)論是癌癥、糖尿病，還是祛斑、減肥，都能在線獲得一站式醫(yī)療解決方案。
對(duì)于京東健康而言，“京東家醫(yī)”也能夠?yàn)槠鋷?lái)巨大的想象空間。“未來(lái)5年，京東健康的家庭醫(yī)生要服務(wù)5000萬(wàn)個(gè)家庭。”京東集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍為這個(gè)戰(zhàn)略級(jí)的新產(chǎn)品定下了一個(gè)中長(zhǎng)期目標(biāo)。以1000萬(wàn)家庭簽約，每個(gè)家庭花費(fèi)1000元計(jì)算，“京東家醫(yī)”至少可為京東健康帶來(lái)100億元的收入。
