疫情期間，許多兒女不在身邊的老年人深感看病不便。“三甲醫(yī)院離家遠，地鐵出租不敢坐，又不會開車。白天在家胸口痛，又不好打擾國外睡夢中的女兒，想找個咨詢的人都沒有”，退休教師沈女士這樣說。
記者發(fā)現(xiàn)，不止是“空巢老人”在疫情期間看病難，即使在平時，掛號繳費排大隊、排隊3小時看病2分鐘等現(xiàn)象，也讓國人吃不消。8月18日，京東健康全新服務產(chǎn)品——“京東家醫(yī)”，正式來到老百姓面前。有了這項家庭醫(yī)生服務，老百姓不用奔波勞累跑醫(yī)院，就能隨時隨地進行健康咨詢，省時、省力又省心。
據(jù)介紹，用戶在京東健康簽約家庭醫(yī)生后，最多8名家庭成員能擁有專屬的健康檔案；用戶通過圖文、視頻、電話等方式，能享受到全科室醫(yī)生7*24小時在線問診服務，以及48小時內專家團隊在線會診、全國三甲醫(yī)院名醫(yī)面診預約等醫(yī)療健康服務，實現(xiàn)“一人簽約、守護全家”。
（京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍）
目前，國內的線下家庭醫(yī)生群體，主要由社區(qū)衛(wèi)生院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的全科醫(yī)生組成，而全科醫(yī)生不足的問題尚存。與之不同的是，作為業(yè)內增速最快的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺之一，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有超過5萬名醫(yī)生入駐，日均問診量超過10萬人次；值得一提的是，京東健康擁有近300名全職醫(yī)生，他們作為提供家庭醫(yī)生服務的核心團隊，其中92%擁有10年以上臨床經(jīng)驗。
同時，京東健康持續(xù)發(fā)力?？祁I域的預防、治療、康復一體化發(fā)展，探索專病?？萍膊〉幕ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務模式創(chuàng)新，目前已開設包括心臟中心、耳鼻喉中心、中醫(yī)院等在內的十四大?？浦行?，并入駐近百位權威專家和頂級名醫(yī)，如韓德民院士、胡大一教授、高思華教授等。此外，京東健康平臺上還有超過22萬種包括OTC、慢病用藥、醫(yī)療器械、滋補保健在內的優(yōu)質醫(yī)藥健康商品，加上高效的履約能力，能為用戶帶來一站式“就醫(yī)+購藥”的便捷體驗。
此外，“京東家醫(yī)”還可根據(jù)用戶需求預約線下面診服務，門診預約范圍覆蓋全國各大城市的2700多家三級醫(yī)院，三甲醫(yī)院覆蓋率98%。
除了鏈接全國名院名醫(yī)資源，京東健康家庭醫(yī)生還有高效貼心的特點，健康管家7*24小時“隨傳隨到”，并注重與用戶建立長期、穩(wěn)定的醫(yī)療健康服務關系，為家庭提供覆蓋“事前、事中、事后”的全流程健康管理。跟蹤隨訪用戶家庭成員健康狀況，同時，更加注重疾病預防與快速處置，避免小病發(fā)展成大病，實現(xiàn)“治未病”。
比如，慢性病患者該服藥的時候，健康管家都會發(fā)來提醒，根據(jù)醫(yī)囑提醒在該時間節(jié)點該吃的藥物以及用藥注意；在每一療程即將到期時，健康管家還會提醒病人復診，同時根據(jù)醫(yī)生要求將藥品送到患者家中，省去復診開藥的時間。針對一些自身患有慢性病的患者，健康管家還會根據(jù)患者情況及需求提供服務，如為糖尿病患者定制“控糖計劃”并每日推送“控糖管理卡”，幫助患者控制飲食，逐步降低血糖。此外，京東健康家庭醫(yī)生也會滿足家庭成員減肥塑身、養(yǎng)顏麗質等健康需求，提供更多元化、人性化的健康服務。
一定有不少老百姓會想，這樣一項全能型家庭醫(yī)生服務，應該價格不菲。事實上，京東健康家庭醫(yī)生的價格十分親民。其中，“小家護航版”每年只需799元，最多4名家人共享，折算成每人每日費用僅0.5元左右；而1999元的“全家安心版”，最多8名家人共享，并增加了專科視頻電話問診、門診掛號、名醫(yī)會診次數(shù)，貼心守護大家庭健康。
用一瓶純凈水的價格，換來全家人每天的身體健康。以事半功倍的效果，獲得三甲醫(yī)院資源和名醫(yī)會診機會。讓年邁的父母隨時隨地有健康管家關懷，即便不在父母身邊也覺得心安。這樣一份7*24小時的管家式家庭醫(yī)生服務，你會不會簽約呢？
